AI az e-kereskedelemben: A BTG Paktuális feltárja, hogy ki nyer vagy veszít az új digitális piacon

A BTG Pactual a mesterséges intelligencia által vezérelt “beszélgetési kereskedelem” térnyerését vizsgálja, a ChatGPT új szereplővé válásával az e-kereskedelem területén. Ez az evolúció azt ígéri, hogy egyes vállalkozások számára előnyös, míg másokat kihívást jelent, alapvetően megváltoztatva az online értékesítés dinamikáját.

A társalgási kereskedelem új határa

A “beszélgető kereskedelmi kisugárzás, amelyet olyan eszközök hajtanak végre, mint a ChatGPT, kilép a kísérleti fázisból, hogy gazdasági valósággá váljon. A BTG Pactual kiemeli a ChatGPT növekvő integrációját az e-kereskedelmi ökoszisztémába, ahol a Shopify kereskedők már 4% tranzakciós díjat fizetnek a platformon keresztül végrehajtott eladások után. Ezt a lépést az elemzők úgy látják, hogy az OpenAI új piaci réteget indít el.

A disztribúciót, amely történelmileg szűk keresztmetszet a digitális eladók számára, innovatív módon kezelik. Míg az Amazon kutatásokkal oldotta meg a termékfelfedezést, a ChatGPT egy másik felületet javasol, ahol a felhasználók természetes nyelven írják le igényeiket, nem pedig kulcsszavakat használnak. Több mint egymillió megfizethető Shopify-kereskedővel és több milliárd éves termékkel kapcsolatos lekérdezéssel A ChatGPT már a közepes méretű piacterekhez hasonló léptékben működik.

Költség és szerkezet előnyei

Az egyik fő zavar, amelyre a BTG rámutatott, a költségekben rejlik. Az Amazonnál egy eladó, akinek az US$ bruttó mennyisége 1 millió, 25% és 30% közötti díjakat fizethet a logisztika előtt, beleértve az ajánlási és hirdetési díjakat is. Cserébe a ChatGPT 4% tranzakciós díja, a Shopify 2.9% feldolgozásával kombinálva, körülbelül 7% összköltséget eredményez. Ez a struktúra lényegesen olcsóbb, mint a versenytársaké, mint például a Walmart, a TikTok Shopify és az Etsy, az ajánlattételi rendszerek hiányának kötelező promóciójával.

Hogyan alakítja át a ChatGPT a vásárlási élményt

Amikor egy felhasználó tesz fel egy vásárlással kapcsolatos kérdést, mint például a “legjobb futócipő kevesebb, mint R$ 500”, ChatGPT megjeleníti a releváns internetes termékek.Ezek az eredmények szerves és rangsorolt relevancia szerint Ha egy termék kompatibilis a “Instant Checkout”, a felhasználó véglegesítheti a vásárlás közvetlenül a chat segítségével expressz fizetési módok vagy már regisztrált kártyák Ez a funkció, kezdetben elérhető a felhasználók számára az USA-ban Etsy eladók és később kiterjesztették Shopify kereskedők, azt ígéri, hogy egyszerűsíti a vásárlási folyamatot.

A piaci szereplőkre gyakorolt hatás

A BTG a ChatGPT piacra lépését stratégiailag negatív lépésnek tekinti a fizetős keresésre támaszkodó platformok, például az Amazon és a Google Shopping számára. A Shopify számára az OpenAI erős szövetségesként jelenik meg, súrlódás hozzáadása nélkül bővítve a kereskedők elérhetőségét. Az eladók profitálhatnak egy kisebb kockázatú csatorna, ahol a termékrelevancia visszatér versenyelőnyhöz. Mindazonáltal továbbra is kétséges, hogy az OpenAI bevételszerzés hosszú távon fenntartható-e, és hogy a platform képes lesz-e ellenállni a fizetett szűkösségi modellekhez való konvergenciának.

Szökőkutak

• A BTG értékeli, hogy ki nyer és ki veszít az AI-val, mint piactérrel „“ „Pénz idők“, Money Times.