Maketing ap fè eksperyans yon kriz objektif. Nan yon senaryo kote bidjè yo pa ka chanje, presyon pou jwenn rezilta, ak vwayaj ki pi fragmenté, anpil ekip antre nan mòd pilòt otomatik. Repons pou nenpòt pwoblèm toujou sanble menm lan: plis kanpay, plis envestisman nan medya pèfòmans, plis livrezon nan mwens tan. Men, chif ki sot pase yo montre limit modèl sa a. Sondaj Gartner CMO Spend Survey 2025 revele ke plis pase mwatye nan kanpay ki te egzekite globalman pa t jenere retou espere nan lavant yo.
Menm avèk avètisman sa a, 55% nan Direktè Maketing yo di y ap ogmante envestisman nan chanèl pèfòmans yo anvan 2025. Pandan tout tan sa a, ROAS ( retou sou depans piblisite) - endikatè ki mezire konbyen yon konpayi touche pou chak dola envesti nan piblisite - ap vin pi plis enstab. Sa ki te yon mezi solid pou gide desizyon yo te vin tounen yon bawomèt volatilité. Konpòtman konsomatè yo ap chanje, chanèl yo satire, epi modèl ki ensiste sou menm fòmil yo ap kòmanse jenere plis degradasyon pase rezilta.
Se nan kontèks sa a ke Entèlijans Atifisyèl sispann yon pwomès epi li vin tounen yon nesesite estratejik. Sondaj la endike ke 41% nan Direktè Maketing yo deja itilize IA pou otomatize travay kle yo, epi yon lòt 33% ap entegre teknoloji avanse, tankou IA, pou ogmante efikasite operasyon yo. Men, pwen ki pi kritik la se pa adopsyon teknoloji a li menm, men pito sa konpayi yo ap fè ak vitès ogmantasyon sa a. San yon so nan kalite nan estrateji ak livrezon final yo, IA riske vin tounen senpleman yon akseleratè medyokrite.
Bon nouvèl la se gen yon lòt fason. Lè yo aplike l byen, IA ka libere ekip maketing yo anba travay operasyonèl repetitif, sa kreye espas pou sa ki vrèman enpòtan: panse, kreye, ak konekte. La a, IA jeneratif (GenAI) jwe yon wòl ki pi desizif. Non sèlman kòm yon zouti pou analize done oswa pou fè rapò, men kòm yon patnè nan kreye imaj, videyo, tèks, ak moso ki rive jwenn odyans sib la avèk konsistans, idantite, ak objektif. Nan Pupila, nou wè sa dirèkteman chak jou: teknoloji a pèmèt mak yo kreye sou yon gwo echèl, men san sakrifye orijinalite.
Men, si gen yon leson moman sa a enpoze sou Direktè Maketing yo, se sa a: efikasite san anpati pa bati yon mak. Otomatizasyon se yon bon bagay, men li pa ka ranplase sansiblite imen. Defi a kounye a se sèvi ak IA pou vin pi ajilite, wi, men sitou pou kreye espas pou plis desizyon imen. Li pa sifi pou konnen sa konsomatè a te klike. Li nesesè pou konprann sa yo santi, sa ki motive chwa yo, ak sa ki ka vrèman jenere yon koneksyon emosyonèl reyèl.
Pandan ke gen kèk lidè ki pral kontinye pouswiv agrandisman kèlkeswa pri a, Direktè Maketing ki konprann pouvwa imanizasyon an, avèk sipò teknoloji, epi non pa malgre li, se yo menm ki pral bati mak ki gen yon prezans reyèl nan lavi moun. Paske, nan fen a, maketing rete, anvan tout bagay, sou moun k ap pale ak moun.
Lavni an ap pou moun ki konnen kijan pou konbine entèlijans atifisyèl ak entèlijans emosyonèl.
