Online vásárlás már vált valami rutinszerűnek sok ember számára. De, és ha Ön meg tudná vásárolni a kívánt termékeket miközben nézi egy live-t a cég szereti vagy, még akár, keresztül befolyásolókról hogy követ? Ez az az ajánlat a live-commerce, értékesítési stratégia ami bombázik más országokban és ami már pozitívan van kiaknázva nagy márkák itt – hatalmas potenciállal hogy még jobban legyen befektetett a hazai vállalatoknak hogy bővítsék elérését a piacon és, azzal, maximalizálni nyereségeit
A ragaszkodás ehhez a stratégiához jön jelentősen javulva van az elmúlt évek során szerte a világon. Kínában, példaként, adatok közzétett a Jelentés magas minőségű fejlődése az E-kereskedelem Élő közvetítéssel mutatott, hogy a penetrációs ráta ennek a típusú e-kereskedelem nőtt 4,9%hoz 37,8% 2019 és 2023 között, elérve mintegy 597 millió felhasználót csak az elmúlt évben
Ezt a popularitást gyorsan észlelték más nemzetek, inkluzív Brazíliában. Ebben az évben, sok márka kihasználta, hogy tesztelje ezt a stratégiát az egyesülés az élővel az online értékesítés a Black Friday, elérve hatalmas bevételek amelyek felhívták a piac figyelmét a lehetőségekre és lehetőségekre hogy a live-commerce hozhat az üzleti
Végül, azon túl a tényt, hogy sok brazilnak van a szokása vásárolni, gyakran, online formában, előnyösek, még, a társadalmi hálózatok növekedésével, tanúskodunk, még, egy népszerűség a lives az országban az elmúlt években – főként, a pandémia következményeként, hol, amiért bent vagyunk házon belül, a digitális műveletek végül váltak az egyetlen módja sok vállalkozásnak hogy maradjanak nyitva távolról
Az influencerek szintén szerezték kiemelést ebben az értelemben, partnerségeket alkot bizonyos márkákkal annak érdekében, hogy ösztönözze a termékeik közzétételét hű követői hálózatához. Amint válnak szószólókká, átadják a rajongóik hitelesség és biztonság a közzététel ezek tételek, egyre több embert ösztönöz arra, hogy megvásárolják ezeket a termékeket
Kronologikusan, ez az értékesítési stratégia élő közvetítésben nem újdonság a piacon, mivel sok adó van, régen, már ezt tették az árucikkeik hiányosságáról szóló beszédeken keresztül, a vásárlási sürgősség érzetének kialakítása a fogyasztókban. Amit jelenleg a live-commerce révén olyan nagy visszhangot kap, hogy lehetővé teszik, a közösségi média támogatásával, befolyásolók és technológiai eszközök, nagyobb interaktivitás és személyre szabás termékeiben
Ebben az életben, A vállalatok dinamikusabbá és rugalmasabbá tehetik kapcsolatukat célközönségükkel, mint a hagyományos e-kereskedelem esetében. Használja ki ügyfelei valós idejű nyomon követését az interakcióhoz kérdéseken és válaszokon keresztül, exkluzív ajánlatokat kínálni azoknak, akik nézik, kérdőíveket készíteni, sorsolások, és sok más tevékenység, amelyek elköteleznek, egyre több embert vonzanak és tartanak vissza
Sok nemzeti műsorszolgáltatók is alkalmazzák ezt a rendszert műsoraikban, Célzott arra, hogy elérje azokat a közönségeket, akik kevésbé aktívak a közösségi médiában, és érdeklődnek bizonyos termékek iránt. egy nagyon okos stratégia az értékesítés szempontjából, a digitális mellett a hatókör kiterjesztése
A live-commerce piac még sokat kell fejlődnie, elég helyük van arra, hogy a vállalatok innováljanak, Legyetek kreatívak és támogassátok a neveteket a versenytársak előtt. De, úgy mint minden kereskedelem, ugyanazok a kihívások az ügyfélszolgálat terén továbbra is fennállnak, amiatt hangsúlyozza a fontosságát annak, hogy gondoskodjanak minden kommunikációs logisztikáról a közönségükkel való kapcsolat előtt, adás közben, és az utóértékesítésben
Bár a közösségi média elég vonzó színpad ehhez, van, még, egy széles váz mögött, amely támogatja ezt a folyamatot – milyen stratégiákból kell összeállniaomnichannelhogy erős digitális csatornákat hozzanak létre, amelyek kiegészítik az ügyfelek útját, hogy kiválaszthassák, hol és hogyan kommunikáljanak márkáikkal
Egy jól strukturált fogyasztói bázissal, Számos kommunikációs csatorna áll rendelkezésre ezeknek az élő közvetítéseknek a népszerűsítésére, hirdetni a promócióra kerülő termékeket és, az adás után, folytatni az ügyfelek kiszolgálását ugyanazzal az interakcióval és személyre szabással, és támogatni őket bármilyen későbbi igényükkel
Egy nagy erőforrás, amellyel ma rendelkezünk a piacon, ebben az értelemben, ez az RCS, Google üzenetküldő rendszere, amely lehetővé teszi szövegek küldését, képek, gifek, egy teljes karusszel az üzenetekben, egy vállalati hitelesítési pecséttel biztosítva, amelyet a multinacionális cég maga ellenőrzött
Még sok minden kiaknázható a vállalatok számára a live-commerce révén, már megmutatkozik mint egy olyan tendencia, amely jelentősen növelheti a vállalati értékesítéseket és a közönséggel való elköteleződést. Eredmények, ezek, csak a fent említett óvintézkedésekkel fognak elnyerni, úgy, hogy a felhasználók minden szükséges támogatást megkapják vásárlási útjuk irányításához és interakciójához olyan csatornákon, amelyekhez kötődnek, élményt és emlékezetes kapcsolatokat teremt a felek között
