Mindössze két hónappal azután, hogy a TikTok Shop elindult Brazíliában, néhány márka már átvette az eszközt, közösségi kereskedelmi stratégiákat dolgozott ki, és partnerprogramokat hozott létre a tartalomkészítők értékesítési erőinek kihasználására. A helyi eladók már több mint 1 millió reál dollárt egyetlen termékkel, és sok alkotó most több bevételt generál az értékesítési jutalékokból, mint a tartalompartnerségekből.
Körülbelül két éve dolgozom a TikTok Shop kreatív stratégiáján az Egyesült Államokban, és láttam, hogy olyan márkák, mint a Goli Nutrition, értékesítési jelenséggé váltak azáltal, hogy kibővítették akvizíciós csatornáikat a discovery commerce révén, amely modellben a felhasználók vásárolhatnak, miközben videókat néznek a hírfolyamban vagy élő közvetítésekben.
A TikTok Shop 2021 óta működik az Egyesült Királyságban, Thaiföldön, Vietnámban, Malajziában, Szingapúrban és a Fülöp-szigeteken. 2023-ban az Egyesült Államokban, 2025-ben pedig Mexikóban, Spanyolországban, Németországban, Franciaországban, Olaszországban, és május óta Brazíliában is elérhetővé vált. Bár az észak-amerikai piac dinamikusabb a vásárlóerő és a fogyasztói magatartás tekintetében, a brazilok bizalmi kapcsolatban állnak az alkotókkal, ami az eszközt az egyik legígéretesebbé teszi az ország e-kereskedelmének átalakítása szempontjából.
A tartalomkészítő számára több üzlet
A TikTok Shop felhatalmazza az affiliate alkotókat, akiknek elsődleges bevétele harmadik féltől származó termékek értékesítéséből származó jutalékokból származik, miközben azokat is felhatalmazza, akiknek már vannak más bevételi forrásaik. A korábban egyszeri partnerségekre támaszkodó alkotók mostantól a teljes folyamatot irányíthatják, a platform infrastruktúráját felhasználva az értékesítés, a jutalékok és a közvetlen konverziós kapcsolatok kezelésére több márkával, megkönnyítve a bevételkövetést és a stratégiai üzleti gondolkodást.
Az alkotók és a márkák közötti kapcsolatnak mindenki számára előnyösnek kell lennie: a márka kerüli az értékesítési potenciál nélküli termékek forgalmazását affiliate partnereknek, a partnerek pedig kerülik az időbefektetést vonzótlan vagy alacsony jutalékot kínáló termékekbe. Eközben a YouTube-csatornák és profilok, mint például Shigueo Nakaharáé (@shigueo_nakahara), megtanítják az alkotókat és az eladókat a platform használatára, megosztva a 100 és 30 000 reál közötti jutalékokról szóló történeteket kevesebb mint egy hónap alatt, még néhány ezer követővel is.
Márkáknak, megoldásoknak és kihívásoknak
A vásárlásra alkalmas videó lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a teljes vásárlási folyamatot magában a videó linkjén belül bonyolítsák le, kiküszöbölve a külső oldalakkal és attribúcióval kapcsolatos problémákat. Az e-kereskedelemmel való integráció javítja az eredmények olvashatóságát, és hatékonyabbá teszi az alkotókkal való partnerségeket. A TikTok algoritmusa csökkenti a távolságot egy virális videó és az eladások között, mivel minden elérés egy vásárlási linkhez kötődik.
A videók mellett élő közvetítéseken keresztül is értékesíthetsz, amelyeket a márka vagy az alkotó készít, valamint a videó feletti eszköztáron elérhető bemutatókon keresztül. Az üzletek olyan hirdetési formátumokat is kínálnak, mint a GMV Max, amely a hírfolyamban népszerűsíti a termékeket, és a Live GMV Max, amely az élő közvetítéseket népszerűsíti.
Míg a TikTok Shop kiküszöböli a zajt a közösségi média vásárlási élményében, és kiszámíthatóságot biztosít a partnerségi számok tekintetében, a márkáknak el kell fogadniuk, hogy elvesztették a narratíva teljes kontrollját. A siker azon múlik, hogy az alkotók olyan betekintést kapjanak, amely segít nekik hatékony tartalmat készíteni, affiliate programokat kezelni, és a vásárlási döntés kontextusával – érzelmi, impulzív és általában olcsóbb – összhangban lévő termékeket kiválasztani.
Aminek még meg kell érkeznie Brazíliába
Az Egyesült Államokban a platform márkákkal együttműködve kedvezményeket kínált, szinte szimbolikus szállítást biztosított, és kategóriánként kijelölt értékesítési képviselőket jelölt ki a használat ösztönzése érdekében. A márkák még 50%-os kedvezménnyel is értékesítették termékeiket, a TikTok Shop támogatásával. Két év elteltével is havi frissítéseket kap az amerikai részleg, és a megígért eszközök közül sok várhatóan megérkezik Brazíliába.
A brazil piacon már egyértelmű elkülönülés figyelhető meg az Eladói Központ (termékmenedzsment, szállítások és logisztika) és a Partneri Központ (alkotók keresése és kezelése) között. Az elérhető kategóriák közé tartozik a szépség és egészség, a divat, az otthon és dekoráció, az elektronika és a sport, az Élő Vásárlás funkció pedig mindössze néhány héttel a bevezetése után jelent meg.
Egy régóta várt funkció, amelynek még nincs megjelenési dátuma, a „visszatéríthető minták”: a márkák termékeket küldenek a feltörekvő alkotóknak, és miután elérik bizonyos értékesítési célokat vagy tartalmakat tesznek közzé, kérhetik a visszatérítést, és véglegesen csatlakozhatnak a partnerprogramhoz.
Így a TikTok Shop áthidalja a szórakoztatás és a vásárlás közötti szakadékot, de megköveteli a márkáktól, hogy alkalmazkodjanak a narratív kontroll elvesztéséhez, az alkotóktól pedig, hogy vállalkozóként viselkedjenek. Azok, akik gyorsan megértik ezt a dinamikát, általában a legjobb eredményeket érik el.
* Danilo Nunes az ESPM professzora, a Creator Economy és CVO kutatója, valamint a Thruster Creative Strategyért felelős partner. A Thruster Creative Strategy egy olyan ügynökség, amely a teljesítményre fókuszáló kreatív munkára specializálódott, országos és nemzetközi tevékenységekkel.
