Prèske mwatye (48%) konsomatè brezilyen yo deja abandone yon acha sou entènèt akoz mank konfyans nan sit entènèt la oswa aplikasyon an , kit se paske yo pè jwenn aksè nan fo platfòm (41%), flit enfòmasyon pèsonèl (37%), oswa move itilizasyon done yo (41%), dapre Rapò sou Idantite Dijital ak Fwòd 2024 la pa Serasa Experian.
Malgre kwasans acha sou entènèt la, pèsepsyon ke konpayi yo adopte mezi pwoteksyon efikas te tonbe soti nan 51% a 43%, menm si volim acha dijital yo te ogmante de 1.6 pwen pousantaj an 2024 konpare ak ane anvan an.
Dapre Wagner Elias, PDG Conviso, yon konpayi ki devlope solisyon sekirite aplikasyon (AppSec), "jodi a, eksperyans acha a bezwen transmèt sekirite depi premye klik la rive nan konfimasyon lòd la. Nenpòt entèripsyon sou wout la kreye yon opòtinite pou kliyan yo abandone acha yo a, epi nan mond dijital la, desizyon sa a pran nan kèk segonn."
Absans sètifika dijital vizib, sele pwoteksyon teknik, oswa menm ti enkonsistans nan kesye a sifi pou lakòz abandone panyen acha a.
Pwoblèm nan pa limite sèlman ak ti magazen sou entènèt yo. Gwo détaillants yo pèdi revni ak repitasyon tou lè yo pa bay konsomatè yo sekirite. Yon sondaj eksklizif Site Blindado te fè, ki soti nan Conviso, yon konpayi ki devlope solisyon sekirite aplikasyon (AppSec), endike ke, pandan Vandredi Nwa ane pase a, pa egzanp, 7,923 moun te verifye si sit entènèt kote yo t ap achte yon bagay la te vrèman pwoteje epi an sekirite.
“An mwayèn, nou resevwa 20,000 verifikasyon chak mwa sou otantisite sele sekirite yo sou sit entènèt kliyan nou yo. Nou konnen ke nimewo sa a ta ka pi wo, men li deja reprezante yon pwogrè siyifikatif,” Wagner di, pandan l ap mete aksan sou ke pèsepsyon risk la gen yon enpak dirèk sou to konvèsyon yo.
Pwoteksyon sit entènèt sa a refere a idantifye ak korije defo sekirite nan magazen sou entènèt pou pwoteje kont atak sibernatik, sètifikasyon dijital SSL ak SSL EV — ki asire chifreman done ki transmèt ant itilizatè a ak sèvè a — ak PenTest, ki se tès penetrasyon ki simile atak sibernatik pou idantifye vilnerabilite epi pwopoze amelyorasyon nan sekirite sistèm nan.
Conviso mete aksan sou lefèt ke gen mezi sekirite vizib ak envizib, epi toulede fondamantal. Mezi envizib yo gen ladan yo chifreman avanse, siveyans vilnerabilite konstan, ak otantifikasyon amelyore. Mezi vizib yo egalman enpòtan pou konsomatè a: sètifika SSL ki ajou, sele sekirite ki rekonèt, ak règleman sou enfòmasyon prive ki klè epi ki parèt nan yon fason aksesib.
“Se pa sèlman yon pwoblèm teknik; n ap pale de kominikasyon. Montre ke magazen an pran sekirite oserye se yon fason pou di kliyan an ke yo pwoteje. Sa diminye friksyon epi ogmante konfyans pou konplete acha a,” li di.
Pa egzanp, byometrik fizik, ki gen ladan rekonesans vizaj, anprent dwèt ak rekonesans vwa, konsidere kòm an sekirite pa 71.8% nan moun ki repond yo, epi itilizasyon li te ogmante soti nan 59% a 67% nan dènye ane a.
Wagner fè remake ke "inyore konfyans dijital ka koute pi plis pase pèt yon lavant. Chak panyen acha abandone akòz ensekirite reprezante yon opòtinite relasyon gaspiye. Kidonk, premye enpresyon negatif sa a ka chase konsomatè a ale pou tout tan."
Pou ede konpayi yo ranfòse prezans dijital yo epi diminye abandon acha akòz ensekirite, CONVISO rekòmande senk etap:
- siveyans kontinyèl pou idantifikasyon ak koreksyon rapid vilnerabilite yo.
- Tès sekirite peryodik lè l sèvi avèk zouti espesyalize.
- Ekspozisyon estratejik sele ak sètifika yo rekonèt, sitou nan kesye a.
- Kominikasyon transparan konsènan règleman sou enfòmasyon prive ak itilizasyon done yo.
- Fòmasyon entèn pou asire ekip yo konprann epi aplike pwotokòl sekirite yo.
"Nan mond fizik la, konfyans bati sou sèvis, ekspozisyon devan magazen yo, ak relasyon ak kliyan yo. Nan mond dijital la, li kòmanse ak vitès chajman paj la epi li fini ak klète ak sekirite pwosesis peman an. Epi, menm jan ak nan mond fizik la, yon move eksperyans ka fèmen pòt la pou tout tan," li konkli.
