Início Site Página 409

IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

E-Commerce Uptate
-
0
IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

A rápida adoção da Inteligência Artificial Generativa (Gen IA) nas empresas está redefinindo processos, permitindo inovações e impulsionando a automação. Segundo estudo recente da Bloomberg Intelligence, a taxa de crescimento da IA na próxima década deve ser de 42% ao ano – quase dobrando seu alcance. No entanto, o sucesso dessas soluções depende de uma gestão cuidadosa dos dados que alimentam esses modelos. É aqui que entra a cibersegurança, elemento vital para a proteção da privacidade e da integridade das informações.

A IA Generativa vai além dos modelos tradicionais de inteligência artificial, que apenas classificam ou prevêem comportamentos, pois cria novos conteúdos como textos, imagens e códigos. Essa capacidade de inovação abre novas possibilidades em diversos setores, mas exige uma abordagem cuidadosa em relação ao uso e à segurança dos dados e isso é reconhecido pelas pessoas que usam a tecnologia no dia a dia. Segundo a  pesquisa da Developer Survey 2024 da Stack OverFlow, um dos principais desafios (31,5%) de se trabalhar com IA é não ter políticas certas para mitigar os riscos de segurança.   

Nesse sentido, o Technical Product Manager João Batista, responsável pela plataforma StackSpot AI da Zup, explica que para mitigar esses riscos, as empresas devem implementar medidas de segurança rigorosas, tendo em vista que os crimes cibernéticos estão cada vez mais sofisticados e até 2025 podem custar 10,5 trilhões de dólares, de acordo com a Cyber Security Almanac. 

“Garantir que modelos de AI operem de forma segura e ética exige uma abordagem multifacetada, que combina criptografia robusta, governança de dados eficaz, práticas de privacidade rigorosas e controles de acesso restritos durante o treinamento dos modelos. Se fizermos um recorte para as empresas que criam tecnologia, ter um assistente de desenvolvimento de software impulsionado por IA treinado em segurança pode apoiar o time para garantir que o código siga as práticas recomendadas de codificação segura. Este, por exemplo, é um mecanismo preditivo de identificação de vulnerabilidade. Cada vez mais, o caminho é pensar em uma estratégia conjunta que considere inovação, segurança e proteção de dados como um tripé essencial para a aplicação desse tipo de tecnologia”, ressalta João Batista.

No que tange a legislação, Henrique Flôres, cofundador da Contraktor e líder do desenvolvimento do CK Reader, IA da startup, explica que “enquanto aguardamos uma legislação para melhor regulamentar o uso da I.A. Generativa, compete aos profissionais de tecnologia zelar pela aplicação de boas práticas de criptografia, anonimização de dados e políticas de governança de t.i. que possam garantir o equilíbrio dos interesses comerciais das partes, a transparência nos mecanismos de treinamento de algoritmos e o uso ético na manipulação dos dados”. 

Embora reconheça que inovar com tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial Generativa, seja uma oportunidade única de transformação, Giovanna Rossi, CPO da Rethink, consultoria de tecnologia, design e estratégia, reforça que não dá para negar que ela vem acompanhada por riscos significativos, como a exposição de informações sensíveis e a possibilidade de ataques cibernéticos sofisticados. “Como responsável pela área de produtos digitais, vejo o quão fundamental é a liderança priorizar uma abordagem estratégica no uso da IA para mitigar tais riscos. Temos a responsabilidade de moldar essa tecnologia de maneira ética e segura, garantindo que seu impacto seja positivo e sustentável para todos”, afirma a executiva. 

