Dapre yon etid Yango Ads fè, se medam k ap dirije transfòmasyon komès elektwonik la. Rechèch la te fè yon sondaj sou 386 konsomatè brezilyen ki posede yon smartphone epi ki fè acha sou entènèt omwen yon fwa pa mwa. Anplis de sa, etid la te kolekte enfòmasyon nan men 2,600 medam nan sèt peyi, li ofri yon analiz apwofondi sou kijan segman sa a gen rapò ak acha sou entènèt—soti nan predominans chanèl mobil yo ak kategori pwodwi ki pi dezirab yo rive nan faktè ki ranfòse fidelite mak yo ak estrateji piblisite ki pi efikas yo.
Dapre etid la, 90% fanm nan Brezil fè acha atravè telefòn entelijan, sa ki mete aksan sou demann pou plis konvenyans ak koòdone ki pi entwisyon. Anplis de sa, 79% prefere itilize aplikasyon mache yo, pandan ke 77% chwazi achte dirèkteman nan sit entènèt platfòm sa yo, sa ki demontre yon gwo tandans konsantrasyon konsomasyon nan mitan gwo détaillants dijital yo.
Pami kategori ki pi achte sou entènèt yo, rad ak soulye an tèt ak 88%, ki te swiv pa pwodui bote (82%) ak aparèy kay (62%). Etid la revele tou ke 60% nan fanm yo konpare pri anvan yo finalize yon acha, epi menm pousantaj la tcheke evalyasyon ak revizyon lòt konsomatè yo. Sa ranfòse enpòtans kredibilite ak transparans nan ogmante konvèsyon lavant yo.
“Konsomatè dijital la ap vin pi plis egzijan e pi byen enfòme. Mak yo bezwen envesti nan pèsonalizasyon, eksperyans itilizatè, ak avantaj tankou livrezon gratis, ki se yon faktè desizif pou 60% nan moun ki te fè sondaj la,” di Mira Weiser, Direktè Pwodwi nan Yango Ads Space.
Pou angaje epi kenbe konsomatè fi yo efektivman, li enpòtan pou itilize lavant rapid ak pwogram fidelite. 52% nan achtè fi yo patisipe aktivman nan pwomosyon kout tèm, kidonk kreye yon sans ijans ka ogmante lavant yo. Anplis de sa, 36% nan konsomatè sa yo apresye rekòmandasyon pèsonalize ki baze sou acha anvan yo. Lè yo konbine eleman sa yo, mak yo pa sèlman ankouraje aksyon imedya, men tou amelyore eksperyans acha a an jeneral.
Weiser ajoute: “Konpòtman sa a montre ke konsomatè yo reyaji byen a deklanchè ki kreye yon sans ijans ak pèsonalizasyon. Mak yo ta dwe konsantre sou envesti nan chanèl ki atire odyans ki pi angaje yo a, pandan y ap devlope estrateji tou pou jenere yon demann segmenté pou pwodwi yo.”
Etid la te trase tou tan pou pran desizyon pou achte pa kategori pwodwi: alòske manje ak repa pare pou manje yo achte nan kèk èdtan, atik ki gen plis valè, tankou mèb ak aparèy, ka pran plis pase yon mwa pou yo chwazi, sa ki mande diferan apwòch pou chak segman.
