Az öt leggyakoribb hiba a szezonális marketingstratégiában 

Muitas campanhas sazonais falham, pois carecem de planejamento estratégico de marketing. Essa é conclusão do coordenador a Santo Amaro Egyetem (Unisa) technológiai szakirányairól és B2B szegmensre szolgáló marketingstratégiai szakemberről, Rodrigo Médici Cândidoról.  

A professzor szerint a szezonális dátumok a kiskereskedelem számára növelhetik az üzletek forgalmát, de meghatározott cél nélkül nem tesznek csodát. “A céloknak összhangban kell lenniük az üzlet fejlődésével, így a szezonalitási időszak felhasználható más eredmények elérésére is, nem csak az értékesítés önmagában, de ehhez tervezésre van szükség” – hangsúlyozza Médici. 

A koordinátor felhívja a figyelmet a szezonalitási időszakban a kiskereskedelem által elkövetett öt leggyakoribb tévedésre:     

1. A tervezés hiánya: egy szilárd üzleti terv konzisztens célközönségeken, ésszerű célkitűzéseken, meghatározott metrikákon és valós idejű nyomon követésen alapul. A tervezést korábbi adatok, a piaci magatartás és a megfigyelt trendek alapján kell elvégezni, ezért fontos olyan célkitűzésekre visszatekintő adatbázissal rendelkezni, amelyre támaszkodni lehet. 
2.  
3. Célközönség: a különböző dátumok különböző célközönségeket igényelnek. A rendszeres akciókkal ellentétben a szezonális kampányok meghatározott célközönséget igényelnek, más céllal, az időszak specifikus fogyasztási szokásaival. Bár ugyanazok az emberek alkotják, furcsán hangzik így gondolni rá, de valójában ezek az emberek más fogyasztási igényben vannak.  

1. A jelenlegi trendek figyelmen kívül hagyása: az idők változnak, és az interneten még gyorsabban. Ha nem vagyunk naprakészek a jelenlegi trendekkel, és nem igazítjuk a kampányt a kontextushoz, az azt eredményezheti, hogy nem lesz kapcsolódási pont, és ennek következtében nem lesz elég engagment. 

1. A kampánykeret rossz kezelése: a források szükségtelen helyekre történő áldozása korlátozhatja a kampány hatékonyságát, akár azért, mert túl sokat költenek nem olyan hatékony csatornákra, akár azért, mert túl keveset a tartalomgyártásra. 

1. A célkitűzések nem megfelelő értékelése: gyakori hiba szezonális időszakokban, ha jelentőséget tulajdonítanak hiú metrikáknak, és nem figyelnek a kampány valós eredményeire. A kampány valós számainak elemzése csak haszonnal jár, akár a siker kimérésére, hogy megismételjék a receptet, akár a hibákból való tanulásra, és korrekciós paraméterekkel, finomhangolásokkal szolgáljon a következő szezonális kampányokhoz. 

Egy strukturált stratégiai tervezés csökkentheti a hibákat, mivel releváns információkkal szolgál a fogyasztói profilról, a célkitűzések és metrikák meghatározásáról, valamint az erőforrások irányításáról. Bármilyen inkonzisztencia esetén maga a folyamat azonosítaná a javítandó szűk keresztmetszeteket adatok alapján, és nem találgatások alapján.