O Brasil tem um alto volume de dados circulando na internet e um processo de digitalização acelerado. No que se refere a proteção de marca, Diego Daminelli, CEO da BrandMonitor, empresa pioneira e especialista no combate à concorrência desleal no ambiente digital, alerta que a infraestrutura de segurança brasileira ainda caminha a passos lentos, tornando o país um dos maiores alvos de ciberataques do mundo, com uma maior sofisticação dos ataques por parte dos criminosos. “A cultura de segurança ainda é um tópico pouco valorizado por diversas empresas, que não utilizam IA e sim tecnologias desatualizadas, que podem deixá-las vulneráveis a ataques e não são capazes de monitorar a presença digital da marca em toda sua amplitude”.

O especialista dá o exemplo do phishing, grande problema para segmentos como o varejo e prestação de serviços. “Os anúncios são veiculados em plataformas digitais utilizando toda a identidade de uma marca e prometendo descontos impraticáveis. Esse anúncio leva a uma pagina que imita o layout oficial da empresa, mas com um endereço diferente. Nessa página são oferecidos produtos ou serviços com um preço extremamente baixo, induzindo o cliente a compra”, finaliza

Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

E-Commerce Uptate
-
0
Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

O empresário Gabriel Khawali lançou, no Allianz Parque, o livro “A Vida é uma Resenha”, que já figura entre os mais vendidos do Brasil, com mais de 5 mil exemplares vendidos no pré-lançamento. Publicada pela Editora Gente, a obra oferece uma visão inovadora sobre networking, mostrando como momentos informais podem ser transformados em oportunidades de negócios.

O encontro, que contou com mais de 300 executivos e CEOs, teve o talk inspirador com Alexandre Baldy, Vice-Presidente da BYD, uma das maiores fabricantes de veículos elétricos do mundo, e Arnon de Mello, Vice-Presidente da NBA na América Latina. Os empresários compartilharam com a plateia dicas de crescimento, a importância da rede de relacionamento e estratégias de negócios. 

Khawali abriu o evento compartilhando sua trajetória profissional e falou sobre o livro. “Muito feliz e orgulhoso em ter meu livro em mãos, nele eu conto desde a fundação da “Resenha do Gab” até a criação do Resenha Group, destacando a importância de criar conexões significativas. Acredito que os momentos mais despretensiosos podem dar origem a relações profundas e duradouras. Este livro é uma extensão dessa filosofia, mostrando como transformar encontros informais em conexões valiosas”, menciona. Segundo ele, a qualidade das relações é mais importante que a quantidade, e encontros descontraídos podem gerar oportunidades valiosas. 

A obra inclui histórias de figuras como Eduardo Picarelli, Diretor de Marketing da Heineken, e Rodolfo Medina, Presidente do Grupo Dreamers, e aborda temas como a criação de ecossistemas colaborativos, a transformação de momentos casuais em oportunidades e o impacto do networking na vida de grandes líderes. Khawali também reforça a importância de sair da “bolha” para aumentar o repertório pessoal e profissional, defendendo a diversidade como fator essencial para o sucesso nos negócios.

“A Vida é uma Resenha” ocupa a primeira posição na lista de mais vendidos da PublishNews e a segunda na revista VEJA.

Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios

Gabriel Khawali transformou sua rede de relacionamentos em um negócio milionário. Fundador da startup Tentei Voar, vendida em 2020, Khawali começou a organizar jantares informais após a pandemia, dando origem ao “Resenha do Gab”, um evento de networking que reúne empresários e executivos em São Paulo.

Os encontros, realizados em locais como o hotel Sheraton, atraem profissionais na casa dos 30 anos, interessados em expandir suas redes de contatos e discutir negócios. Com palestrantes como Rodolfo Medina (Rock in Rio) e Augusto Lins (Stone), os eventos combinam networking e descontração, criando um ambiente propício para novas conexões.

Em 2023, a “Resenha do Gab” evoluiu tornando-se um ecossistema de relacionamento, que organiza eventos, ligas esportivas e mantém uma comunidade com sócios que pagam cerca de R$ 40 mil por ano. O grupo planeja faturar R$ 12 milhões em 2024 e expandir suas operações, com o lançamento de uma plataforma digital e a inauguração de um espaço próprio no interior de São Paulo.

