iFood fèk anonse akizisyon yon patisipasyon minoritè 20% nan konpayi teknoloji avanse brezilyen CRMBonus. CRMBonus pral itilize kapital la pou akselere devlopman teknoloji ak envestisman nan entèlijans atifisyèl, epi tou pou rachte kèk nan envestisè li yo sou yon baz prorata.
Estrateji envestisman an se yon dezyèm etap apre yon patenarya komèsyal siksè ant de konpayi yo, ki deja pote benefis pou tou de restoran patnè yo ak itilizatè iFood ak iFood Benefícios yo. Patenarya a konsiste de bay Koupon Bonis bay abonnés iFood Club yo ak zouti pou akizisyon nouvo kliyan, fidelite ak monetizasyon pou restoran yo, ki fonksyone grasa solisyon CRMBonus yo.
Patenarya estratejik konsantre sou komès an detay
Kounye a, fòs estratejik martech la lye dirèkteman ak komès an detay, yon mache kle pou iFood, ki te elaji pwopozisyon valè li a ak yon pòtfolyo pwodwi ak solisyon ki pi konplè. Objektif la se pou kondwi kwasans pou restoran yo ak lòt patnè yo. Avèk patenarya a ak envestisman nan CRMBonus, iFood ap avanse sou bò sa a pi plis toujou. "N ap pale de de konpayi teknoloji brezilyen ki te ede redefini endistri yo. Nou deja wè yon demonstrasyon de sa ak kòmansman patenarya a, epi potansyèl pou konbine de mak sa yo pou transfòme lavi konsomatè yo ak détaillants yo imans. N ap pale de teknoloji brezilyen ki fèt pa brezilyen pou brezilyen," di Diego Barreto, PDG iFood.
Teknoloji brezilyen ki fèt pa brezilyen yo
Dapre Alexandre Zolko, PDG ak fondatè CRMBonus, patenarya a avèk iFood se yon patenarya pou lavni ak prezan. Premye patenarya a te deja louvri plizyè fron pou restoran yo: "Jodi a, nou pèmèt restoran patnè iFood yo ranfòse estrateji fidelite yo lè yo ofri kredi sou mak patnè CRMBonus, anplis atire nouvo kliyan nan etablisman yo atravè platfòm nou an. Avèk envestisman sa a, gen anpil bèl bagay k ap vini; mwen eksite sou sa nou pral kreye ansanm. Genyen konpayi teknoloji mwen pi admire nan Brezil kòm patnè nou se yon sous fyète. Nou pral aprann anpil bagay nan ekspètiz iFood la epi ansanm nou pral devlope solisyon ki pi enpòtan ak inovatè pou segman lavant an detay nou yo. Yon bon egzanp sou sa nou vle devlope se yon platfòm kado ki mache ak entèlijans atifisyèl ak anpil konvenyans livrezon. Nou konprann ke inisyativ sa a gen potansyèl pou reprezante pou mache lavant an detay la sa iFood reprezante pou restoran yo - li ta ka transfòmatè."
Nouvo solisyon ak nouvo eksperyans pou itilizatè yo
Konpayi yo gen plan tou pou amelyore sistèm CRM ke iFood Pago deja ofri a. Avèk ekspètiz CRMBonus la, zouti a pral vin pi entelijan toujou nan sijere estrateji cashback pou restoran yo ka atire epi kenbe plis kliyan.
Yon lòt inisyativ yo prevwa pou patnè iFood yo se aksè a yon lòt chanèl lavant: aplikasyon Vale Bonus la, ki soti nan CRMBonus, ki pral dirije plizyè milyon itilizatè li yo pou yo achte nan etablisman patnè iFood yo, ni nan magazen an ni sou entènèt. Sa ap ogmante plis trafik pou etablisman sa yo epi ranfòse pozisyon iFood pi lwen pase mond sou entènèt la. Entègrasyon ak Vale Bonus se yon lòt egzanp sou fason de konpayi yo pral travay, ansanm ak lòt patnè iFood yo, pou kreye yon anviwònman konvenyans dijital, kote konsomatè yo gen aksè a yon gran varyete pwodwi ak sèvis nan yon eksperyans san pwoblèm ak entegre.
Inisyativ ki nan lis la se sèlman kèk nan anpil posiblite konjwen ant konpayi yo, ki jistifye envestisman an. Malgre ke evalyasyon tranzaksyon aktyèl la pa te divilge, wonn sa a reprezante yon nouvo ogmantasyon konpare ak envestisman Bond Capital te fè an Me 2024, lè CRMBonus te evalye a 2.2 milya dola reyal.
Operasyon an ak nouvo patenarya ki pral siyen ant iFood ak CRMBonus la toujou sijè a apwobasyon nan men enstitisyon regilasyon yo.
