A vállalati világ egyre dinamikusabb és együttműködőbb tevékenységeket mutat be, ahol a képességtudni hallgatnialapvető azok számára, akik sikeres vezetést szeretnének fenntartani. Bár a kommunikációt gyakran a beszéddel társítják, az aktív hallgatás lehetővé teszi, hogy a magas teljesítményű csapatot olyan vezetők irányítsák, akik jobban megértik az igényeket, kihívások és ötletek, amelyeket a munkatársak bemutattak
A aktív hallgatás a vezetésben
A tevékenységtudni hallgatninem csupán arra korlátozódikfigyelni egy párbeszédre. Ez magában foglalja a szöveg értelmezését és a beszélgetés mögötti érzelmek észlelését, egészségesebb munkahelyi környezet biztosítása, ahol a munkatársakat arra ösztönzik, hogy véleményt nyilvánítsanak anélkül, hogy félniük kellene a feletteseik megtorlásától. Általában, a vezetők, akik tudnak hallgatni, megosztják az érzéseket, mint az empátia, tisztelet és elkötelezettség az üzlet növekedése iránt
A hallgatás tudásának előnyei
Amikor a vezetők hajlandók meghallgatni munkatársaikat, a csapat tagjai magabiztosabbnak és értékesebbnek érzik magukat, megerősítve a kapcsolatot közöttük. Ezenkívül, sok ötlet születhet a nyílt vitából, mindenki részvételének esélye ebben a folyamatban
Másrészt, a hallgatás képessége szintén magában foglalja az innováció előmozdítását és a konfliktusok megoldását, mivel a tevékenység lehetővé teszi, hogy pontosan azonosítsuk, mik a mögöttes valódi okok. A aktív hallgatás megkönnyíti a megoldások keresését
A munkatárs részvétele azáltal van ösztönözve, aki tud hallgatni, motiváció teremtése az üzletben részt vevők számára. A tevékenység elősegíti a döntéshozatalt a vezetők között, akik több perspektívát kínálnak a csapatról, több bizalom és határozottság kialakítása a választásban, hogy melyik utat kövessük
Hogyan fejlesszük a képességet
A hallgatás tudásának fejlesztése folyamatos tökéletesítést és sok elkötelezettséget igényel. Teljes figyelemre van szükség a beszélgetés során, elkerülve a zavaró tényezőket, mint a mobiltelefon használata vagy párhuzamos tevékenységek
A kérdések feltevése is ösztönzi a hallgatás képességét, mert a vezető valódi érdeklődést mutat az alkalmazott által szolgáltatott információ iránt. Ezenkívül, a tisztázás kérése ösztönzi a párbeszédet
Mindazonáltal, a beszéd megszakítása kommunikációs zajnak számíthat azok számára, akik aktív hallgatást gyakorolnak. Nagyon fontos, hogy teret adjunk a másik személynek, hogy befejezze a gondolatmenetét, mielőtt megszólalnánk
A vezetők, akik uralják a hallgatás művészetét, hajlamosak produktívabb csapatokat létrehozni, elkötelezett és fenntartható. Ez a képesség tovább erősíti a szervezeti kultúrát azáltal, hogy egészséges munkakörnyezetet teremt, inkluzív és együttműködőbb
Egy olyan környezetben, ahol a verseny éles és az alkalmazkodás folyamatos szükséglet, az aktív hallgatás gyakorlása lesz az a különbség, amely átalakítja a csapatokat, miközben a vezetőket valódi változásügynökökként határozza meg az üzletben
