Kevesebb mint egy hónap van a Fekete Péntekig, sok vállalat már készül arra, hogy fellendítse eladásait az év egyik legjobban várt időszakában. A jó marketingstratégia mellett, amely elengedhetetlen a kívánt eredmények eléréséhez, szükséges, is, figyelni a behajtási stratégiákra ebben az időszakban, barátságos és határozott megközelítések kidolgozása, amelyek pozitív élményt nyújtanak és elkerülik, így, fizetési késedelem és egyéb pénzügyi veszteségek kockázatai
Még ma, sok ember még mindig várja ezt a dátumot, hogy megvásárolja a kívánt termékeit. A Dito és az Opinion Box közötti együttműködésben végzett kutatás adatai szerint, mint erre bizonyíték, A fogyasztók 43%-a többet tervez költeni idén, csak 9% fog kevesebbet költeni, mint 2023-ban
Ez a magas keresési volumen igényli, egyre inkább, a piac által előre tervezett, exkluzív marketingkampányokon keresztül, logisztikai és ügyfélszolgálati megerősítések, biztosítva egy kielégítő és zökkenőmentes élményt és, következésképpen, a vásárlók nagyobb hűsége a márkához. Mindazonáltal, máig, sok hiba történik ebben a folyamatban, a vállalkozások által elért eredmények megszerzésének veszélyeztetése
A cégek egyik leggyakoribb nehézsége ebben az időszakban a nyilvántartás frissítése volt. Sokan abbahagyják a minősítést és a fenntartástküldésnaprakész és, azzal, elveszítik a hatékonyságukat, amikor kapcsolatba lépnek az ügyfeleikkel, pénz és idő befektetése olyan üzenetekbe, amelyek nem jutnak el a kívánt címzetthez
A túlzás egy nem megfelelő kommunikációban is, sajnos, meglehetősen gyakori. Különböző fogyasztókra van hatással, naponta, egy nagy mennyiségű üzenettel, ami, bárhogyan is legyenek olyan márkák, amelyekkel szoktak kapcsolatba lépni, elégedetlenséget és ennek következtében a jövőbeli vásárlási szándék elvesztését okozhatják. Képzeld el ezt a nagy összeget különböző cégekből, mennyire negatívvá válhat bárki számára
Ezek a viselkedések rendkívül károsak bármely vállalkozás imázsára és prosperitására és, a Fekete Pénteken, megakadályozhatják az ebben az időszakban jellemző értékesítési növekedést. Azok, akik részt szeretnének venni ebben a mozgalomban, kell, továbbá előre meg kell tervezni, aggódni a célcsoportja számára hatékony behajtási terv kidolgozásán, közvetlen és célzott üzeneteket irányítva a megfelelő címzettekhez, hogy azokat átalakítsák és, még, hozzanak létre egy pozitív vásárlási élményt
Ami ügyfelek nyilvántartási adataira vonatkozóan, példaként, az adatok minősítése pontosabb intézkedéseket tesz lehetővé, a megfelelő személyt keresve az adott igényhez. Vannak exkluzív érvényesítési szolgáltatások a CPF és a mobiltelefonszám között közvetlenül a szolgáltatók nyilvántartásában, az Open Gateway alapelveire támaszkodva, amelyek nagy segítséget nyújtanak ebben az értelemben
A felek közötti kapcsolat szorosabbá tétele, széleskörű multicsatornás stratégia megvalósítása hang és szöveg között, ez egy fontos elem, amely a megfelelő és preferált kapcsolattartásra összpontosít az ügyféllel. Megfelelő kommunikáció, a technológiai és omnichannel ügyfélszolgálat, amely fel van készülve az ügyfelek igényeire, növeli a vásárlási folyamat során a konverzió esélyeit
A piacon, létezik egy sor innovatív és gazdag vizuális erőforrásokkal rendelkező csatorna, amelyek elősegíthetik ezt a tapasztalatot, és amelyek túlmutatnak a leg "híresebb" csatornákon, mint a WhatsApp és az SMS. Egy nagy példa erre a Google RCS, amely lehetővé teszi a márka vizuális azonosítását a logóval, kapcsolat, cím, a weboldal és a barátságosabb kommunikáció kártyákon keresztül, karusszelek, gifek és egyéb eszközök, amelyek különbséget fognak tenni a stratégiában.
Bárhogyan is, ezek az erőforrások bármely vállalkozás által felhasználhatók, fontos, hogy tudatában legyünk ezeknek a stratégiáknak a jelentős eltéréseinek aonlineeoffline. Ez azért van, mert, míg az e-kereskedések már versenyelőnyökkel rendelkeznek a nagyobb hatás miatt, amelyet ezek az eszközök a vizuális vonzerejük révén hajlamosak generálni, a fizikai vállalatok egyik nagy előnye a szenzoros élményük és a személyes kapcsolatuk
Ilyen módon, minden kommunikációs csatornát alaposan meg kell tervezni a célközönség jellemzői és preferenciái szerint. Ismerje meg, alapján, az ügyfele profilja és amit vár tőle, ez megkönnyíti – és nagyon – hogy a márkája meghatározza a legjobb stratégiákat a Fekete Pénteken, amelyek növelik az értékesítési konverziót és az eredményeket ezen a piacképző napon
