Z nastopom karnevala v marcu se povečuje obseg spletnih in fizičnih finančnih transakcij z brezstičnimi kreditnimi/debetnimi karticami in Pixom, kar povečuje tveganje za goljufije in prevare. Med najpogostejšimi situacijami za podjetja in potrošnike so kloniranje kartic, goljufive bančne transakcije, ki vključujejo spletno krajo podatkov, in lažna spletna mesta.
Po besedah Monisi Coste, direktorice za plačila in bančništvo pri Vindiju, so »zaščitni ukrepi temeljnega pomena tako za podjetja kot za stranke. Tako pri spletnih kot fizičnih transakcijah je nujno biti še posebej previden, da se izognemo deljenju podatkov na lažnih spletnih mestih ali brezstičnim plačilom brez soglasja.«
Strokovnjak iz podjetja Vindi, središča za finančne rešitve LWSA, je zbral 12 bistvenih nasvetov za podjetja, kako zaščititi svoja spletna mesta za e-trgovino, in za potrošnike, kako se zaščititi pred goljufijami.
Podjetja: zaščita za e-trgovino in stranke
- Uporabite sistem za preprečevanje goljufij : skrbno vlaganje v varnost je bistvenega pomena. Uporabite rešitve z umetno inteligenco za analizo nakupnega vedenja in prepoznavanje sumljivih transakcij.
- Pridobite varnostne certifikate: certifikati, kot je SSL, so pomembni za šifriranje podatkov strank in s tem njihovo zaščito. Poleg tega so spletna mesta s protokolom »https« bolj zaupanja vredna in potrošniku zagotavljajo varnost.
- Izogibajte se preusmeritvam plačil: imejte preprost in varen postopek plačila ter se izogibajte preusmeritvam, ki lahko stranke izpostavijo lažnim spletnim mestom. Transparentno plačilo na primer omogoča, da se nakup zaključi v istem okolju, zaradi česar je varnejši.
- Spremljanje transakcij: spremljanje v realnem času je bistvenega pomena za prepoznavanje morebitnih goljufij, kot so nakupi z nenavadnimi vzorci, na primer več zaporednih nakupov visoke vrednosti ali naročil, ki prihajajo s sumljivih naslovov IP.
- Politika plačila in vračila: vaša spletna trgovina mora imeti lahko dostopno stran z jasnimi informacijami o politikah zamenjave, vračila in preklica naročila za stranke. Na ta način se izognete sporom in okrepite zaupanje strank.
- Upoštevajte varnostne standarde: bistveno je, da vaše podjetje za e-trgovino upošteva varnostne predpise, kot je PCI-DSS, saj to zagotavlja zaščito finančnih podatkov strank in preprečuje kazni ter tveganja za ugled vašega podjetja.
Potrošniki: izogibajte se prevaram in goljufijam.
Za potrošnike, ki bodo uživali v karnevalu na ulicah ali v zaprtih prostorih, je potrebna dodatna previdnost pri denarnicah in mobilnih telefonih, da bi se izognili kraji in zlorabi kartic in mobilnih telefonov za plačila in nakazila.
- Bodite previdni na ulici: med uličnimi zabavami se izogibajte uporabi mobilnega telefona in nošenju več načinov plačila. Pri plačilu s kartičnimi avtomati preverjajte račune in zneske plačil ter bodite previdni pri goljufivih brezstičnih plačilih s telefonom ali kartico. Ena od možnosti je, da to možnost plačila onemogočite.
- Kraja/izguba: V primeru kraje ali izgube kartic in mobilnih telefonov se obrnite na svojo banko in mobilnega operaterja ter vse takoj blokirajte, poleg tega pa vložite tudi policijsko poročilo.
- Če kupujete prek spleta: raziščite ugled trgovine, preverite, ali ima podjetje CNPJ (brazilsko registracijsko številko podjetja) in kanale za pomoč strankam. Bodite previdni pri zelo privlačnih in ugodnih ponudbah z izdelki po cenah, ki so daleč pod tržno vrednostjo. Prav tako je vredno preveriti pritožbe na spletnih mestih, kot je Reclame Aqui (brazilsko spletno mesto za pritožbe potrošnikov).
- Gesla in dostop: uporaba močnih gesel, zaklepanje telefona in aplikacij, dvofaktorska avtentikacija in drugi varnostni ukrepi lahko preprečijo zlorabo telefona in aplikacij ter spremembe gesel s strani tretjih oseb, ki imajo v lasti vaš telefon.
- Varna omrežja, spletna mesta in povezave: izogibajte se nakupom in nakazilom prek Pixa (brazilskega sistema za takojšnja plačila) z uporabo javnih omrežij Wi-Fi in vedno uporabljajte naprave s posodobljeno protivirusno programsko opremo. Preden vnesete finančne podatke, preverite, ali je spletno mesto ali povezava, do katere boste dostopali, varna. Spletna mesta z domeno »https« in varnostnimi pečati so bolj zaupanja vredna.
Hranite račune in spremljajte transakcije : shranjevanje ali tiskanje računov za spletne nakupe je bistvenega pomena, še posebej, če se kasneje pojavijo kakršne koli težave. Poleg hrambe teh računov po spletnih nakupih spremljajte svoje bančne transakcije, da odkrijete morebitne nepooblaščene bremenitve.
