Yon startup ki soti Paraná ap transfòme fason konpayi yo kominike avèk kliyan yo atravè WhatsApp. Gwoup IRRAH la, yon konpayi brezilyen ki espesyalize nan solisyon teknolojik pou sektè komès la, te devlope Z-API, yon zouti ki entegre WhatsApp ak sistèm biznis yo, pou otomatize epi amelyore sèvis kliyan.
Avèk 197 milyon itilizatè WhatsApp nan Brezil, dapre done ki soti nan Meta, platfòm nan vin esansyèl pou kominikasyon ant biznis ak kliyan. Z-API parèt kòm yon solisyon pou satisfè demann k ap grandi sa a, sa ki pèmèt konpayi yo devlope robo sèvis kliyan, sistèm planifikasyon, ak sistèm notifikasyon, pami lòt fonksyonalite.
André Nunes, Chèf pwodwi nan Grupo IRRAH, eksplike: “Yo te kreye zouti a pou ogmante efikasite nan pwosesis kominikasyon yo, pou adapte l ak bezwen espesifik chak biznis.”
Konpayi teknoloji yo te adopte Z-API a anpil fwa, li vin enpòtan pou anpil modèl biznis. César Baleco, PDG IRRAH, mete aksan sou: “Z-API a plis pase yon zouti; li se fondasyon siksè anpil konpayi. Si li sispann fonksyone, anpil operasyon antye sispann tou.”
Zouti a ofri yon entegrasyon fasil ak fonksyonalite avanse, tankou voye ak resevwa mesaj, automatisation, sipò pou plizyè fòma medya, ak sipò teknik an pòtigè dirèkteman sou platfòm nan. "Z-API konprann patikilarite ak demand mache brezilyen an," Nunes mete aksan sou.
Miriã Plens, Direktè Maketing nan Gwoup IRRAH la, mete aksan sou enpòtans kominikasyon dijital apre pandemi an: “Yon biznis pa ka konte sèlman sou klik. Li bezwen asertif epi ofri pi bon eksperyans posib nan anviwònman dijital la, tout pandan l ap obsève enterè konsomatè a tout bon, avèk yon kominikasyon klè, imen, ak ajil.”
Solisyon Z-API a deja prezan nan plis pase 70 peyi, sa ki demontre potansyèl li pou ekspansyon mondyal ak kapasite li pou satisfè bezwen kominikasyon biznis diferan mache yo.
Avèk 95% konpayi brezilyen yo ki te fè yon sondaj nan yon etid Meta resan ki itilize WhatsApp, Z-API pozisyone tèt li kòm yon zouti esansyèl pou amelyore efikasite ak kalite sèvis kliyan, li pwomèt pou revolisyone fason konpayi yo kominike nan anviwònman dijital la.
