“A kiskereskedelem jövője nem a legnagyobb, hanem a legagilisabb tér - mondja az IRRAH Tech csoport szakértője az NRF 2026-ban való részvétel után

Az NRF, a világ legnagyobb kiskereskedelmi eseményének 2026-os kiadása megmutatta a vezetőknek, befektetőknek és technológiai vezetőknek, hogy a globális kereskedelem új ciklusában a versenyelőny már nem a vállalat méretéből fakad, hanem abból, hogy képes gyorsan reagálni, integrálni az adatokat és a technológiát eredménygé alakítani.

“A nagy cégek már megértették, hogy az AI-t be kell ágyazni az üzletbe, a színfalak mögött kell dolgozni, valódi problémákat kell megoldani és támogatni kell az egyszerű döntéseket - mondta Cesar Baleco, az IRRAH Tech csoport vezérigazgatója, egy Parana cég, amely globálisan működik az automatizálás és a mesterséges intelligencia terén megoldások a működési hatékonyság érdekében.” Ebben az új játékban nem a jövő a legnagyobb, hanem a legagilisabb. Most azon van a hangsúly, hogyan automatizáljuk a folyamatokat, csökkentsük a hulladékot, előre jelezzük a keresletet, testreszabjuk az ajánlatokat és felgyorsítjuk az üzleti döntéseket valós időben.

Az érvelés visszhangzik a globális menetrendet követő vezetők körében. Siro Canabarro, a Tecinco vezérigazgatója, az IRRAH Tech partnere az eseményen, “ha még nem használja az AI-t, akkor azt használja, és a technológia a versenyképességi tér központi eszközévé válik.

A perspektíva változása megjelent az NRF-nél jelenlévő nagy technikusok és piacvezetők standjain és előadásain, és az AI-t már nem tekintik marketing-kiegészítőnek, amely alapvető működési funkciókat vállalna. Ez magában foglalja: valós idejű fogyasztói magatartáselemzés; az igények azonosítása, mielőtt még elmagyaráznák; a vásárlási út kontextuális feltérképezése; valamint kereslet-előrejelzés és készletoptimalizálás.

“Már nem csak az operatív mesterséges intelligenciával van dolgunk. Támogatja az emberi döntéseket azáltal, hogy nagy mennyiségű adatot keresztez, hogy előrejelzéseket generáljon, amelyek nagyobb hatékonyságot eredményeznek - magyarázta Baleco.

Ez egy trend: a kiskereskedelemben az invazív kommunikációra épülő kapcsolati modellek, mint például a masszív push kampányok, hajlamosak elveszíteni hatékonyságukat az olyan megközelítésekkel szemben, amelyek egyesítik az adatalapú személyre szabást és a személyre szabott automatizálást.“ A IA nemcsak azt kezdi azonosítani, hogy mit vásárol a fogyasztó, hanem azt is, hogy mikor, miért és milyen társadalmi és gazdasági kontextusban Ez hatékonyabb vásárlási utak létrehozását teszi lehetővé, kevésbé függ a kedvezményektől és jobban orientálódik a valódi konverziós örvényre, emeli ki az IRRAH Tech vezérigazgatója.

A vállalat olyan infrastruktúrába fektet be, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy az AI-t integrált módon működtessék üzleti rendszereikhez, a CRM-től az ERP-ig, a pénzügyi szolgáltatástól. 2025 végén a csoport elindította a Model Context Protocol (MCP) szabványt, amely megkönnyíti az AI-ügynökök és a vállalati szoftverek közötti kommunikációt, megszüntetve a nagyszabású automatizálás egyik legnagyobb akadályát: a rendszerek széttagoltságát.

A gyakorlatban ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy a mesterséges intelligenciát összekapcsolják működési folyamataikkal anélkül, hogy újra kellene építeniük a teljes technológiai architektúrát, ami csökkenti a költségeket, a megvalósítási időt és a szakosodott csapatoktól való függést.

“O Az MCP azt csinálja, hogy az AI-t csatlakoztatható infrastruktúrává alakítja, ami gyorsan méretezhető, ahogy az üzlet növekszik vagy változás” - magyarázza Baleco.

Ennek az átalakulásnak az eredménye egy olyan piac, ahol az agilitás, az integráció és az alkalmazkodóképesség többet nyom, mint a méret, az örökség vagy a márka ereje.

“A NRF 2026 arra tanít bennünket, hogy kevésbé kápráztassunk el az ígéretektől, jobban összpontosítsunk a technológia megtérülésére, a termelékenységre és a pénzügyi hatásokra, és megmutatja, hogy a sebesség változást jelent. Ezért ennek az útnak a technológiai partnerekkel való lerövidítése az idei év során mindent megváltoztat - összegzi.