A Zenvia közzéteszi 2024 második negyedévének és első félévének eredményeit

A Zenvia, a felhőalapú CX-megoldások vezető szolgáltatója Latin-Amerikában, amely felhatalmazza a vállalatokat arra, hogy személyre szabott, vonzó és gördülékeny élményeket teremtsenek az ügyfelek útja során, ma közzétette működési és pénzügyi mutatóit 2024 második negyedévére (2024 második negyedévére) és 2024 első felére (1S 2024).

Cassio Bobsin, a Zenvia alapítója és vezérigazgatója, megjegyzések: “A negyedév során végig a Zenvia Customer Cloud bevezetésére összpontosítottunk, az indulást ügyfeleink nagyon jól fogadták. Júniusban elindítottuk innovatív Chatbot megoldásunkat Generative AI-vel, amely lehetővé teszi a chatbotok létrehozását és bevezetését néhány perc alatt, mindössze két hónap alatt az indulás óta 99 chatbotot fejlesztettek már nyolc különböző szektor vállalatai Latin-Amerikában. Izgatottak vagyunk az ezen innovációk által generált lehetőségek miatt, és elkötelezettek vagyunk a piacon betöltött vezető pozíciónk növelése és megerősítése iránt. Csapatunk elhivatottsága és ügyfeleink pozitív reakciója megerősíti bizalmunkat ezekben az átalakító megoldásokban rejlő lehetőségekben és abban, hogy növekedésünk során felülmúljuk az elvárásokat.”

Shay Chor, a Zenvia pénzügyi igazgatója és befektetői kapcsolatokért felelős igazgatója, azt mondja: “Újabb negyedévet teljesítettünk szilárd bevételnövekedéssel 2024 második negyedévében, az árréseken belül útmutatók, még ha figyelembe vesszük is, hogy a bevételek növekedése mindkét szegmensben a nagyvállalati ügyfelekben összpontosult, amelyek általában alacsonyabb árréssel rendelkeznek, érdemes megjegyezni ebben a negyedévben a G&A kiadások jelentős csökkenését, amely több mint 10%-t esett az előző év azonos időszakához képest, pozitívan befolyásolva EBITDA-nkat és tanúsítva a szigorú költségkontroll iránti folyamatos elkötelezettségünket Továbbra is elkötelezettek vagyunk a Társaság jó lendületének fenntartása, a Zenvia Customer Cloud bővítése és működésünk optimalizálása mellett, a Társaság tőkeáttételének csökkentésére összpontosítva.”

1. A nem GAAP szerinti bruttó fedezetet úgy számítottuk ki, hogy a nem GAAP szerinti bruttó nyereséget elosztottuk a bevétellel.
2. 2023 decemberében a vállalat megállapította, hogy a kétes adósokra képzett céltartalékot és az immateriális javak amortizációjának költségeit alulbecsülték. Az összeget újraszámították az éves pénzügyi kimutatásokban, és a vezetőség összehasonlítás céljából visszamenőlegesen felülvizsgálta 2023 első hat hónapját.
3. Az Aktív Ügyfelet számlaként definiáljuk (CNPJ alapján) bármely olyan időszak végén, amely az előző három hónapban bármilyen típusú bevétel forrása volt.

2024 2Q legfontosabb eseményei

• A bevételek összesen 231,2 millió R$-t tettek ki, ami 19,8%-vel több, mint a 2023. 2Q-ban rögzített 192,9 millió R$, mind a SaaS (+15,6% A/A), mind a CPaaS (+22,1% A/A) bővülésének eredményeként. Mindkét szegmens növekedése főként a nagyvállalati ügyfelektől származott.
• Korrigált nem GAAP szerinti bruttó nyereség R$ 100,2 millió, növekedés 20,4% A/A, a korrigált nem GAAP szerinti bruttó árrés gyakorlatilag stabil marad, 0,2 százalékpontos növekedéssel A/A a várt 43,3% szintre, amint azt a mi kiemeltük útmutatók 2024-re Ez a csökkentés a következők miatt következik be
  • Megnövekedett CPaaS részvétel az időszakban, különösen az alacsonyabb árréssel rendelkező nagyvállalati ügyfelek részéről; és
  • Alacsonyabb SaaS árrés, mivel a szegmens az alacsonyabb árréssel rendelkező nagyvállalati ügyfelek körében is jobban nőtt.
• Az aktív ügyfelek teljes száma 11,8 ezerre, 6,8 ezer SaaS-re és 5,5 ezer CPaaS-re esett vissza. Ez a csökkenés az ügyfélkör tisztaságát tükrözi, ötvözve a Zenvia Customer Cloud megvalósítását (amely egyesíti a SaaS és ODE ügyfelek szerződéseit a kisebb CPaaS ügyfelek csökkenésével, akik kevés SMS-t használtak és kevésbé voltak nyereségesek.
• EBITDA Normalizált R$ 33,7 millió a negyedévben, fel 126,1% 2Q 2023, kihasználva a megnövekedett bevételek és a szigorú költség ellenőrzés.
• Június 19-én bejelentettük a Generative AI Chatbot, a chatbot fejlesztés forradalmi megoldásának elindítását, amely fejlesztését olyan egyszerűvé és intuitívvá teszi, mint egy személyes interakció, és minden méretű, az ügyfélszolgálat javítására és automatizálására törekvő vállalat számára elérhetővé teszi. Az eszköz fő fénypontjai a könnyű testreszabás és a hatékony integráció több kommunikációs csatornával, amely minden ügyféligényre kiváló megoldást biztosít. Az indulás óta két hónap alatt 99 chatbotot fejlesztettek már Latin-Amerika nyolc szektorának vállalatai.
• Az ügyfélkör migrációja a Zenvia Customer Cloudba már megkezdődött, és a megvalósítás várhatóan az év végére befejeződik, a mai napig az ismétlődő bevételek egészséges szintjét figyeltük meg, kavar és kereszt örökbefogadás.

Az 1S 2024 legfontosabb eseményei

• A bevételek összesen 443,8 millió R$-t tettek ki, ami 19,3%-vel több, mint az 1S 2023-ban regisztrált 372,0 millió R$, mind a SaaS (+13,8% A/A), mind a CPaaS (+22,5% A/A) bővülése miatt.
• Nem GAAP-korrigált bruttó nyereség R$ 193,8 millió, fel 10,3% A/A, míg a nem GAAP-korrigált bruttó árrés 3,6 százalékponttal csökkent A/A a várt szintre 43,7%.
• EBITDA Normalizált pozitív R$ 56,8 millió a félévben, fel 150,0% 1S 2023, összhangban a várakozásaink és a útmutatók $ 120 millióról R$ 140 millióra 2024-re.