Imajine ou louvri telefòn ou epi ou jwenn yon òf ki sanble li nan lespri ou: pwodwi ou te vle a, nan moman egzak ou te pare pou achte l la, ak yon rabè ou pa ka inyore. Sa pa yon konyensidans; se rezilta ipèpèsonalizasyon, yon avansman maketing dijital ki konbine entèlijans atifisyèl, analiz done an tan reyèl, ak yon konpreyansyon pwofon sou konpòtman moun pou kreye eksperyans inik ak trè efikas.
Sepandan, kapasite sa a pote avèk li yon tansyon inevitab. Plis maketing presi a ye, se plis li pwoche sou yon liy mens ant konvenyans ak entrizyon. Epi nan senaryo sa a, ki reglemante pa lwa tankou LGPD nan Brezil ak GDPR nan Ewòp, ansanm ak fen iminan bonbon twazyèm pati yo, maketing dijital la ap sibi yon redefinisyon: kijan nou ka bay enpòtans san nou pa depase limit vi prive yo?
Iperpèsonalizasyon ale pi lwen pase mete non yon kliyan nan yon imèl oswa rekòmande yon atik ki baze sou dènye acha yo a. Li enplike entegre enfòmasyon ki soti nan plizyè sous, soti nan entèraksyon sot pase yo ak done navigasyon rive nan jeolokalizasyon, pou antisipe bezwen yo anvan yo eksprime yo.
Se yon jwèt antisipasyon ki, lè byen egzekite, ogmante konvèsyon, diminye depans akizisyon, epi ranfòse fidelite mak la. Men, menm mekanis ki fè plezi a tou sonnen alam, paske koleksyon ak itilizasyon done pèsonèl yo anba gwo envestigasyon; epi konsomatè yo, ki de pli zan pli konsyan, mande transparans, kontwòl, ak objektif nan tretman enfòmasyon yo.
Nouvo senaryo a mande yon chanjman nan mantalite, paske kolekte done san konsantman se ilegal. Plis pase senpleman konfòme ak lejislasyon an, mak yo bezwen adopte yon angajman etik anvè vi prive, rekonèt ke konfyans se yon byen ki gen menm valè ak nenpòt enfòmasyon sou konpòtman. Nan kontèks sa a, estrateji ki konsantre sou done premye pati yo vin vital. Bati yon baz enfòmasyon ki baze sou entèraksyon dirèk, avèk konsantman klè ak benefis byen mèb pou kliyan an, se chemen ki pi an sekirite e ki pi dirab.
Yon lòt pwen enpòtan se eksplore fòm pèsonalizasyon kontèksyal, ajiste mesaj la selon moman an ak chanèl la, san nesesèman idantifye moun nan. Teknoloji ki prezève vi prive, tankou vi prive diferansyèl, chanm pwòp done, ak modèl prediktif ki baze sou done agrégé, ofri altènativ pou kenbe enpòtans san konpwomèt sekirite itilizatè a. Epi, petèt pi enpòtan, adopte yon pozisyon transparans radikal, kominike klèman kijan ak poukisa enfòmasyon yo itilize epi ofri chwa reyèl.
Avni maketing dijital la p ap defini sèlman pa moun ki gen plis done oswa algoritm ki pi avanse yo, men pa moun ki ka balanse sofistikasyon teknolojik ak yon respè pou vi prive ki pa negosyab. Moun ki ka jwenn pèmisyon ak konfyans konsomatè yo, kreye eksperyans ki enpòtan menm jan yo etik, se yo ki pral soti pi devan. Iper-pèsonalizasyon an ap kontinye yon motè kwasans pwisan, men li pral dirab sèlman si li akonpaye pa yon angajman reyèl anvè pwoteksyon done yo.
Nan nouvo epòk sa yo, maketing bezwen an menm tan pi entelijan e pi imen. Mak ki konprann ekwasyon sa a pral siviv chanjman regilasyon ak teknolojik, e plis pase sa, y ap kapab dirije pwochen jenerasyon eksperyans dijital yo.
Murilo Borrelli, PDG ROI Mine, yon ajans maketing ki baze sou done, gen yon diplòm nan maketing nan Inivèsite Anhembi Morumbi epi li espesyalize nan lavant, maketing ak maketing dijital.
