A WK szakértő MI-t indít, hogy felhatalmazza az embereket az ERP-rendszerük használatában

A WK, az üzletvezetési megoldásokra szakosodott brazil cég nemrég indította útjára a Mik-et, új mesterséges intelligenciáját, amely felhatalmazza a felhasználókat a vállalat ERP-útjára. Természetes nyelven jelzi az egyes forgatókönyvek legjobb funkcionalitását és rendszermegoldásait, lerövidíti a tanulási görbét és lépésről lépésre világosan irányítja a folyamatok végrehajtását, sőt összetett üzleti helyzetek megoldásait is, beleértve a jogszabályokat is, magán az ERP-n belül.

Az AI a rendszer teljes dokumentációjából kifejlesztett tudásbázissal rendelkezik WK és anonimizált adatok a hívások által kiszolgált a támogatás, eljáró a történelem valós esetek biztosítása asszertivitás és agility a megoldás Ezen túlmenően ő képzett ismeretekkel jogi kötelezettségek, alapvető tényező, hogy segítsen az embereknek megérteni a kihívásokat a szállítások az adóhatóság.

A generatív AI megoldás transzverzálisan működik, az ERP WK több mint 30 moduljának részleteit ismerve, és lehetőséget teremt a beszélgetésre minden terület felhasználóival.“ Mik több mint szövetségese az ERP használatával kapcsolatos kétségek tisztázására vagy a hibák megoldásának jelzésére. Az ERP-ről és több ezer ügyfél valós felhasználási eseteiről szerzett mély ismerete rendszerünk szakértőjévé teszi, oly módon, hogy megérti az üzleti igényeket és megoldásokká alakítja azokat az ERP WK Radarral. Felkészült arra, hogy a használati útja kezdetétől támogassa az új felhasználókat, valamint elmagyarázza a funkciókat és termékszkripteket dolgoz ki az M” problémáinak megoldására és a piac regisztrációjára.

A Mik magas tanulási kapacitással és természetes nyelvvel is rendelkezik, ami barátságosabbá és interaktívabbá teszi. “Szöveget, hangot és képet értelmez, váltakozva a GPT Chat és a Gemini között, biztosítva a folytonosságot még a felhasználási csúcsok vagy a beszállító esetleges instabilitása esetén is. Mik minden válaszban intelligens javaslatokat tesz a rendszer használatára linkkel, hogy a szakemberek stratégiailag élvezhessék az ERP funkcióit. A Mik minősége felülmúlta és nagymértékben felülmúlta elvárásainkat, és még mindig van egy robusztus stratégiai ütemtervünk, amely még jobban meglepi ügyfeleinket az elkövetkező hónapokban. Részletek Marlo Torres Marques, a WK AI vezetője és technológiai menedzsere. Több hozzáférés 30 ezer felhasználóhoz.

Az indulás előtt a WK által végzett tesztek több mint 12 ezer használati esetet értékeltek a Mik-vel.“ Az AI technológiai fejlesztésével és továbbképzésével 90% feletti jóváhagyást kaptunk Mik válaszaira és útmutatásaira. Elvárásunk az, hogy a Mik példátlan módon átalakítsa az értékviszonyt az ügyfelekkel és partnerekkel, megnyitva az utat a teljesen differenciált humanizált teljesítményhez az ügyfelekkel a WK-ban dolgozó csapataink és az egyszerű csatornák hálózata által - összegzi Marlo.

Pénzügyi szakember verzió már elérhető

Mik WK Radar specialista a WK projektjének kibővítése, hogy a mesterséges intelligenciát tanácsadó és stratégiai támogatásként juttassa el az ügyfelekhez, hangsúlyt fektetve a hatékonyságra és az üzleti teljesítményre. A cég már 2024-ben elindította a Mik Finance Specialist.WK ERP felhasználók pénzügyi betekintést nyerhetnek a WhatsApp vagy a Telegram közvetlen hangbeszélgetésén keresztül, vagy közvetlenül a rendszeren belül A felhasználó valós időben komplex információkat és elemzéseket szerezhet vállalkozása pénzügyi műveleteiről.

A Mik Finance Specialist természetes nyelven is válaszol, jelentésekre támaszkodva, közvetlenül hozzáférve az ügyfelek adataihoz. Az olyan kérdések, mint a napi fizetendő vagy követelhető összegek, a jövőkép és a cash flow elemzés, a bankszámla egyenlege és egyéb részletek, közvetlenül és nagyon leegyszerűsítve pontosan áttekinthetők. A WK volt az első ERP vállalat az országban, amely integrálta az üzleti adatokat mesterséges intelligenciával és azonnali üzenetküldő alkalmazásokkal.