Az NRF 2025, a világ legnagyobb kiskereskedelmi vására, január 12-én nyitotta meg kapuit New Yorkban, összegyűjtve a szektor legfontosabb szereplőit. Ha van egy olyan hely, ahol gazdag viták folynak és a piac legfrissebb és legfontosabb trendjeit azonosítják, akkor az ez.
Az esemény első napja azonnal határozott lépéseket tett, főként egy konkrét téma fókuszával: mindenki a mesterséges intelligenciáról (MI) beszél. A technológia uralta a megbeszéléseket, különösen a kiskereskedők és az iparág mindennapi feladataiban való alkalmazását illetően. Az ezen a területen zajló új eszközök fejlesztése és tökéletesítése is fontos témaként merült fel a viták során.
És, ahogy az nem is lehetne másként, amikor az MI-ről beszélünk, automatikusan az adatokról is beszélünk. Ebben az értelemben az úgynevezett “harmadik féltől származó adatok” az NRF 2025 beszélgetéseinek középpontjában álltak.
Ez a stratégia a fogyasztóról való ismeretek bővítését célozza, lehetővé téve átfogóbb profilok megalkotását és határozottabb döntések meghozatalát. Vagyis ez egy olyan tevékenységi kör, amely robusztusabb adatokkal dolgozik, amelyek következésképpen segítenek személyre szabottabb kampányok és a vásárlóra fókuszáló akciók létrehozásában.
Mindent tegnapra kell!
Magukkal a technológiákkal együtt az NRF új kiadásának egy másik alapvető pontja a sürgősség. A döntéshozatal sebességét döntő fontosságúnak tartják, és egyöntetű a szektorban az a vélemény, hogy a vállalatoknak merész, a jelenlegi helyzetet valóban átalakító projektekbe kell belevágniuk.
Egy egyre dinamikusabb világban, türelmetlen fogyasztókkal, a gyors és határozott cselekvés képessége alapvető fontosságú. A vállalatoknak alkalmazkodniuk kell és a piac által megkövetelt sebességgel kell eljárniuk.
A nagy feladatok, mint az adathasználat, a CRM, az ügyfélkapcsolatok, mind olyan útvonalak, amelyeket nem lehet későbbre halasztani, vagy olyan trendekként kezelni, amelyek még csak jönni fognak. Ezek már léteznek, és a kiskereskedőknek a lehető leghamarabb el kell fogadniuk őket.
A kiskereskedelem jövője elkezdődött, és az NRF 2025 nyitánya ennek a bizonyítéka.
