Képzeld el, hogy egy véletlenszerű napon úgy döntesz, hogy utánanézel egy új kávéfőző áráknak, és találsz egy kedvező ajánlatot, ami kedvezményt kínál a PIX-en keresztüli kifizetésekhez. Azonnal, ön megoldja a vásárlást. Add meg a terméket a bevásárlókosaradhoz, add meg a szállítási címet, de amikor a kifizetés végrehajtására kerül sor, észreveszi, hogy az okostelefonja lemerült, vagyis, időre lesz szükség a kifizetés teljesítéséhez. Történik, hogy 30 perc elteltével, már nem emlékszel, hogy a kávéfőzőt a bevásárlókocsiban hagytad, és nem fejezted be a termék megvásárlását.
A fent leírt jelenet gyakoribb, mint azt elképzelni lehet. Ez, mert a PIX már a braziliai fogyasztók kedvenc fizetési módjává vált. A Worldpay által végzett kutatás szerint, globális vezető a fizetési megoldások terén, a technológia már 30%-át képviseli a digitális kereskedelemben tranzakcióra kerülő értéknek, és a becslések szerint 2027-re elérheti az 50%-ot. Ezenkívül, gyakori, hogy a fogyasztók nem fejezik be online vásárlásaikat, és akár el is felejtenek visszatérni hozzájuk puszta figyelmetlenség vagy valamilyen más helyzet miatt, ami a webáruház szempontjából kritikus pillanatban történik.
A növekvő használata ennek a fizetési módnak, világos, érdekes az e-kereskedelem számára. Végül, több mint egy lehetőség a fogyasztók számára, érdekes lehetőséget nyitott meg a termékek teljes értékének valós idejű megérkezésére. Mint ösztönző, sok bolt, köztük, kiegészítő kedvezményeket kínál azoknak, akik a PIX-et választják a vásárlások befejezésekor.
De azonban, mivel nem minden rózsás, történnek lemondások, mielőtt a tranzakció a végéhez érne és, a fogyasztói magatartás miatt – és egy sor másik – felmerül a speciális megoldások fejlesztésének szükségessége, amelyek segíthetnek az online boltoknak a vásárlások konverziójának növelésében és a fizetési elhagyások csökkentésében.
Ezek az eszközök automatizált módon működnek, személyre szabott indítók révén, amelyek figyelemmel kísérik azokat a megrendeléseket, amelyeknél a kiválasztott fizetési mód a PIX, hogy testreszabott emlékeztetőket küldjenek a fogyasztónak, ha ő nem fejezi be a vásárlást az adott termék vagy szolgáltatás esetében, elkerülve, így, hogy az e-kereskedelemnek elveszett eladásai legyenek. A aktiválás akkor történik, amikor a kifizetés nem észlelhető legfeljebb 20 percen belül. A fogyasztókat a platform aktiválja, automatikus emlékeztetők révén, e-mailen keresztül, SMS vagy whatsapp. Sok esetben, az online boltok további előnyöket kínálnak, ingyenes szállításként, kedvezmények vagy cashback, hogy a fogyasztó befejezze a vásárlást.
A megoldás hozott, befogadó, lenyűgöző eredmények a 2024-es Fekete Pénteken. Női divat online boltok, utcai viselet és kézműves szappankészítés, akik körülbelül három nappal a globális esemény hivatalos dátuma előtt kezdték el használni a megoldást, átlagosan 67%-os megtekintési arányt regisztráltak az elküldött üzenetekről, amelyek emlékeztetőket tartalmaztak a be nem fejezett vásárlásokról, és a legpozitívabb, hogy körülbelül 32% a tranzakciók befejeződtek, PIX-en keresztül, ezt a emlékeztetőt követően. Az eredmény kifejező, és a megoldást pozitív lehetőségként állítja be a brazil e-kereskedelem számára