Além disso, é sócio de startups focadas em infoprodutos e conteúdo para empreendedores, sempre utilizando sua rede de contatos como base para novos negócios. Khawali acredita que momentos informais são fundamentais para construir relações sólidas que, eventualmente, se tornam oportunidades de negócio, reforçando a importância do networking em sua trajetória.

Primeira startup de Relações Públicas espera crescer 400% em 2024

E-Commerce Uptate
-
0
Primeira startup de Relações Públicas espera crescer 400% em 2024

Em seu segundo ano de operação, a Mention, primeira startup de Relações Públicas da América Latina, prevê um faturamento de R$ 7 milhões para 2024 – uma expectativa de crescimento de 400%. No último ano, a empresa recebeu uma rodada pre-seed de R$ 1,7 milhões, utilizada para o aprimoramento de sua plataforma e a expansão da equipe.

Desde 2022, a Mention atua no modelo de software as a service (SaaS) para clientes de diversos setores, como turismo, saúde, educação, tecnologia, jurídico e sustentabilidade, além de atender agências de comunicação interessadas em expandir atuação e melhorar o relacionamento com os clientes.

“A Mention nasceu com o propósito de revolucionar o mercado de Relações Públicas, trazendo tecnologia e inovação para a área. Nossos clientes têm acesso a uma plataforma completa, que agiliza e otimiza o trabalho de construção de reputação e relacionamento com a imprensa, permitindo que eles foquem no que realmente importa: o crescimento de seus negócios”, destaca Beatriz Ambrósio, CEO e fundadora da Mention.

Um levantamento da plataforma Semrush afirmou que o Brasil representou 4,3% do total do tráfego da OpenAI apenas em 2023, classificado como o 5ª país que mais visita o ChatGPT. Pensando nisso, uma das principais soluções criadas pela Mention é o Gepeto, inteligência artificial que auxilia os redatores da PRTech a produzir conteúdo estratégico para a negociação com os veículos de imprensa, capaz de fornecer insights e automatizar padrões de escrita para produtos como releases, sugestões de pauta e artigos de opinião.

Uma atmosfera em expansão no mercado da comunicação

Após faturar um recorde de R$ 4,9 bilhões em 2022, o mercado de Relações Públicas e assessoria de imprensa estava previsto para crescer até 20% em 2023, segundo a Associação Brasileira das Agências de Comunicação. Mesmo assim, nem todas as agências estão presentes na rotina de empresas que dependem de dinheiro para tomar decisões na mídia ou, até mesmo, de tempo para acompanhar todos os processos de relacionamento com a imprensa.

Por isso, a consolidação da Mention no mercado de comunicação pode ser entendida como uma atmosfera criativa e disruptiva para uma nova proposta de Relações Públicas ágil e acessível não só no Brasil, como em toda a América Latina.

“Na Mention, nossa visão é simples: tornar as Relações Públicas eficazes para todas as empresas, independentemente do tamanho ou de recursos. Para isso, a nossa expectativa para este ano é redefinir o paradigma desse setor e intensificar nossos serviços para aproximar a comunicação de tecnologias cada vez mais populares, mostrando que existe um novo caminho – e mais fácil – para o que já conhecíamos de relacionamento com a imprensa”, finaliza Ambrósio.

Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Vinicius Fagundes
-
0
Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.

No Brasil, o impacto dessas tecnologias nas vendas online é particularmente notável. O mercado brasileiro de e-commerce tem crescido exponencialmente, e essas inovações têm sido aliadas indispensáveis nesse processo. As ferramentas tecnológicas analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, permitindo que as marcas ofereçam recompensas e incentivos personalizados. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a probabilidade de recompra e fidelização.

Além disso, assistentes virtuais têm se tornado uma ferramenta cada vez mais comum nas plataformas de vendas online, que são capazes de interagir com os clientes em tempo real, respondendo a perguntas, oferecendo recomendações e solucionando problemas de forma eficiente. Essa interação imediata é fundamental para manter os consumidores satisfeitos e engajados, contribuindo para o sucesso dos programas de fidelidade.

