Az e-mail marketing a digitális marketing egyik legrégebbi eszköze, de, kérdés nélkül, még mindig az egyik leghatékonyabb. Az utóbbi években, egy vita a digitális térben betöltött relevanciáról arra az érvelésre vezetett, hogy az e-mail marketing halott, azonban, figyelembe véve a szegmens árnyalatait és a fogyasztói magatartás folyamatos átalakulásait, a módszer él és relevánsabb, mint valaha, különösen, ha figyelembe vesszük a kulcsszerepét az ügyfélkapcsolati és elköteleződési stratégiákban
A mítoszt fel kell számolni. Az igazság az, hogy az e-mail marketing, ahogyan az egész ágazat, fejlődött. Jelentős változások történtek abban, ahogyan használják, és kötelezően már mivel, 11 éve – amikor az e-mail marketing az egyik fő kommunikációs csatorna volt –a okostelefonok elterjedtsége Brazíliában mindössze 30% volt. Ebben az időszakban, az omnichannel kommunikáció iránti kereslet nőtt, e, bár bár sok vállalat számára még mindig kihívást jelent, elengedhetetlen az ügyfelek eléréséhez
A személyre szabás ereje
Az e-mail marketing lehetővé teszi a közvetlen és személyre szabott kommunikációt az ügyfelekkel, jelentősen növelve az elköteleződést. Szegmentálással, lehetséges rendkívül releváns üzeneteket küldeni a megfelelő időben, a konverzió és a hűség valószínűségének növelése
Egy 2021-ben az E-commerce Brasil által közzétett tanulmány, például, felfedte, hogy a stratégia, születésnapi esetekben alkalmazva, 481%-kal több tranzakciót generál, mint a szokásos promóciós kampányok.Ez bemutatja a személyre szabott kezdeményezések erejét és megerősíti, hogy, amikor jól végrehajtva, a csatorna rendkívül hatékony lehet az értékesítés és az ügyfélkapcsolatok ösztönzésében
Nemcsak önállóan egy erőteljes eszköz, az email marketing más marketing stratégiákat is kiegészíthet. Integrálható közösségi média kampányokba, tartalomstratégiák és akár SEO kezdeményezések.
Például, a hírlevelek új blogbejegyzéseket vagy videókat népszerűsíthetnek, és e-mail kampányok használhatók a közösségi média hirdetésekkel interakcióba lépő ügyfelek újracélzására. Az eredmény az ügyfelek elérése különböző kapcsolattartási pontokon, a tervezés hatékonyságának növelése mint egész
Az automatizálások szerepe
A hírlevél marketing egyik alapvető aspektusa az automatizálás. Lehetővé teszik olyan munkafolyamatok létrehozását, amelyek értesítéseket küldenek az ügyfél specifikus viselkedése alapján, kosárhagyás és a weboldalon való navigáció.Ez nemcsak időt takarít meg, de a üzenetek jelentőségét is növeli, a megnyitási és kattintási arányok javítása. Ezenkívül, az automatizálások lehetővé teszik a leadek táplálását az értékesítési tölcsér mentén, releváns tartalom biztosítása a vásárlási folyamat minden szakaszában
A siker biztosítása
Az email marketing kampányok hatékonyságának biztosítása érdekében, elengedhetetlen nyomon követni és elemezni a teljesítménymutatókat, amelyek magukban foglalják a megnyitási arányt, klikkekből, konverzió és az előfizetés lemondási aránya. Ezek a mérések segítenek megérteni a kampányok teljesítményét és módosításokat végezni az eredmények optimalizálása érdekében. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, megengedve, hogy a kampányok különböző elemeit teszteljék a legjobb megközelítések azonosítása érdekében
A fogyasztói preferenciákhoz való alkalmazkodás
Az email marketing rendkívül alkalmazkodó és alkalmazkodhat a fogyasztók preferenciáinak változásaihoz. Hatásos elemzésekkel és visszajelzésekkel az ügyfelek, a kampányok folyamatosan beállíthatók hogy jobban megfeleljenek a felfedezett preferenciák. Ahogy a fogyasztók viselkedése fejlődik, az e-mail marketing követheti ezeket a változásokat, megtartva magát mint egy hatékony csatornát az elkötelezettség és kommunikáció
Bármely marketing eszköz relevanciája függ a képességhez alkalmazkodni azoknak a tetteihez akik legjobban számítak: az ügyfél. Ebben az esetben nem különböz. Az e-mail marketing teljesítheti szerepét egy kampány sikerének meghatározásában, de, hogy életben tartsák, meg kell fogadni a megfelelő kártyákkal
