A kiskereskedelem soha többé nem lesz ugyanolyan. A kiskereskedelmi média – a hirdetési felületek értékesítése saját csatornákon, például alkalmazásokon és weboldalakon belül – a mobilalkalmazásokat valódi bevételszerző gépekké alakítja. Míg korábban az üzletek kizárólag az értékesítési haszonkulcsokra támaszkodtak, most egy új eszköz áll a rendelkezésükre: a digitális közönségük. A gyógyszertárak, szupermarketek és állatkereskedések ennek a forradalomnak az élvonalában állnak, és a natív alkalmazások erejét kihasználva közvetlen, lebilincselő és rendkívül bevételszerző csatornát hoznak létre.
a fellendülő globális kiskereskedelmi médiapiac várhatóan eléri a 179,5 milliárd dollárt 2025-re. Brazíliában az ágazatba történő befektetések lépést tartanak a globális bővüléssel, amely már meghaladja a 140 milliárd dollárt, és az eMarketer előrejelzései szerint várhatóan 2027-re meghaladja a 280 milliárd dollárt.
Az alkalmazás, mint új médiacsatorna
Az utóbbi években a mobilalkalmazások túlléptek a pusztán tranzakciós eszközökön, és központi szerepet játszottak a vásárlási folyamatban. Gyakori használatuk, valamint a viselkedési adatok pontos gyűjtésére való képességük ideális környezetet teremt a hiper-személyre szabott médiaaktiváláshoz. Míg a weboldalakat továbbra is széles körben használják hirdetési felületként, az alkalmazások további előnyöket is kínálnak: hosszabb böngészési időt, kevesebb vizuális versenyt és a push hirdetési készletként való használatának lehetőségét.
A valós idejű személyre szabás ennek a modellnek a legnagyobb előnye. A hagyományos médiával (mint például a Google és a közösségi média) ellentétben a kiskereskedők hozzáférnek a vásárlók tényleges vásárlási viselkedéséhez – mit vásárolnak, milyen gyakran, sőt, még azt is, hogy hol tartózkodnak fizikailag. Ez a részletesség átlagosan kétszer olyan hatékonyvá teszi az ilyen típusú kampányokat a konverziók tekintetében.
Miért a mobilalkalmazások az új kiskereskedelmi média aranybányái?
- Gyakori használat: A SimilarWeb szerint a gyógyszertári és szupermarketi alkalmazások havi 1,5-2,5-szer több munkamenetet regisztrálnak felhasználónként, mint a weboldal.
- Saját fejlesztésű környezet: Az alkalmazásban minden terület márkázott – nincsenek zavaró tényezők, nincs közvetlen verseny, ami növeli a hirdetések láthatóságát.
- Push értesítések: A push értesítések a hirdetési készletek új formájává váltak. A beszállítói kampányok személyre szabott, sőt geolokált értesítésekkel is marketingelhetők.
- Speciális szegmentálás: A viselkedési adatokkal az alkalmazás sokkal pontosabb kampányokat tesz lehetővé, olyan üzenetekkel, amelyek a használat kontextusában értelmesek (pl. emlékeztetni az ügyfeleket a veszettség elleni oltásra, amikor megújítják a kisállat-előfizetésüket).
Továbbá, míg a weboldalak bannereit gyakran figyelmen kívül hagyják vagy blokkolják, az alkalmazáson belüli hirdetések – például a szponzorált kirakatok és a natív felugró ablakok – akár 60%-kal magasabb megtekintési aránnyal rendelkeznek az Insider Intelligence tanulmánya szerint.
Főbb szereplők és platformok Brazíliában
A brazil piac jelenleg két fő frontra tagolódik: e-kereskedelmi platformok, amelyek saját média ökoszisztémákat működtetnek, és speciális eszközök, amelyek lehetővé teszik más kiskereskedők csatornáinak bevételszerzését. Az előbbiek közé tartozik az Amazon Ads, egy globális vezető, amely robusztus készlettel rendelkezik alkalmazásában és weboldalán; a Mercado Livre Ads, egy erős szereplő Latin-Amerika-szerte, amelynek formátumai integrálva vannak a vásárlási folyamatba; a Magalu Ads, amely bővíti jelenlétét a piacon és az alkalmazásban; valamint a Vtex Ads, Latin-Amerika legnagyobb kiskereskedelmi média konszolidátora.
Bár a nagyobb brazil kiskereskedők, mint például a RaiaDrogasil, a Panvel, a Pague Menos, a GPA (Pão de Açúcar és Extra), valamint a Casas Bahia már most is működnek kiskereskedelmi médiával weboldalaikon elhelyezett szponzorált kirakatokon keresztül, a mobilalkalmazások stratégiai használata továbbra is kiaknázatlan lehetőség. Ezek az alkalmazások, amelyek már most is magas fogyasztói elköteleződést generálnak, prémium médiacsatornákká alakíthatók, saját készlettel és magas konverziós potenciállal. A mobil környezet termékeny talajt kínál a személyre szabottabb és relevánsabb cselekvésekhez.
A gyógyszeriparban például szezonális kampányokat lehet kidolgozni olyan gyógyszerekre, mint az influenza elleni gyógyszerek és a rovarriasztók, valamint laboratóriumokkal partnerségeket lehet kialakítani az oltások és a gyorstesztek népszerűsítése érdekében. A szupermarketek felfedezhetik a vezető márkák szponzorált ajánlatait, bemutathatják az új termékeket, és földrajzilag célzott kampányokat indíthatnak, különösen a romlandó termékek esetében. Az állatkereskedések befektethetnek keresztpromóciókba, amelyek élelmiszereket, kiegészítőket és állategészségügyi terveket tartalmaznak, az aktiválások pedig a háziállat fogyasztási előzményein alapulnak.
Ha néhány évvel ezelőtt egy alkalmazás megléte versenyelőnynek számított, mára valódi stratégiai eszközzé vált. A gyógyszertárak, szupermarketek és állatkereskedések számára a kiskereskedelmi médiába alkalmazásokon keresztül nem csupán új bevételi forrást jelent – ez egy paradigmaváltás, ahol minden ügyfél konkrét bevételszerzési lehetőséggé válik.
