Η βραζιλιάνικη νεοσύστατη εταιρεία Poli Digital ανακοινώνει ότι οι συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν μέσω της λειτουργίας Poli Pay έχουν φτάσει τα 6 εκατομμύρια ραντ. Η εταιρεία παρέχει τεχνολογικές λύσεις που συγκεντρώνουν και αυτοματοποιούν τα κανάλια επικοινωνίας μεταξύ μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και των πελατών τους μέσω WhatsApp, Instagram και Facebook, όλα μέρος του Meta Group—με το οποίο η Poli Digital διατηρεί συνεργασία για την πρόσβαση στα επίσημα API των WhatsApp, Instagram και Facebook Messenger.
Το Poli Pay είναι μια λύση από την Poli που επιτρέπει στους καταναλωτές να πραγματοποιούν πληρωμές απευθείας μέσω της συνομιλίας όπου λαμβάνουν βοήθεια. Αυτή η μέθοδος επιτρέπει μεγαλύτερη ταχύτητα, ακρίβεια και ασφάλεια στη σχέση μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη, τονίζει ο Διευθύνων Σύμβουλος της Poli, Alberto Filho.
Επικαλούμενος έρευνα αγοράς, όπως δεδομένα από το Opinion Box, ο Alberto Filho αναφέρει ότι έξι στους δέκα καταναλωτές επικοινωνούν με εταιρείες μέσω ψηφιακών καναλιών για να πραγματοποιήσουν αγορές. Ως εκ τούτου, το Poli Pay διευκολύνει και, κατά συνέπεια, ενθαρρύνει την ολοκλήρωση των συναλλαγών. «Έχει αποδειχθεί ένα πολύ ελκυστικό χαρακτηριστικό», αξιολογεί.
Ένας δείκτης ενισχύει την ανάλυση. Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Poli Digital, σχεδόν οι μισές (46%) παραγγελίες που δημιουργήθηκαν μέσω του Poli Pay ολοκληρώθηκαν με πληρωμή. Αυτό το ποσοστό αντιπροσωπεύει το διπλάσιο από αυτό που καταγράφεται στις παραδοσιακές μεθόδους ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου οι πελάτες δημιουργούν καλάθια αγορών μέχρι να ολοκληρώσουν την πληρωμή.
«Το Poli Pay είναι μια μέθοδος πληρωμής όπου η αποστολή και η λήψη τιμολογίων ενσωματώνονται στο κεντρικό και αυτοματοποιημένο σύστημα επικοινωνίας της λύσης που προσφέρουμε. Επομένως, από την αρχική επαφή που κάνει ο πελάτης, μέσω της επιλογής προϊόντος και μέχρι την πραγματική πληρωμή, ολόκληρη η διαδικασία πραγματοποιείται μέσω της ίδιας συνομιλίας επικοινωνίας», περιγράφει ο Διευθύνων Σύμβουλος.
Για τους πελάτες, αυτό σημαίνει ευκολία, ενώ για τις επιχειρήσεις, οι λειτουργίες του Poli Pay βοηθούν στην αύξηση των πωλήσεων. Ο Alberto Filho εξηγεί: «Η διεπαφή του εργαλείου επιτρέπει τη δημιουργία καταλόγων προϊόντων και υπηρεσιών, με περιγραφές, τιμές και εικονογραφημένες φωτογραφίες. Επιπλέον, επιτρέπει τη δημιουργία και την αποστολή ενός «καλαθιού αγορών» με την επιλογή ενός συνδέσμου πληρωμής μέσω του Poli Pay».
Η Poli Digital διατηρεί συνεργασίες με τις μάρκες Mercado Pago και PagSeguro. Ως εκ τούτου, το σύστημα της Poli είναι ενσωματωμένο και με τις δύο μάρκες. «Αυτή η ενσωμάτωση προσφέρει στους καταναλωτές ποικίλες επιλογές πληρωμής—μέσω τραπεζικής απόδειξης, Pix ή πιστωτικής κάρτας. Και η εταιρεία που πραγματοποιεί τις πωλήσεις λαμβάνει την πληρωμή μέσω αυτών των ιδρυμάτων», λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος.
Η εταιρεία παρακολουθεί και παρακολουθεί ολόκληρη τη διαδικασία πωλήσεων. «Είναι δυνατή η διαχείριση των πληροφοριών πωλήσεων με βάση το όνομα του πελάτη, τον πωλητή, τη μέθοδο πληρωμής και την κατάσταση πληρωμής», αναφέρει χαρακτηριστικά.
