A Poli Digital goi startup csatornája a YouTube-on elérte a 8 ezer követőt, megszilárdítva relevanciáját a brazíliai digitális kommunikációs piac aktuális és nélkülözhetetlen témáinak szentelt térként. A WhatsApp és Instagram értékesítési stratégiáira, az automatizálásra és a chatbotok használatára összpontosítva a csatorna referenciává vált azon vállalatok és vállalkozók számára, akik igyekeznek megérteni és alkalmazni az ügyfélkapcsolatok feltörekvő trendjeit.
A havonta megjelenő, csatornákon közvetített Poly Digital Connection szakértőket hoz el, hogy megvitassák az olyan témákat, mint az ügyfelek hűsége, a marketingstratégiák, a mesterséges intelligencia és az eladások fellendítése, míg a didaktikai videók részletes útmutatást nyújtanak a digitális eszközök üzleti életben való maximális kihasználásához.
A tárgyalt témák közül a chatbotok használata előtérbe került egyes adásokban, a márkák és a fogyasztók közötti kommunikáció optimalizálásának alapvető eszközeként mutatkozva meg A legújabb adatok azt mutatják, hogy a brazilok 64%-je már most is inkább az üzenetküldő alkalmazások, például a WhatsApp és a Telegram iránti igényét oldja meg Ez a viselkedés, párosulva azzal, hogy a fogyasztók 80%-je az azonnali problémamegoldást helyezi előtérbe, megerősíti a gyors és hatékony interakciókat elősegítő technológiák fontosságát.
“Az olyan technológiák használata, mint a chatbotok, leegyszerűsíti az ügyfélszolgálatot, időt takarít meg és javítja az ügyfélélményt. Ez egy olyan megoldás, amely lépést tart az egyre inkább összekapcsolt fogyasztói szélenergia igényeivel - magyarázza Alberto Filho, a Poli Digital vezérigazgatója, aki olyan eszközök integrálásával járult hozzá ehhez az átalakuláshoz, mint a hivatalos WhatsApp API, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy automatizálják az ügyfélszolgálatot a személyre szabottság elvesztése nélkül.
Más technológiák is oktatóvideók tárgyát képezték, beleértve azokat a megoldásokat, amelyek növelik a konverziós arányt, megakadályozzák a kosárelhagyást, és lehetővé teszik a tranzakciók közvetlen lebonyolítását a WhatsApp-on, az Instagramon és a Facebook Messengeren. Ez a funkció kizárólag a Poli Digital számára készült, megkönnyítve a vállalatok és ügyfelek közötti tranzakciókat.
“A gördülékeny és hatékony vásárlási élmény megváltoztatja az internetes értékesítést, az elégedett vásárlók megtartását és a fenntartható növekedést. A tanulmányok azt mutatják, hogy a vásárló fenntartása akár ötször kevesebbe kerül, mint egy új megnyerése, és a gyors és kielégítő interakciókat elősegítő technológiák alapvetőek ebben az egyszerű folyamatban - emeli ki Alberto.
A vezérigazgató szerint a csatorna célja, hogy segítse a vállalkozókat abban, hogy többet és jobbat értékesítsenek, így a digitális interakciók ugyanolyan vonzóak és hatékonyak, mint a személyes interakciók.
Ismerje meg a csatornát: https://www.youtube.com/@poli.digital

