Live-commerce: hogyan növelhetők az értékesítési számok Brazíliában?

Az online vásárlás sok ember számára rutinná vált. De mi lenne, ha megvásárolhatná a kívánt termékeket, miközben egy Ön által kedvelt élő céget néz, vagy akár az azt követő influencereken keresztül? Ez az élő kereskedelem, értékesítési stratégia javaslata, amely más országokban is pumpál, és amelyet a nagy márkák már pozitívan kihasználnak, és hatalmas potenciállal rendelkeznek arra, hogy még többet fektessenek be a hazai vállalatokba, hogy bővítsék piaci hatókörüket, és ezáltal növeljék nyereségüket.

Az ehhez a stratégiához való ragaszkodás jelentősen javult az elmúlt néhány évben világszerte.Kínában például a Live Streaming E-Commerce Industry High Quality Development Report-ban közzétett adatok azt mutatták, hogy az ilyen típusú e-kereskedelem penetrációja 4,9%-ről 37,8%-ra nőtt 2019 és 2023 között, és csak az elmúlt évben mintegy 597 millió felhasználót ért el.

Ezt a népszerűséget gyorsan észrevették más nemzetek, köztük Brazília is. Ebben az évben sok márka megragadta az alkalmat, hogy tesztelje ezt a stratégiát, hogy a Black Friday-en online értékesítéssel egyesítse az életeket, hatalmas bevételeket szerezve, amelyek felhívták a piac figyelmét azokra a lehetőségekre és lehetőségekre, amelyeket az élő kereskedelem hozhat a vállalkozásukra.

Hiszen amellett, hogy sok brazilnak szokása van vásárolni, gyakran online, amit továbbra is a közösségi hálózatok növekedése kedvel, az elmúlt években az életek népszerűségének is tanúi lehettünk az országban (főleg a világjárvány miatt, ahol, mivel beltérben vagyunk, a digitális műveletek váltak az egyetlen módja annak, hogy sok cég távolról nyitva maradjon.

Ebben az értelemben is előtérbe kerültek a befolyásolók, partneri kapcsolatokat alakítottak ki bizonyos márkákkal, hogy elősegítsék termékeik terjesztését hűséges követői hálózatukban. Azzal, hogy szóvivőkké válnak, átadják rajongóiknak a hitelességet és a biztonságot e cikkek terjesztésében, egyre több embert bevonva e termékek megvásárlásába.

Időrendileg ez az élő közvetítésben történő értékesítési stratégia nem újdonság a piacon, hiszen sok műsorszolgáltató a múltban már ezt tette a cikkek szűkösségéről szóló beszédekkel, hogy a fogyasztók sürgős vásárlási érzését keltsék. Az élő kereskedelemben jelenleg az a tény nyer akkora visszhangot, hogy a közösségi hálózatok, influencerek és technológiai eszközök támogatásával lehetővé teszik termékeik nagyobb interaktivitását és testreszabását.

Ezekben az életekben a vállalatok dinamikusabbá és kevésbé fojtottá tehetik a célközönségükkel való kapcsolatot, mint a hagyományos e-kereskedelemmel. Használja ki ügyfeleik valós idejű megfigyelését, hogy kérdéseken és válaszokon keresztül interakcióba lépjen, exkluzív ajánlatokat tegyen a nézők számára, szavazásokat, nyereményjátékokat és sok más tevékenységet végezzen, amelyek egyre több embert vonzanak, vonzanak és tartanak meg.

Sok nemzeti műsorszolgáltató is vizsgálja ezt a rendszert műsoraiban, hogy olyan közönséget érjen el, amely nem nagyon ragaszkodik a közösségi hálózatokhoz, és amely bizonyos termékek iránt is érdeklődik. Nagyon intelligens stratégia az értékesítés szempontjából, növelve az elérési kapillaritást a digitális.

Az élő kereskedelmi piacnak még sokat kell bővülnie, elegendő hely van a vállalatok számára az innovációhoz, a kreatívkodáshoz és a nevük népszerűsítéséhez a versenytársak előtt. De mint minden kereskedelem esetében, továbbra is ugyanazok a kihívások állnak fenn a szolgáltatás terén, ami rávilágít annak fontosságára, hogy gondoskodjon a közönséggel való kommunikáció logisztikájáról az átvitel előtt, alatt és az értékesítés után.

Bármennyire is vonzó színteret jelentenek ehhez a közösségi hálózatok, van egy széles backstop is, amely támogatja ezt a folyamatot, amelynek stratégiákból kell állnia omnicsatornás hogy egyesítsék a robusztus digitális csatornákat, amelyek kiegészítik az ügyfél útját, így kiválaszthatják, hol és hogyan kommunikáljanak márkáikkal.

A jól strukturált fogyasztói bázissal számos kommunikációs csatorna használható ki ezen életek megvalósulásának nyilvánosságra hozatalára, a népszerűsítendő termékek bejelentésére, majd az átvitelt követően a vásárlók kiszolgálására ugyanazzal az interakcióval és testreszabással, valamint bármilyen későbbi igényükkel támogatják őket.

Ebben az értelemben nagyszerű erőforrásunk van a piacon az RCS, egy Google üzenetküldő rendszer, amely lehetővé teszi szövegek, képek, gifek és teljes körhinta küldését üzenetekben, amelyet a multinacionális vállalat által ellenőrzött vállalati hitelesítési pecsét biztosít.

Sok mindent felfedezhetnek még az élő kereskedelemmel rendelkező cégek, amelyek már olyan trendként mutatkoznak meg, amely képes nagymértékben növelni a vállalati eladásokat és a közönségükkel való elkötelezettséget. Eredmények, ezek, amelyeket csak a fent kiemelt odafigyeléssel lehet elérni, hogy a felhasználók minden támogatást megkapjanak ahhoz, hogy vásárlási útjukat olyan csatornákon bonyolítsák le és interakcióba lépjenek, amelyek affinitással, élményeket és feltűnő kapcsolatokat teremtenek a felek között.