Komès elektwonik la ap boujonnen kounye a, rèv tout antreprenè ki sèlman gen etablisman fizik epi k ap chèche elaji biznis yo lè yo antre nan mache vityèl la pou yo ka vann nan divès kote atravè peyi a. Men, pou pouswiv chemen sa a, èske konpayi ou an gen yon fondasyon solid ase pou l konkoure nan domèn konpetitif sa a?
Nan yon mache trè globalize, entegre mak ou nan anviwònman dijital sa a se yon estrateji fondamantal pou elaji rive lavant yo, rive jwenn plis achtè potansyèl, e kidonk, pou chèche pwofi antrepriz san baryè jewografik. Selon done BigDataCorp pibliye yo, kòm prèv sa a, pami plis pase 60 milyon konpayi ki anrejistre nan Brezil, apeprè 36.35% ladan yo (ki ekivalan a apeprè 22 milyon CNPJ) deja ap vann sou entènèt.
Opòtinite kwasans pou yon biznis nan linivè sa a yo anpil – sepandan, briyans sa a ka kache kèk konsiderasyon enpòtan ki dwe pran an kont pandan imèsyon sa a. Konsomatè yo ap vin pi plis egzijan sou moun y ap achte nan men sou entènèt, e akòz gwo selektivite sa a, sèten erè ka lakòz mak yo piti piti pèdi kliyan potansyèl yo.
Selon yon lòt etid Opinion Box fè, gen senk kòz prensipal ki enfliyanse dirèkteman konsomatè yo lè y ap abandone acha sou entènèt: pri anbake, pri ki wo, tan livrezon ki long, move eksperyans itilizatè sou sit entènèt la oswa aplikasyon an, epi finalman, move sèvis kliyan sou chanèl dijital yo. Sa yo sanble pwen senp, men yo sètènman pral fè tout diferans lan nan siksè oswa echèk yon biznis e-komès.
Lè nou konsidere senaryo sa a, youn nan pwen ki pi enpòtan antreprenè yo dwe kenbe nan tèt yo pou biznis sou entènèt yo ka vrèman jenere ase revni pou peye tèt li epi reyalize kèk pwofi inisyal pou pwopriyetè li a se kreyasyon yon fondasyon ki ase solid pou estriktire devlopman magazen sou entènèt la epi gide vwayaj li. Sa a se paske mank yon fondasyon konsa, menm avèk bon efò maketing, ka vle di ke, nan sèten nich mache, kliyan potansyèl yo rive sou sit la atravè piblisite men yo pa konplete acha yo.
Anplis, kondisyon peman, diferansyasyon mak, analiz konpetitè, ton vwa defini ak idantite vizyèl, ansanm ak pèsona odyans sib la, pa ka neglije nan pwosesis sa a. Sa a se paske, menm si sèlman youn nan pwen sa yo pa byen aliyen, revni an ka diminye anpil, piske, anfen, chak angrenaj nan machin e-komès la dwe byen pozisyone pou evite pwoblèm nan premye mwa yo.
Moun ki vle dijitalize biznis yo ta dwe bay priyorite a pwen ki diskite pi wo yo pou, si nenpòt nan risk sa yo ta rive, yo ka adrese yo byen vit, konsa pèmèt yo antre nan mond e-komès la. Sa ap evite gaspiye envestisman lè yo rive men vid nan chan batay dijital sa a, men tou, li ap minimize chans pou kliyan yo gen yon eksperyans negatif ki domaje imaj yo sou mache a ak patnè yo ak achtè nan lavni.
Sa nou menm, antanke pwofesyonèl nan maketing, nou ta dwe evite se vann ide ireyèl ki pa ka atenn pou kliyan nou yo. Apre tou, san pwofi kliyan, kiyès ki pral peye pou sèvis nou yo, pa vre?
