Határozottan beléptünk az önjavító IT korszakába, önkéntes öngyógyítás. Egy új technológiai modell, amelyben a digitális rendszerek és infrastruktúrák nemcsak hibákat azonosítanak, önállóan hoznak döntéseket és hajtanak végre korrekciós lépéseket, emberi emberi jóváhagyásra várakozás vagy támogatói csapatok rendelkezésre állásának függése nélkül. Ezt a fejlődést többnek látom, mint csupán egy innovációt, ez egy sürgős szükséglet a modern digitális környezetek növekvő összetettsége miatt
Az elmúlt években, Tanúi voltunk az IT-irányítás fejlődésének, amely a reakciós modellből a proaktív modellbe lépett, intenzív használatú megfigyelő és riasztó eszközökkel. De még ezzel a fejlődéssel is, még mindig egy korlátozott cikluson belül működünk, mely hibákat kell még értelmezni és manuálisan megoldani. Az eredmény az emberi képességek által korlátozott válaszidő, incidensek megoldásának késedelmei, hatás a felhasználói élményre és a működés teljesítménymutatóira
Az önjavító IT megközelítése megtöri ezt a ciklust. Ő képviseli egy valóban intelligens modell megvalósítását, ahol az automatizálás kombinálva van elemző és előrejelző képességekkel a problémák megelőzése érdekében, valós idejű javításokat alkalmaz és folyamatosan tanul a tapasztalt incidensekből. Nemcsak feladatok időszakos automatizálásáról vagy javító szkriptek futtatásáról van szó, itt beszélünk egy modellről ahol a mesterséges intelligencia (MI), A gépi tanulás és a natív integráció az IT Service Management (ITSM) rendszerekkel lehetővé teszik egy rendszeres és skálázható öngyógyítást
A tapasztalatom szerint, Ezt a látomást a folyamatok robotizált automatizálásának (RPA) egyesítésével valósítottam meg, AI erőforrások és egy mély integrációs réteg rendszerekkel. Ez az architektúra lehetővé teszi, hogy a hibák által kiváltott események, hogyan történik egy szerver túlterhelése, egy szolgáltatás, amely nem válaszol, egy anomáliás memóriafogyasztási csúcs, automatikusan kezeljék őket, a detekciótól a megoldásig. Az automatizálás messze túlmutat a "szolgáltatás újraindításán", körülveszi a kontextuális logikát, verificação de causas-raiz, automatikus jegykezelés nyitása és zárása valamint átlátható kommunikáció az üzleti terület érdekeltjeivel
Napi naponta látom ennek a megközelítésnek a pozitív hatását. Például, Gondoljunk egy hipotetikus helyzetre egy pénzügyi szektorban működő intézménynél, hónaponta számos ismétlődő kérdéssel szembesül, jegyekként, jelszó visszaállítása és akár összetettebb infrastruktúra problémák. Önmagát gyógyító IT-re összpontosító platform elfogadásakor, A vállalat manuális jegyzékeinek száma drasztikusan csökkenhet, csökkentve az átlagos megoldási időt és növelve az operatív hatékonyságot. Lehetővé tenni a műszaki csapatok számára, hogy stratégiai kezdeményezésekre összpontosítsanak, és nem ismétlődő és alacsony értékű feladatokban
Fontos megérteni, hogy az öngyógyító informatikai koncepció nem futurisztikus luxus, egy gyakorlati válasz a jelenlegi igényekre. A növekvő elterjedésével a elosztott architektúráknak, többfelhős, mikroszervizek és hibrid környezetek, A IT műveleti komplexitás olyan magas szintet ért el, hogy a kézi felügyelet már nem elegendő. Az emberi képesség a figyelemmel kísérésre, értelmezés és cselekvés felülmúlva van. Itt lép be az önjavító IT, egy intelligencia rétegként, amely biztosítja a folytonosságot, ellenállás és teljesítmény, csapatok túlterhelése nélkül
Hiszem, hogy az informatikai jövője az intelligens automatikának és az önjavításnak köszönhető. Egy jövő, ahol a platformok proaktívak, ellenállóak és egyre inkább láthatatlanok, mert egyszerűen működnek. Ez az új korszak megköveteli a mentalitásváltást. Elhagyni az automatizálást mint elszigetelt dolgot, és kezdje el látni mint egy öngyógyító és integrált ökoszisztéma. Az önjavító IT ennek az alapja. Nem helyettesíti az embert, de továbbfejleszti a munkáját, az operatív feladatok fókuszának átirányítása a valódi innovációra. Meggyőződésem, hogy ez az út elkerülhetetlen