O crescimento das vendas online é uma tendência global que não mostra sinais de desaceleração. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de se destacarem em um mercado competitivo. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem suas preferências e adaptem suas estratégias de marketing de acordo. O resultado? Maior satisfação do cliente e, consequentemente, um aumento na retenção e lealdade.

Análise de dados: antecipando as necessidades do consumidor

Outro aspecto importante das tecnologias avançadas nas vendas online é a capacidade de prever tendências e comportamentos futuros. Por meio da análise de dados, as marcas podem antecipar as necessidades dos consumidores e ajustar suas ofertas de fidelidade de maneira proativa. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza o retorno sobre o investimento para as empresas.

À medida que o e-commerce continua a evoluir, as tecnologias avançadas se tornarão ainda mais integradas aos programas de fidelidade, oferecendo novas oportunidades para personalização e engajamento. As marcas que adotarem essas ações para seus clientes estarão bem posicionadas para prosperar em um ambiente digital cada vez mais competitivo, onde a fidelidade do cliente é um dos principais indicadores de sucesso.

Ao permitir que as marcas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficientes com programas de fidelidade, essas inovações não apenas impulsionam as vendas, mas também fortalecem a relação entre consumidores e marcas, criando um ciclo virtuoso de crescimento e lealdade.

Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

E-Commerce Uptate
-
0
Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

Profissionais com experiência em turismo, marketing, negócios e tecnologia têm de 4 a 16 de outubro para inscrever-se na 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo, que será realizada entre os dias 18 e 20 de outubro. O link para credenciamento é visitesaopaulo.com/hackathon24.

O evento, que tem como objetivo encontrar soluções para as demandas do setor de turismo, será aberto virtualmente na noite de 18 de outubro, data em que os participantes, que se organizarão em equipes de 3 a 5 pessoas, conhecerão o desafio proposto, além de orientações sobre o setor e dicas dos apoiadores.

Durante o sábado e no domingo até o início da tarde, os inscritos vão desenvolver seus projetos e criar um protótipo da solução. Nesse período, poderão tirar suas dúvidas com os organizadores, além de ter acesso a mentorias e palestras. O Hackathon será realizado no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Receberão prêmios os três melhores trabalhos, escolhidos por uma comissão julgadora integrada por representantes dos organizadores e apoiadores. Os ganhadores vão apresentar suas soluções durante o 8º Expo Fórum, a ser realizado no dia 3 de dezembro.

O evento é realizado pelo Visite São Paulo Convention Bureau e Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), com apoio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

A primeira edição foi realizada em 2023. Fotos e cases desenvolvidos podem ser conferidos aqui

All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

E-Commerce Uptate
-
0
All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

A All Set, agência de comunicação especializada em montar e gerenciar equipes in-house terceirizadas para grandes empresas, venceu a concorrência da PepsiCo, da área de bebidas e alimentos, dona de marcas como Pepsi, Lay’s, Ruffles, Doritos, Cheetos, Quaker, Kero Coco, entre outras, e irá cuidar das estratégias de crescimento dos canais online voltados para o público B2B como, por exemplo, bares, restaurantes e mercados.  

A chegada da conta é parte do processo de consolidação da All Set como agência de Growth Marketing e consequente atuação multidisciplinar em estratégias de fidelização e captação de novos consumidores. Em novembro de 2023, a empresa inaugurou sua área de mídia e trouxe como sócio Henrique Russowsky, profissional com passagens por Google, Pinterest, além de ter sido fundador da Jüssi. 

De acordo com Russowsky, o primeiro momento será focado em construir um “enxoval criativo” de peças que serão usadas nas plataformas de comércio eletrônico Bees e Meu Negócio. O objetivo será gerar mais vendas nesses espaços por meio de promoções e ações de ativação diversas. 

