A Meta korlátozza a mesterséges intelligencia használatát a WhatsAppon, és figyelmezteti a vállalatokat az integrációkról

A Goal egy frissítést jelentett be a WhatsApp üzletpolitikában, amely korlátozza a mesterséges intelligencia technológiák alkalmazását ökoszisztémájában. 2026. január 15-től az általános célú mesterséges intelligencia szolgáltatók és fejlesztők, beleértve a nyelvi modelleket, generatív platformokat és társalgási asszisztenseket, nem használhatók fel az alkalmazásban.

Az intézkedés a hivatalos feltételek felülvizsgálatának része, és célja a felhasználók magánéletének védelme és a szolgáltatás megőrzése. szerint Meta által közzétett dokumentum szerint, csak a jóváhagyott szolgáltatók tudnak integrált megoldásokat kínálni, amennyiben nem használnak eszközinformációkat az automatizált tanulási modellek képzésére vagy fejlesztésére.

Marcos Guerra, a CRO és a CXO, a Great Digital, az üzenetküldés és a kommunikációs automatizálás nemzeti referenciája számára a frissítés rávilágít a technológiák felelősségteljes használatának fontosságára a vállalati csatornákon. “A cél azt akarja biztosítani, hogy a WhatsApp megbízható csatorna maradjon a vállalatok és az ügyfelek között.” – magyarázza.

A végrehajtó testület rámutat arra, hogy a célpolitikákat megkerülő eszközök használata fiókblokkolást, működési hibákat és információszivárgást generálhat. “Itt az ideje, hogy áttekintsük az automatizálási folyamatokat, megerősítsük, hogy a technológiai partnerek tanúsítvánnyal rendelkeznek, és áttérnek a platform által elismert szolgáltatókra. Ez az egyetlen módja a stabilitás és a megfelelőség biztosításának a vállalati használat során” – vezeti a végrehajtó vezető.

Az Optimal Digital jelen lesz a 2025-ös RD Summit rendezvényen, amely november 5. és 7. között zajlik a São Paulo-i Expo Center Norte-ban. Az esemény több mint 300 előadót és egy üzleti vásárt hoz össze 120 márkával, így Latin-Amerika legnagyobb marketing- és értékesítési találkozója lesz. A vállalat ügyfélkapcsolati megoldásokat mutat be a standon, a WhatsApp üzleti platformra és a fizetési API-ra összpontosítva.