Mak liks yo metrize atizay eksklizivite ak dezirablite, yo bati estrateji ki depase senp vant pwodwi yo epi kreye eksperyans reyèl pou konsomatè yo. Yo te etidye modèl maketing sa a epi aplike li nan lòt segman, tankou segman dijital la, kote bezwen pou diferansyasyon ak pèsonalizasyon ap vin pi evidan.
Selon yon sondaj Bain & Company fè, mache liks la ap grandi an mwayèn 6% pa ane, menm pandan peryòd enstabilite ekonomik. Rezistans sa a rive grasa itilizasyon deklanchè emosyonèl ak estrateji apatenans, ki fè konsomatè yo wè pwodui sa yo kòm senbòl estati ak reyalizasyon pèsonèl.
Dapre Thiago Finch , yon espesyalis nan maketing dijital ak fondatè Holding Bilhon, mak prim yo pa fè konpetisyon sou volim lavant, men sou bati valè entajib. "Konsomatè liks la pa sèlman achte yon pwodwi; yo envesti nan yon stil de vi, nan fè pati yon klib. Lojik sa a ka replike nan nenpòt mache ki vle jenere koneksyon ak fidelite," li deklare.
Eksklizivite kòm yon zouti maketing
Prensip rareté a se youn nan fondasyon gwo mezon mòd yo. Konpayi tankou Hermès ak Rolex itilize lis datant ak pwodiksyon limite pou kreye yon sansasyon rareté. Modèl sa a, olye pou l chase kliyan yo, ogmante dezi epi ranfòse idantite aspirasyonèl mak la.
Pa egzanp, Balenciaga apiye sou dekonstriksyon ak konsepsyon pwovokan pou jenere angajman, pandan ke Loro Piana distenge tèt li pou kalite ekstrèm materyèl li yo ak diskresyon sofistike li yo. Dior, bò kote pa l, pozisyone tèt li nan imajinasyon kolektif la kòm sinonim ak elegans klasik ak inovasyon san tan. Chak nan mak sa yo travay ak eksklizivite nan yon fason inik, kreye yon ekosistèm siyifikasyon ki rezone ak odyans espesifik.
Kontwòl sa a sou òf ak demann kreye sa yo rele "efè rareté a," ki lajman etidye nan sikoloji konsomatè. Lè yon bagay wè kòm ra oswa limite, dezi pou li ap grandi anpil. Fenomèn sa a ranfòse lide ke pwodwi sa yo se plis pase jis objè; yo se senbòl yon estati rezève pou yon ti ponyen moun.
Nan anviwònman dijital la, estrateji sa a te adopte pa konpayi k ap chèche diferansyasyon. Pèsonalizasyon an te vin pi enpòtan tou: yon etid McKinsey montre ke konpayi ki envesti nan eksperyans pèsonalize ka ogmante revni yo jiska 15%, paske konsomatè yo apresye òf ki adapte ak bezwen yo.
“Teknoloji dijital pèmèt nou elaji estrateji ki te limite a mond fizik la anvan. Jodi a, avèk automatisation ak analiz done, li posib pou ofri eksperyans ipè-pèsonalize pou chak kliyan, ogmante angajman ak konvèsyon,” Finch .
Konstriksyon mak ak angajman emosyonèl
Yon lòt karakteristik distenktif mak liks yo se kreyasyon naratif ki ranfòse pèsepsyon valè a. Pa egzanp, Louis Vuitton pa sèlman pozisyone tèt li kòm yon manifakti valiz ak sak, men tou kòm yon mak ki asosye avèk rafinman ak avanti. Narasyon sa a ranfòse idantite konpayi an epi kreye yon lyen emosyonèl ak kliyan yo.
Anplis, estrateji dwòl ranfòse eksklizivite sa a. Yon egzanp se lè Louis Vuitton te lanse yon sak enspire pa anbalaj pen, vann pou pri ki depase R$20,000. Kalite pwodwi sa a anfòm nan lojik liks kontanporen an, kote idantite ak ironi gen plis valè pase fonksyonalite.
Yon lòt pwen enpòtan se kreyasyon klib eksklizif. Gen kèk mak, tankou Chanel, ki limite aksè a sèten koleksyon, alòske gen lòt ki sèvi ak envitasyon pou evènman prive kòm yon fason pou ranfòse apatenans nan yon gwoup chwazi. Lojik "antre nan klib la" sa a se youn nan pi gwo avantaj mak liks yo genyen e konpayi dijital ki vle ogmante valè pwodwi yo ka replike li.
Dapre Finch, mak ki reyisi transfòme konsomatè yo an anbasadè espontane gen yon avantaj konpetitif siyifikatif. "Angajman pa soti sèlman nan kanpay maketing, men nan fason kliyan an wè mak la. Konpayi ki kreye yon idantite solid reyisi fè konsomatè yo vin yon pati nan istwa yo," li fè remake.
Kijan pou aplike estrateji sa yo nan mond dijital la
Kidonk, konpayi ki nan diferan segman yo ka benefisye de prensip mache liks la itilize pou ogmante rive yo ak valè yo wè. Men kèk pratik:
- Kreye eksklizivite: lanse edisyon limite, ofri aksè bonè a pwodwi oswa sèvis, epi limite kantite kliyan ki sèvi.
- Pèsonalizasyon eksperyans lan: itilizasyon entèlijans atifisyèl ak analiz done pou konprann preferans epi ofri kontra pèsonalize.
- Ranfòse kominote: envesti nan pwogram fidelite ak gwoup eksklizif pou ranfòse sans apatenans lan.
- Istwa ki konekte: kreye naratif ki ranfòse valè ak objektif mak la, pou jenere idantifikasyon avèk odyans lan.
Teknoloji ak eksklizivite: lavni maketing lan
Pwogrè nan entèlijans atifisyèl ak gwo done pèmèt estrateji sa yo dwe aplike sou yon gwo echèl. Nan maketing dijital, pèsonalizasyon pa yon diferansyasyon ankò, men yon nesesite.
"Mache liks la anseye nou ke vann yon pwodwi pa sifi. Ou bezwen kreye yon eksperyans inik pou kliyan. Jodi a, avèk teknoloji, li posib pou aplike konsèp sa a nan nenpòt biznis epi bati yon mak memorab," Finch konkli.
