Nem titok, hogy a Black Friday a brazil kiskereskedelem egyik legfontosabb dátumává vált, és sok vállalat már most is mesterséges intelligenciát (MI) használ a műveletek és kampányok optimalizálására ebben az időszakban, és nagy teljesítményre számít ezen a nagy várakozással várt napon. Az sem meglepő, hogy a MI-t már most is stratégiai és alapvető eszközként használják az adatok elemzésére, valamint a termék- és szolgáltatásajánlatok személyre szabására. Van azonban egy jelentős megkülönböztető tényező, amely tovább fokozhatja ezen technológiák hatását: az üzleti életben alkalmazott idegtudomány.
A mesterséges intelligencia erőforrásainak és az idegtudományi kutatások erejének ötvözésével a vállalatok elmélyíthetik ismereteiket arról, hogyan dolgozza fel az emberi agy az információkat és hogyan hoz döntéseket, ami döntő előnyt jelent a márkakommunikációs erőfeszítések szempontjából, különösen az olyan szezonális események idején, mint a Black Friday.
Az idegtudomány segít a márkáknak erősebb érzelmi kapcsolatokat kialakítani és javítani a márkaemlékezet építését, amelyek kulcsfontosságú tényezők a figyelemfelkeltésben egy rendkívül versenyképes környezetben. Ez fontos, mielőtt hatalmas médiába fektetnénk be, legyen az digitális vagy hagyományos. Végül is a médiaköltségvetés teljes, és a különböző csatornák közötti széttagolt felhasználása az, ami a szétválást okozza. Költségvetési szempontból minél határozottabb egy márka, annál kevesebb erőforrás vész kárba, ami biztosítja a források hatékonyabb elosztását.
Miért kulcsfontosságú az idegtudomány a Black Friday alkalmából?
A figyelemgazdaság azt mutatja, hogy egy információval és ingerekkel telített piacon, mint például a Black Friday promóciók során, a fogyasztó figyelme az egyik legvitatottabb és legszűkösebb erőforrás. A mesterséges intelligencia használata segít megérteni a viselkedési mintákat és személyre szabni az ajánlatokat. Az idegtudomány azonban ezt az adatelemzést egy másik szintre emeli, mivel a termékek, értékesítési oldalak, csomagolások és különféle tartalmak előzetes értékelésére irányuló kutatások alkalmazásával a márkák megérthetik, hogyan reagál az emberi agy a vizuális, hallási és érzelmi ingerekre. Ily módon már a kampányok elindítása előtt előre látható ezen elemek hatása a vásárlási döntésekre.
Black Fridaykor, amikor a figyelemért folytatott verseny fokozódik, az idegtudományi adatok felhasználása kulcsfontosságú lehet ahhoz, hogy egy márka kitűnjön a promóciók özönében, amelyek általában nagyon hasonlóak egymáshoz. Az idegtudomány alkalmazása lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk azokat a kognitív ingereket, amelyek gyorsan megragadják a fogyasztó figyelmét, mint például a színérzékelés, a vizuális kiemelkedés és a meggyőző üzenetek használata, amelyek rövid időn belül közvetlenül befolyásolják a vásárlási döntéseket.
Hogyan segíti az idegtudomány a mesterséges intelligenciát a Black Friday-en?
A mesterséges intelligencia (MI) technológiái rendkívül hatékonyak nagy mennyiségű adat elemzésében, de az idegtudomány kiegészíti ezt a képességet azáltal, hogy mélyreható ismereteket nyújt arról, hogyan dolgozza fel az emberi agy az adatokat. Azáltal, hogy az idegtudományt alkalmazzák az interakciók alakítására a Black Friday idején, a vállalatok javíthatják a fogyasztói figyelem felkeltésének képességét, csökkenthetik a vásárlási folyamatban lévő súrlódásokat, és ennek következtében növelhetik az eladásokat. Black Fridaykor a döntési idő rendkívül rövid, és minden másodperc számít. Az alábbiakban láthatja, mit tesz lehetővé a MI és az idegtudomány kombinációja.
Optimalizálja a felhasználói élményt: A márkák biztosíthatják, hogy a fogyasztók zökkenőmentes, gyors és intuitív élményben részesüljenek, amelyet a böngészés és a vásárlás hatékonyságát fokozó kognitív elvek vezérelnek.
Az ajánlatok hatásának erősítése: Azzal, hogy megértik, mely vizuális ingerek és üzenetek keltik fel a leghatékonyabban a figyelmet, a márkák úgy alakíthatják ki kampányaikat, hogy kitűnjenek a tömegből, és a figyelmet cselekvéssé alakítsák.
Kosárelhagyás csökkentése: Az idegtudomány alkalmazásával a vásárlási folyamat kognitív súrlódási pontjainak azonosítása érdekében a márkák jelentősen javíthatják a fizetési folyamat befejezési arányát.
A Fekete Péntek jövője az idegtudomány és a mesterséges intelligencia segítségével.
Míg a mesterséges intelligencia nélkülözhetetlen eszköz az ajánlatok személyre szabásához és a folyamatok automatizálásához, az idegtudomány márkastratégiaként egyértelmű versenyelőnyt kínál azáltal, hogy megmagyarázza, hogyan reagál az agy ezekre az interakciókra. A Black Friday idején, amikor a vásárlási döntés nemcsak gyors, hanem gyakran érzelmileg is megterhelő, kulcsfontosságú, hogy a márkák összehangolják stratégiáikat a fogyasztók kognitív viselkedésével. Azáltal, hogy az idegtudományt érzelmi kapcsolatok kialakítására és a felhasználói élmény javítására használják, a márkák nemcsak növelhetik az eladásokat, hanem erősíthetik a márkaemlékezetet is, biztosítva, hogy a fogyasztók emlékezzenek rájuk a jövőbeni vásárlások során.
Miközben a márkák a Black Friday-re készülnek, a mesterséges intelligencia és az idegtudomány kombinációja hatékony megközelítést kínál a fogyasztók figyelmének rövid időn belüli felkeltésére és fenntartására.
Azok a márkák, amelyek képesek integrálni ezt a két világot, jobban felkészültek arra, hogy vonzó vásárlási élményt teremtsenek, növeljék az eladásokat és növeljék az ügyfélmegtartást közép- és hosszú távon. Röviden, a siker kulcsa az lesz, ha tudjuk, hogyan tűnjünk ki a tömegből és hogyan teremtsünk valódi érzelmi kapcsolatokat.
