Minden évben, a Black Friday mozgósít több ezer fogyasztót a világon, válva kiváló lehetőségre az eladások ösztönzéséhez. Annak ellenére a hírnév ⁇ Black Fraude ⁇ Brazíliában, marketing és értékesítési fellépések jól kidolgozott generálhatnak érdekes eredményeket az üzlet számára. Csakis a brazil e-commerce-ban, a legutóbbi Black Friday kiadás elmúlt a R $ 4 milliárd értékesítésben. De, hogy vonzzon új vásárlókat és biztosít több értékesítést, fontos a jó stratégiai tervezéssel rendelkezni. Tekintse hat tippet a dátum teljes potenciáljának kihasználására
1. Határozza meg célközönségét
Semmi haszna egy minőségi és magas beruházással rendelkező kommunikációnak ha ezek az erőfeszítések a rossz közönségre irányulnak. Közölje a kommunikációt a tényleg érdekelt közönséghez termékeibe. Definiálja avásárlói személyiséga cég és válassza a legjobb kommunikációs csatornákat. Ezenkívül, fontos a nyomon követni azok elkötelezettségét már követi márkáját, akár hírlevélekkel vagy közösségi hálózatokkal
2. Növelje a márka láthatóságát
Mielőtt a Black Friday, kulcsfontosságú végrehajtani tevékenységeket új fogyasztók vonzásához, mivel hogy sok kezdi keresni termékeket és szolgáltatásokat napok előtt a dátum. SEO-ban befektetni egy hatékony stratégia, hiszen optimalizálja webhelyét keresőmotorok számára mint a Google, releváns kulcsszavakra összpontosítva, töltési sebesség és responsivitás. Ezenkívül, létrehoz releváns tartalmakat pozicionálhatja a márkát referenciaként a piacon, segítve átalakítani látogatókat elkötelezett követőkbe
Miután vonzza a potenciális ügyfeleket, itt az ideje gyűjteni adatokat és személyre szabni a marketing fellépéseket, kínálva termékek és promóciók relevánsak minden profilhoz. Ha lehetséges, fektessen hirdetésekbe, hogy növelje elérését; ők létfontosságúak a márka kiemeléséhez. Célzd kampányokat konkrét közönségekre olyan platformokon, mint Instagram, Facebook és Google Ads, biztosítva, hogy a kommunikáció eléri azokat akik tényleg érdeklődik a termékeiért
3. Tervezz előbbre
DGoogle hirdetésekjelzik, hogy a weboldal forgalom akár 65% növekedhet a Black Friday alatt. Bár a keresések termékekért növekednek ahogy az esemény közeledik, fontos, hogy ne hagyják a marketing fellépéseket az utolsó órára. Tervezni előre, beleértve a használt csatornákat és a gyakoriság kulcsfontosságú ahhoz hogy sikeres legyen a dátum
4. Integrálja online és offline csatornákat
Kombinálni fizikai és digitális stratégiákat elengedhetetlen a több eladás a Black Friday és hűséges fogyasztók. Ajánlj ösztönzőket vásárlásokhoz mindkét csatornán és tartsd a kapcsolatot azokkal, akik meglátogatták üzletedet, de nem fejezték be a vásárlást, adva az opciót a márka hírek megkapására e-mail vagy SMS marketing útján
Ezenkívül, ösztönzi a fogyasztókat, hogy váltakozzanak a csatornák között, kínálva exkluzív előnyöket online vásárlásokhoz vagy kedvezmények termékekre a fizikai boltban. Határozza meg mely stratégiák vannak leghatékonyabbak a közönség motiválására és hajtson végre akciókat amelyek potencializálják az értékesítés és erősítik a kapcsolatot az ügyfelekkel a Black Friday alatt
Mindig, amikor lehetséges, legyen a fogyasztóitól a visszajelzés és oldja problémákat gyorsan. Elégedett ügyfelek nagyobb valószínűséggel térnek vissza és ajánlják a márkát. Egy tanulmány szerint aBain & Company, 53% a fogyasztók akik tesznek valamilyen panaszt és nem vannak a probléma megoldva abbahagyják ügyfélnek lenni. Ezért, valamint hogy kínál egy jó ellátást, tartsa a kommunikációt aktívan e-mailek révén, SMS vagy értesítések
6. Automatizál folyamatokat
A marketing automatizálás egy erőteljes eszköz a leadok bázisának bővítéséhez, azonosítani a kapcsolatokat leginkább vásárolni és tartani a hűséges közönség. Amellett, hogy stratégiai formákat tartalmaz a weboldalon, fontolja használni a pop-upokat, amelyek aktiválódnak a felhasználói interakció alapján. Azok számára, akik CRM használnak, az automatizálás megkönnyítheti a leadok integrálását, lehetővé téve, hogy jobban megértsd az egyes fogyasztók érdekeit és a tartalmakat, amelyek őket vonzzák
Egy másik fontos stratégia az értékesítések növelésére a Black Friday az implementálni egy automatizálási folyamat elhagyott kocsikhoz. A funkció azonosítja a felhasználókat, akik hozzáadtak termékeket a kosárhoz, de nem fejezték be a vásárlást, lehetővé téve, hogy küldjön személyre szabott üzeneteket, hogy emlékeztesse őket az elemre és ösztönözze őket a tranzakció befejezésére. Ezenkívül, a marketing automatizálás lehetővé teszi tevékenységek kapcsolatot meglévő ügyfelekkel, amelyek befolyásolhatják értékesítéseit mind a Black Friday alatt, mind más alkalmakkor
