2024-ben, sok esetet kísérünk figyelemmel, amelyek digitális influencerekkel kapcsolatosak. Börtönök helyzetét figyeltük meg, tiltott online játékok népszerűsítése, sorsolásokkal kapcsolatos csalások és még pénzmosás is. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
Mégis, Azt állíthatjuk, hogy sok olyan vállalat, amely digitális influencereket alkalmazott, akik a fent említett helyzeteken mentek keresztül, hírnevükben károsodtak. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. Minden negatív esemény, ami a digitális influenszer életében történik, automatikusan egy cég képéhez vagy termékéhez lesz kapcsolva
Végül, a digitális influenszer szerepe, hogy a saját közönsége számára népszerűsítse a márkákat és termékeket, jelezve, hogyhaa mindennapjaikban használják. Hogy ezek a saját mindennapi életük első és egyetlen választásának részét képezik. Ezért keresnek a cégek olyan influencereket, akiknek a legtöbb követőjük van. Ha a követők buboréka megveszi ezt a kapcsolatot a márka vagy termék és az influenszer élete között, ezek a követők meg fogják vásárolni a termékeket, és a saját szakmai és személyes közösségeikben is ajánlani fogják. Ezzel tovább növelve a márka vagy a termék láthatóságát és elősegítve az értékesítési konverziót, hogy a kezdetektől fogva ez a digitális influenszer megbízó cégének célja
Elméletileg, a vállalatoknak olyan digitális influencereket kellene alkalmazniuk, akiknek az értékei szinergiában állnak a saját vállalatukéval, még hogy ne tűnjön hamisnak a közzététel. Mindeközben, nem ez történt. A pillanatnyilag népszerű influenszert választja ki a cég marketingosztálya vagy a reklámügynökség a promócióra.Természetesen már léteznek olyan cégek, amelyek a márkájuk és termékeik hirdetésének szegmentálásával foglalkoznak, stratégiai módon cselekszik, de nem ez az, ami valójában a legtöbb vállalatnál történik
Húzhatunk párhuzamot egy brazil sorozattal, ahol a gonosz szereplő a közösségi médiában népszerűsíti a Lolalandot. A sorozatban, ami a megjelenés számít, kedvelések, eladások és pénz. Nincs a legkisebb aggodalom a fogyasztók és a nagyközönség iránt. A közösségi médiában mindent szabad
Fontos emlékeztetni, hogy a befolyás arra a folyamatra utal, amely során egy személy vagy dolog hatással van a véleményre, magatartás vagy a polgárok személyes értékeiről. Ez számos módon megtörténhet, beleértve a meggyőzést, például, hatóság vagy társadalmi nyomás. A befolyás egy dinamikus erő, amely az élet különböző területein jelen van, a mindennapi interakcióktól a tágabb kontextusokig, mintaként, politika és kultúra. A digitális influenszer felelőssége túlmutat az egyszerű szórakoztatáson, ő formálja a percepciókat, befolyásolja a döntéseket, és valós hatásokat gyakorolhat a követők életére összességében
A digitális influencerek alkalmazásából eredő reputációs válságok közvetlenül hatással lehetnek a vállalatokra különböző területeken. Stratégiai összhang nélküli influencerekkel való társulás hitelesség elvesztéséhez vezethet, a fogyasztók eltávolítása, bojkottok és a márka vagy a termék leértékelése.Továbbá, a befolyásolókkal kapcsolatos viták vírusként terjedhetnek (és valóban terjednek is), gyors válaszokat követelve a kár mérséklésére
A fentiek miatt, ajánljuk, hogy a cégek tegyenek meg néhány intézkedést a digitális influencerek alkalmazása előtt. Mivel a megelőzés mindig olcsóbb, mint a helyreállítás
A megfelelési folyamat alkalmazása a szerződésekre mindig hatékony. A marketingosztály vagy a vezetőség nem kellene tovább lépnie a befolyásoló személyzet felvételében, bár bár sürgős, mert egy pillanat slágere, anélkül, hogy előtte a befolyásoló cégét és őt magát egy due diligence (reputációs elemzés) eljárásnak vessék alá, amelyet a cég saját Compliance osztálya vagy olyan ügyvédi irodák végezhetnek, amelyek erőteljesen foglalkoznak ezekkel a szolgáltatásokkal. A célja lényegében a befolyásoló múltjának részletes elemzése, a viselkedésének értékelése, értékek és lehetséges korábbi viták
Ezenkívül, javasoljuk a jogi részleg bevonását a szolgáltatási szerződés elkészítésébe. Számos szempont létezik ebben a szerződésben, amelyet a jogi osztálynak és a megbízó cégnek figyelembe kell vennie a kockázatok megelőzése érdekében. Egy jól megfogalmazott szerződés akár kötelezettségeket is tartalmazhat, amelyeket a befolyásoló a lehetséges válság esetén teljesíteni köteles
Az utolsó pont a befolyásoló folyamatos nyomon követése a szerződéses időszak alatt és után. Válsághelyzetekben létfontosságú, hogy a cég és a befolyásoló vagy a menedzser gyors és átlátható kommunikációt tartsanak fenn, elkötelezettséget mutatva az etika és a felelősség iránt
Következtetés, a vállalatoknak még óvatosabbnak kell lenniük a digitális influencerek alkalmazásakor. Megértem, hogy a legtöbb cég nem akar, semmi esetre, lemondani egy kiváló pillanat kihasználását egy piacon népszerű influenszertől. Végül, a vállalatok el akarnak adni és nyereséget akarnak elérni. A közösségi média lehetővé teszi a befolyás vásárlásra váltását. Minden like sokat ér. De, a reputációs kockázatok léteznek és nem lehet őket lebecsülni. A hónap nyeresége a következő hónap vesztesége lehet
