Yon sondaj resan Asosyasyon Brezilyen pou Prevansyon Pèt (Abrappe) te fè revele yon estatistik enkyete nan peyi a: kwasans pèt nan komès an detay. To mwayèn nan an 2023 te rive nan yon nivo istorik 1.57%, ki an tèm de valè reprezante apeprè R$35 milya (an 2022, li te 1.48%), si nou konsidere lavant an detay ki te limite. Yon istwa reyèl ki di, si yo klase l pami konpayi ki ap grandi pi rapid nan peyi a pa revni, li ta nan 100 premye yo, jan Econodata fè remake sa. Nan lòt mo, anpil lajan ap gaspiye, souvan san prèske okenn kontwòl, pa chèn komès yo.
Si sa ka konsole w, li enpòtan pou nou sonje menm sondaj Abrappe a endike ke, pami détaillants ki patisipe nan etid la, 95.83% gen yon depatman prevansyon pèt. Sa a se yon siy ke kilti prevansyon pèt la ap pran teren nan kòporasyon yo, byenke dousman. Men, erezman, pousantaj la te wo dènyèman (omwen pi wo pase 90%), ki sètènman pa ka a nan mitan ti e menm mwayen antrepriz yo.
Li enpòtan anpil pou gen yon depatman prevansyon pèt espesyal nan yon konpayi pou plizyè rezon ki gen enpak dirèk sou sante finansye ak operasyonèl détayan an. Li responsab, pa egzanp, pou diminye pèt finansye, pwoteje envantè, amelyore efikasite operasyonèl, diminye depans fonksyònman, asire sekirite anplwaye ak kliyan, epi amelyore repitasyon mak la. An brèf, yon depatman prevansyon pèt ki byen estriktire pa sèlman pwoteje byen magazen yo, men tou li kontribye nan operasyon ki pi efikas, an sekirite, ak pwofitab.
Men, pandan dis dènye ane yo, pèt nan komès an detay yo te sibi yon evolisyon enpòtan, akòz chanjman nan konpòtman konsomatè yo ak teknoloji ki disponib pou prevansyon ak jesyon pèt yo. Men kèk nan transfòmasyon kle yo obsève:
- Avansman teknolojik: Teknoloji te jwe yon wòl enpòtan nan transfòme pèt nan komès an detay. Sistèm siveyans ki pi sofistike, tankou kamera definisyon wo ak analiz videyo ki baze sou entèlijans atifisyèl, pèmèt yon siveyans magazen ki pi efikas, idantifikasyon konpòtman sispèk, ak prevansyon vòl.
- RFID ak jesyon envantè: Adopsyon teknoloji tankou RFID (Idantifikasyon Frekans Radyo) vin pi komen nan komès an detay, sa ki pèmèt yon jesyon envantè ki pi egzak ak efikas. Sa pa sèlman diminye pèt akòz erè envantè, men tou amelyore disponiblite pwodwi pou kliyan yo.
- Entegrasyon sistèm sekirite: Gen yon tandans k ap grandi pou entegre diferan sistèm sekirite, tankou kamera, alam, detèktè, ak kontwòl aksè. Apwòch entegre sa a pa sèlman amelyore deteksyon ensidan yo, men tou optimize repons a evènman sekirite yo.
- Analiz done ak entèlijans atifisyèl: Kapasite pou analize gwo volim done tranzaksyon, konpòtman kliyan, ak modèl acha pèmèt détaillants yo pi byen idantifye zòn risk yo epi aplike estrateji prevansyon pèt ki pi efikas. Algorit IA yo itilize tou pou predi menas ak fwod potansyèl yo.
- Konsantre sou eksperyans kliyan: Pandan y ap ranfòse sekirite a, détayan yo ap konsantre de pli zan pli sou amelyore eksperyans kliyan an. Sa vle di jwenn solisyon sekirite ki pa konpwomèt konvenyans oswa satisfaksyon kliyan pandan pwosesis acha a.
- Difikilte nan komès elektwonik: Avèk kwasans komès elektwonik la, détayan yo fè fas ak nouvo difikilte ki gen rapò ak pèt, tankou fwod sou entènèt ak jesyon retou. Adapte estrateji prevansyon pèt nan anviwònman dijital la vin esansyèl pou anpil konpayi.
An brèf, transfòmasyon pèt nan komès an detay pandan dènye deseni an te make pa gwo pwogrè teknolojik, yon apwòch sekirite ki pi entegre ak proaktif, ak yon pi gwo anfaz sou analiz done ak eksperyans kliyan. Sa k ap tann nou rete pou nou wè, men salon komès entènasyonal yo, tankou NRF Ozetazini ak Euroshop nan Almay, toujou bay kèk endikasyon (entèlijans atifisyèl te yon tèm konstan nan evènman resan yo).
Yon bagay ki sèten: chanjman sa yo dwe kontinye enfliyanse fason détayan yo abòde epi diminye pèt nan biznis yo, toujou ap fè efò pou amelyorasyon kontinyèl ak adaptasyon ak nouvo reyalite mache a. Si repons sa a pa rapid e asertif, yo pral fè fas ak pwoblèm. Epi pèsonn pa vle sa!
