Èske w te janm ajoute pwodwi nan panyen acha w nan yon magazen sou entènèt epi, pou kèk rezon, ou pa t fin achte yon bagay? Oke, ou pa poukont ou. Abandone panyen acha a se yon reyalite enkyete pou komès elektwonik brezilyen an, ak pousantaj ki ka rive nan yon enpresyonan 82%, dapre E-commerce Radar. Pri inatandi, tan livrezon long, ak peman konplike se kèk nan faktè ki dekouraje konsomatè yo nan moman desizif la, sa ki jenere pèt pou détayan yo.
Prèske mwatye konsomatè yo (48%) abandone acha yo lè yo fè fas ak pri ki pi wo pase sa yo te espere, dapre yon etid Baymard Institute la. Men, pwoblèm nan pa rete la. Reta livrezon yo se yon gwo koupab tou, sa ki lakòz 36.5% kliyan abandone panyen acha yo, dapre done ki soti nan Yampi. Epi gen plis toujou: pwosesis peman konplike yo se yon lòt faktè kritik. 79% brezilyen prefere peye an vèsman, epi mank opsyon peman fleksib lakòz anpil moun abandone anvan menm finalize acha a, dapre yon rechèch ki soti nan SPC Brasil – Serviço de Proteção ao Crédito (Sèvis Pwoteksyon Kredi).
Sepandan, teknoloji rive pou chanje jwèt la. Solisyon inovatè parèt sou mache a, sa ki fè eksperyans konsomatè a pi fasil, pi efikas, epi pi pèsonalize, epi tou sa ki amelyore konpleksyon acha yo.
Youn nan inovasyon ki pwomèt pou diminye abandone panyen acha a se Poli Pay, yon fonksyonalite Poli Digital, yon startup ki soti Goiás ki espesyalize nan otomatize chanèl kontak, kreye. Dapre Alberto Filho, PDG konpayi an, "solisyon sa a pèmèt konsomatè yo konplete tout pwosesis acha a sou yon sèl platfòm, lè l sèvi avèk chanèl popilè tankou WhatsApp."
Epi Brezil se lidè transfòmasyon sa a. "Nou se youn nan kèk peyi kote peman atravè aplikasyon mesajri yo se yon reyalite, sa ki fè eksperyans acha a pi pratik ak aksesib, anplis de sa ki ranfòse kwasans e-komès nasyonal la," Alberto mete aksan sou sa.
Poli Digital revele ke montan tranzaksyon ki fèt atravè Poli Pay yo deja depase 6 milyon reyal. Alberto mete aksan sou ke solisyon sa a trè efikas, piske 62% konsomatè brezilyen yo itilize chanèl dijital pou fè acha, dapre Opinion Box.
Pandan ke biznis e-komès tradisyonèl yo ap fè fas ak yon reyalite difisil, ak sèlman 22% nan kliyan ki kreye panyen acha ki konplete tranzaksyon an, pousantaj siksè Poli Pay a rive nan 58%. "Sa vle di solisyon an plis pase double mwayèn mache a. Sekrè pèfòmans sa a chita nan pratik ak entegrasyon sistèm nan, ki ofri yon vwayaj acha likid kote konsomatè a chwazi pwodwi yo, kominike avèk chanèl sèvis kliyan yo, epi fè peman, tout bagay sa yo nan yon sèl anviwònman dijital," li mete aksan sou.
Yon lòt gwo avantaj se entegrasyon li ak gran konpayi nan mache peman yo, tankou Mercado Pago ak PagSeguro, ki ofri yon varyete opsyon pou konsomatè yo, soti nan resi labank rive nan kat kredi. Sa asire fleksibilite ak konvenyans lè w ap fè yon acha. Epi, pou biznis yo, platfòm nan ofri jesyon tranzaksyon an tan reyèl, sa ki pèmèt responsab yo filtre lavant yo pa non kliyan, vandè, oswa menm estati peman an, optimize kontwòl lavant yo.
Anplis, atravè yon patenarya estratejik avèk Meta Group, pwopriyetè platfòm tankou WhatsApp, Instagram, ak Facebook, Poli Digital asire ke sistèm nan konfòm ak tout direktiv rezo sosyal sa yo. Sa vle di ke konpayi yo ka opere ak trankilite lespri, evite pwoblèm tankou sispansyon oswa blokaj sanzatann epi garanti yon eksperyans an sekirite ak san entèripsyon pou itilizatè yo.
Alberto konkli lè li mete aksan sou ke "nan senaryo sa a, zouti tankou Poli Pay reprezante yon vrè revolisyon nan komès elektwonik brezilyen an. Yo ofri solisyon efikas pou diminye pousantaj abandone panyen acha, pandan y ap ogmante lavant yo an menm tan, espesyalman pou ti ak mwayen biznis yo." Li ranfòse plis: "Avèk evolisyon konstan teknoloji dijital yo, tandans lan se pou de pli zan pli détaillants adopte estrateji inovatè, amelyore eksperyans konsomatè a epi garanti rezilta de pli zan pli pozitif pou sektè a."
