A 2024-es Fekete Péntek, megjegyezve november 29-ére, 2023-hoz képest 14%-os növekedésnek kell lennie a megrendelések volumenében, egy tanulmány szerint, amelyet a Haus marketing platform tett közzé. Ez a helyzet megköveteli, hogy a kiskereskedelem előre tervezze tevékenységeit, keresve módszereket az igény növekedésére való felkészüléshez és az értékesítés bővítéséhez anélkül, hogy elveszítenénk a szolgáltatás minőségét
Az előzetes felkészülésnek túl kell lépnie a vonzó promóciókon. Vagyis, Fontos, hogy a vállalatok újraértékeljék és megerősítsék csapataikat, főként ideiglenes szakemberek felvételével. Ennek a személyzetnek a támogatása közvetlenül befolyásolja a logisztika optimalizálását, ügyfeleknek nyújtott kiszolgálás és támogatás – amiatt befolyásolja majd ennek a fogyasztónak az elégedettségét és a visszavásárlási lehetőségét. Ezek rendkívül alapvető tételek az ügyfelek elbűvöléséhez és megtartásához az időszakban
Szerencsére, A piac piac megérti, hogy a ideiglenes szakemberek keresése előnyös megoldás, egyszerű cselekvésről van szó, kissé költséges, de magas hatás és megtérülés mellett. A Brazíliai Ideiglenes Munka Szövetség (Asserttem) adatai megerősítik a helyzetet és kimutatják, hogy, 2023-ban, A Black Friday több mint 470 ezer ideiglenes munkahelyet teremtett Brazíliában. 2024-re, a várakozás a szám növekedésére irányul.
A fő lehetőségek ebben az évben stratégiai szolgáltatásokhoz, mint például a vásárlóhoz kapcsolódó szolgáltatásokhoz kapcsolódnak – szakember, aki elkülöníti és kiszállítja a termékeket az e-kereskedelmek számára – valamint tárolók és végrehajtók, az üzletek polcait és termékkiállítási szabványait szervezik
Mindazonáltal, A fekete péntekre való felkészülés nem szabad, hogy csak a csapatok megerősítésére korlátozódjon. Fontos az is, hogy a kiskereskedelmi vállalatok mélyen ismerjék termékeiket és szolgáltatásaikat, hogy kiemelkedő élményt nyújtsanak. A Google felmérése szerint a brazil fogyasztók 65%-a ismétlődőnek tartja a Black Friday ajánlatait, a fejlesztések és innovációk szükségességét jelzi a versenytársak előtt való kiemelkedés érdekében.
Ezeknek a szempontoknak a optimalizálásához, A rejtett ügyfél szolgáltatás végrehajtása fontos lehetőség a kiskereskedők számára, akik teljes körűen szeretnék megérteni az emberek által szerzett élményt egy termék vagy szolgáltatás vásárlásakor, hatékonyabban azonosítani a javítandó pontokat és a kereskedelmi stratégiák beállításait. A gyakorlat, amelyikben egy képzett szakembert jelölnek ki arra, hogy szimulálja az érdeklődést a vásárlás iránt a cégnél, hozd ezt a perspektívát a márkákhoz, amint a szakember végigjárja az ügyfél teljes útját, mintha valódi fogyasztó lenne
Az igazság az, hogy minden részlet számít ahhoz, hogy a vállalatok sikeres Black Friday-t érjenek el. Ideiglenes szakemberek felvétele és rejtett ügyfél használata hatékony stratégiák a versenytársak közötti kitűnéshez és hogy ne csak egy legyen a sok között, akik promóciókat kínálnak
