Szembe egy folyamatosan átalakuló piaccal és növekvő versenyképességgel, a vállalatok jelentős kihívásokkal szembesül, hogy kiemelkedjenek. Ma, csupán a hagyományos üzleti stratégiák már nem elegendőek. Nem véletlenül, a Gartner tanácsadás előrejelzi hogy, 2025-ig, Az értékesítési szervezetek 85% -a befektet imerszív és adaptív képzésekbe világszerte. Brazíliában, a forgatókönyv szintén ígéretes: a Sebrae szerint, az értékesítési képzés piaca növekednie kell 10,2% 2024-ben.
Együtt olyan tényezőkkel mint a minőség és kínál a termékek magában, meg kell tenni további lépéseket előre, azzal az oldalán egy képzett értékesítő és hozzáféréssel a megfelelő eszközökhez hogy megfeleljen mind a célok a márka magában, a modern ügyfelek igényeire vonatkozóan, elismerten kritikusabb és körültekintőbb. Ez azért van, mert, bár fontos hogy tapasztalt szakemberek legyenek, lehetetlen összerakni egy team csak szakértőkkel anélkül extrapolálni a költségvetést a terület
Ebben a forgatókönyv, a technológia szerepe sokkal nagyobb, mint egyszerűen automatizálni folyamat, válva egy hatalmas szövetségesben a minősítés az előadás az eladók. Eszközök mint a CRM, például, lehetővé tesz egy teljes térképezést a kereskedelmi folyamat, kínálva adatokat, amelyek nem csak rögzítik a kereskedési történelmet, de szintén generálnak stratégiai betekintéseket az egyes szakember teljesítményének javítására. Az adatok a kézben, az eladók tudnak precízebb módon cselekedni, megértve az ügyfél viselkedését és személyezve megközelítéseit, ami a jobb eredményekbe fordul
A maga napról napra, az ilyen eszközök használata továbbra is egy differenciáló. Az operatív feladatok automatizálása lehetővé teszi, hogy az eladók összpontosítsanak stratégiaiabb tevékenységekre, mint a kapcsolat az ügyfelekkel. Az integrált menedzsment platform kínálásával, a CRM közvetlenül hozzájárul ahhoz, hogy az eladók vegyenek egy tanácsadóbb állást, szakértőként szolgálva akik segítik az ügyfél döntést hozni autonóm módon. Ez a megközelítés tükrözi az eladó szerepének átalakulását, amely megszűnik csak ⁇ lökni ⁇ termékeket és elkezd hozzáadni értéket a vásárlási folyamathoz
A technológiai innovációk kínálnak eszközöket amelyek a képzést dinamikusabbá és aszertívebbé teszik ezeknek a szakembereknek. A saját CRM, újra, lehetőséget ad, például, a szimulációk és role-playing létrehozása valós helyzetekre alapozva, biztosítva egy gyakorlati és közvetlen tapasztalat az értékesítőknek. Ez a metodológia lehetővé teszi, hogy a szakemberek asszimilálják a elméleti tartalmat és próbálják a mindennapi értékesítési forgatókönyvek, tökéletesítve a készségeit személyre szabott módon. Ilyen képzés, páros a teljesítmény monitorozáshoz és Egyéni Fejlesztési Tervek (PDI), garantálja, hogy a tanulás hatékonyabb és adaptált az egyes eladó specifikus igényeihez
Ezenkívül, a CRM lehetővé teszi a legjobb teljesítmény összehasonlítást értékesítési szakemberek között. Vállalatok, amelyek nem rendelkeznek láthatósággal annak amit az értékesítők csinálnak nem tudnak még csak megérteni miért egy szakember van teljesítmény jobb, mint a társai. Amikor hozza az egész folyamatot egy eszközre, lehetséges megérteni mi pontosan működik a legjobban és replicálni ezt a tudást a többinek a team
Az összes ezeknek a tényezők miatt, alapvetővé válik, hogy a vállalatok segítsék értékesítőiket alkalmazkodni az új technológiák. Sok szakember még nehézségeket talál, amikor modern eszközöket használ, akár ismeretlenség miatt vagy változáshoz való ellenállás miatt. Így, képzések a megoldások használatára összpontosítva kulcsfontosságúak annak biztosítására, hogy a csapatok felkészültek legyenek a rendelkezésre álló technológiai erőforrások teljes potenciáljának kihasználására, maximalizálva eredményeit az értékesítési környezetben
Amellett a képzés és a technológia használata, az értékesítők készségeinek alkalmazkodniuk kell a fogyasztás új ritmusához. Egy tanácsadó hatáskör, például, az kiemelkedő pont. A mai fogyasztó az eladót akadálynak látja ahhoz, hogy hozzáférjen termékekhez és szolgáltatásokhoz. A nyilvánosság viselkedésének fejlődésével, az eladóknak kell magukat pozícionálni hatóságként a piacukban, nyújtva világos és objektív információkat, hogy az ügyfél döntéseket tegyen függetlenül. A hagyományos ⁇ lökett értékesítés ⁇ lett elavult és a technológia, amikor jól használják, megkönnyíti ezt az átmenetet egy több együttműködő és az ügyfélélményre fókuszált modellre
Tehát, az alkalmazottak folyamatos képzése egy olyan stratégia ami túlmutat a rövid távú előnyök, szimbolizálva egy jövőbeli látást. Vállalatok amelyek befektetnek az értékesítési csapataik fejlesztésében és támogatják egy folyamatos tanulást biztosítanak egy versenyképes differenciát a piacon. Több mint valaha, a képzés a kulcs a fenntartható növekedéshez és a kész csapat építéséhez a kihívásokhoz egy választottabb és fejlődő piacon. Végül, egy olyan világban ahol a változás az egyetlen állandó, aki nem frissül, marad hátra
