Elveszett eladások? A technológiák segítenek megfordítani a helyzetet az e-kereskedelemben

Um estudo realizado pela Nuvei, uma fintech canadense de soluções de pagamento, aponta que o e-commerce brasileiro deve alcançar a marca de US$ 585,6 bilhões em vendas em 2027, uma alta de 70% se comparado ao resultado obtido em 2024.

A kilátások pozitívak, és azt mutatják, hogy a piacon nagy növekedési potenciál van. Természetesen ez azt is jelenti, hogy lehet javítani a már megvalósulton. Hiszen az online áruházak vezetői körében az egyik fő keresés az értékesítési konverziós arány növelésére irányul.

Elengedhetetlen annak ellenőrzése, hogy mely tényezők akadályozzák az átalakítás növekedését. Számos olyan eset van, amikor a probléma alapvető tényezőkből adódik, mint például az online áruház böngészésének nehézségei, a használhatósággal kapcsolatos problémák és egyebek. E lépések után a fogyasztó vásárlási magatartásával kapcsolatos szempontok vannak. Ezekre az esetekre vannak olyan megoldások, amelyek automatizált módon segíthetnek.

Azzal, hogy az online áruház működéséhez új technológiákkal egészítik ki az időt, a boltos a kommunikációban is hatékonyabbá és magabiztosabbá teszi, miközben saját identitását és személyiségét adja a vásárlóknak a vásárlás legkülönfélébb pillanataiban küldött üzeneteinek – vagy a kívánt termékek beszerzésének feladásával.

Ezeket a marketingautomatizálási eszközöket stratégiailag kell használni. A technológia alkalmazása hatékony helyzet magában foglalja a virtuális kosarát megtöltő ügyfél visszaszerzését, de valamiért nem fejezi be a vásárlást. Ilyen helyzetekben jó stratégia egy elhagyott kocsi-visszanyerő elfogadása, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfelet regisztrált e-mailben hívja fel, mielőtt emlékeztetővé tenné a már elkülönített tételeket, sőt kedvezményes kuponnal, ingyenes szállítással vagy egyéb különleges intézkedéssel.

Azon vásárló esetében, aki még a bevásárlókosarába sem helyezett termékeket, a jelzés az, hogy olyan eszközöket használnak, amelyek automatikusan azonosítják és figyelik a fogyasztók online áruházi navigációját. Ezek a megoldások igazolják, hogy mi volt az érdeklődési kör, és elindítanak egy marketingautomatizálási utat, amelyen keresztül a termékeket e-mailben, SMS-ben, WhatsApp-ban és egyéb módon javasolják az ügyfélnek.

További érdekes eredmények érhetők el olyan eszközök használatával, amelyek olyan vásárlásokhoz és technológiákhoz vezetnek, amelyek lehetővé teszik a termékek visszatérő használatra történő visszavásárlását. Az első a fogyasztóra szabott tartalmat mutatja be, korábbi érdeklődési körük alapján. A második pedig az egyes termékek fogyasztásának átlagos idejét becsüli meg, az algoritmusok mellett az ugyanazon cikk megvásárlása közötti időintervallum alapján.

A tény az, hogy az online áruház marketingjét automatizáló platform 501 tonnával növelheti az értékesítési volumenét. Más szóval, ez egy olyan befektetés, amely hatékonyan hoz eredményt, és az évszaktól függetlenül az értékesítés előmozdításában jelent. Ezért értékelje ezeket a lehetőségeket, és ha lehetséges, alkalmazza őket a digitális kiskereskedelmi rutinban. Ez jelentős nyereséget hozhat, és teljes változást hozhat az e-kereskedelem teljesítményében ebben az évben.