Az e-kereskedelem továbbra is növekszik. A Brazíliai Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (ABComm) számai 73 R$-os bevételt mutatnak,5 milliárd 2022 első félévében. Ez egy 5%-os növekedés 2021 azonos időszakához képest.
Ez a növekedés annak köszönhető, hogy a virtuális boltok lehetővé teszik a termékek értékesítését Brazília minden régiójában, például. A különböző stílusokhoz és ünnepségekhez illő ajándékok biztosítása mellett. Mindeközben, egy fontos pont a bolt teljes működéséhez egy elkötelezett csapat
Ahhoz, hogy egy e-kereskedelem kihasználja a potenciálját, minden szektorban stratégiákat kell alkalmazni – termelés, készlet, logisztika, SAC, utánkövetés – hogy teljes élményt nyújtsanak az ügyfeleknek. Így hát, há három alapvető pillér a sikeres e-kereskedelemhez: stratégiai tervezés, minőségi termékek és egy hatékony ügyfélszolgálat
A tervezés magában foglalja a termékek kiválasztását, amelyeket a cég el fog adni, jó fényképeket készíteni és kreatív szövegeket és tartalmakat előállítani, ami a fogyasztót. A partnerek megismerése is alapvető fontosságú, ellenőrizni a romlandó termékek lejárati dátumát, értékelni a logisztika formáját, a határidők betartása és minden olyan részlet, amely esetleg megzavarhatja az ügyfél élményét
A minőségi termékek alapvető követelményeket jelentenek bármely boltban, legy online, legyél fizikai. Amikor saját használatra vagy ajándékozásra vásárolnak, minden gondossággal kutatni a verziókat, méretek, színek, a pénzügyi és érzelmi befektetésen túl. Ebben az módon, az ügyfél figyelembe veheti azt az üzletet, ahol vásárolt és, a következő alkalommal, visszatérés a helyszínre
A különleges SAC, a maga módján, hozzájárulhat a vásárlók visszatéréséhez az e-kereskedelembe. Ez egy alapvető eszköz a betakarításhozvisszajelzésekmind pozitív, mind negatív, két fogyasztó, és így, javítani a tapasztalatot
Az internetes vásárlás szokása valóság az országban, mert ez egy praktikus forma, hatékony, fiókos szekrény, és sokszor, gyors, a logisztikai folyamat szerint. Párhuzamos úttá vált, amelyet a fizikai környezettel párhuzamosan kell követni, ezért fontos, hogy óvatosan járjunk el, hogy a lehető legjobban megfeleljünk a fogyasztók elvárásainak