“Atender um gigante do setor alimentício como a PepsiCo é um grande passo para a All Set, que se insere de vez no mercado de growth, colaborando de forma estratégica com um cliente com produtos icônicos e queridos dos consumidores brasileiros”, destaca Russowsky. 

Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

E-Commerce Uptate
-
0
Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

A Quality Digital, empresa listada na BM&FBOVESPA e especialista em soluções digitais inovadoras de alto valor, uniu forças com a Tá no Bolso, startup focada em produtos para o comércio conversacional, para lançar o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de concluir compras diretamente pelo WhatsApp, sem que o usuário precise sair do aplicativo.

O Chat-Commerce surge como resposta a uma necessidade do mercado, já que nenhuma outra solução permite a conclusão de compras exclusivamente dentro do WhatsApp. “Percebemos a carência de uma ferramenta como essa no mercado e procuramos a Quality Digital, por conta do seu conhecimento de comércio digital, para nos ajudar a desenvolver”, explica Fábio Rito, Co-CEO e co-fundador da Tá no Bolso. “Um dos pontos fortes do Chat-Commerce é que qualquer pessoa consegue utilizar pelo número verificado do lojista, já que todos os passos são 100% realizados por mensagens no WhatsApp, para que não seja necessário acessar links e se arriscar a cair em golpes”, complementa Rito

De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, o WhatsApp está presente em 99% dos celulares no Brasil, sendo o meio preferido de comunicação dos brasileiros. Com a projeção de crescimento das transações em comércio conversacional atingindo US$ 135 bilhões até 2027, conforme estudo da Juniper Research, a Quality Digital aposta na tendência de expansão desse mercado, oferecendo aos lojistas uma solução que aumenta a experiência do cliente, proporcionando compras personalizadas e descomplicadas em tempo real.

Além de inovar na jornada de compra, o Chat-Commerce se destaca ao abordar o problema do abandono de carrinho, que atinge 82% das transações segundo pesquisa da E-commerce Radar. “A ferramenta entra em contato com o cliente via WhatsApp, relembra os produtos deixados no carrinho com descrição, foto e condições comerciais, confirma dados de entrega e efetua a transação, tudo pelo aplicativo”, detalha Rito.

Totalmente integrado à plataforma VTEX, com tempo médio de 30 dias para implementação, o Chat-Commerce também pode ser implementado em outras plataformas de e-commerce. Outro diferencial é a ausência de necessidade de cadastro prévio de cartões. A solução cruza os dados do cliente e do lojista para localizar o meio de pagamento preferido, simplificando e agilizando o processo de compra.

Com essa tecnologia, os lojistas podem aumentar as taxas de conversão, melhorar a experiência do cliente, se destacar da concorrência e obter um bom retorno sobre o investimento, além de fidelizar clientes e eliminar barreiras para compras. A solução recria a sensação de uma loja física no ambiente digital, oferecendo benefícios tanto para grandes quanto pequenas empresas, como:

  • Finalização de compras diretamente no WhatsApp
  • Ampliação do acesso ao comércio eletrônico
  • Resgate de vendas abandonadas no carrinho
  • Venda direta e proativa com uso de inteligência artificial
  • Cross-selling e up-selling de produtos e serviços
  • Click-to-pay
  • Pagamento via PIX, sem precisar acessar o app do banco
  • Interações diversas via WhatsApp
  • Venda em outras mídias sociais

Com fácil implementação e vantagens tanto para clientes quanto para lojistas, o Chat Commerce emerge como uma nova e exclusiva opção de compras no mercado. “Mesmo sendo uma novidade, já temos lojistas adotando a solução, e a previsão é de crescimento contínuo conforme a ferramenta se populariza entre os consumidores”, comenta Julio Britto Jr., CEO da Quality Digital. “Além de seus benefícios, acreditamos que a ferramenta ficará popularizada também por conta de sua possibilidade de ser utilizada por empresas de qualquer porte, beneficiando tanto pequenos quanto grandes negócios”, finaliza o CEO.

Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

E-Commerce Uptate
-
0
Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

E-Commerce Uptate
-
0
Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

A Applause, uma startup de tecnologia especializada em soluções de incentivos e reconhecimento, está a frente de uma uma nova era nos programas de valorização de colaboradores. A empresa oferece uma plataforma de benefícios corporativos impulsionada por inteligência artificial, capaz de gamificar metas e missões, além de  personalizar experiências exclusivas.

Com a missão de transformar a relação das pessoas com o trabalho, o sistema oferecere uma ampla gama de benefícios como hospedagens, jantares, descontos em academias, restaurantes, cinemas, teatros e entre outros. O grande diferencial está na variedade e flexibilidade do catálogo de recompensas e a facilidade com que os gestores podem personalizar metas, promovendo um engajamento mais alinhado com os objetivos estratégicos da empresa.

“Acreditamos que benefícios corporativos devem ir além dos tradicionais vales-refeição, planos de saúde ou bonificações em dinheiro. Nossa plataforma oferece às empresas a oportunidade de proporcionar uma verdadeira ‘Netflix de benefícios’, com opções diversificadas e adaptadas às necessidades individuais de cada colaborador. Estamos reinventando o conceito, tornando-o mais atraente, engajador e alinhado às expectativas da nova geração de profissionais”, destaca Eduardo Rodrigues, CEO da Applause.

Fundada em 2020 por empreendedores com mais de 15 anos de experiência no Brasil e no Vale do Silício, a Applause se propõe a elevar o desempenho de colaboradores por meio de missões personalizadas. “A plataforma, através da gamificação e da inteligência artificial, incentiva uma cultura de alta performance, recompensando conquistas com pontos que podem ser trocados por experiências valiosas, como reservas de hoteis e visitas a spas,” explica Raul Macedo, cofundador e CTO da Applause.

Com a crescente concorrência por talentos, oferecer benefícios corporativos personalizados tornou-se uma estratégia essencial para atrair e reter os melhores profissionais. Ao fornecer experiências customizadas, a Applause ajuda empresas a fortalecer o vínculo com as equipes, aumentar o engajamento e reduzir a rotatividade, resultando em um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Nortrez anuncia Webinar para anunciar parceria estratégica com a Intercom

E-Commerce Uptate
-
0
Nortrez anuncia Webinar para anunciar parceria estratégica com a Intercom

A Nortrez, hub de tecnologia que conecta empresas da América Latina a soluções SaaS – ou Software as a Service – de ponta, divulgou um webinar exclusivo que acontece na próxima quinta-feira, 3, onde será anunciada a parceria da corporação com a Intercom.

O evento – gratuito e aberto ao público – será realizado para que profissionais das áreas de experiência do cliente (CX), sucesso do cliente (CS) e atendimento ao cliente possam conhecer de perto as soluções tecnológicas que devem revolucionar o segmento. A Intercom é uma companhia líder no gerenciamento e atendimento de clientes, utilizada por mais de 25 mil empresas de todo o mundo, e um dos focos do webinar será justamente apresentar o Fin, Inteligência Artificial da empresa que tem gerado efeitos significativos no mercado.

Alexandre Schio, CEO da Nortrez, reforça as altas expectativas com o início da parceria com a Intercom: “A empresa tem cada vez mais se posicionado como especialista em IA para diversos processos corporativos. A Intercom vem fortalecer a nossa estrutura e portfólio de IA para as etapas de atendimento e suporte ao cliente, oferecendo inteligência e eficiência para um processo vital de qualquer operação”, afirma.

Tópicos a serem abordados:
● Overview da plataforma Intercom: as principais funcionalidades e o impacto no atendimento digital.
● Foco no Fin AI: como a inteligência artificial está transformando a eficiência e a personalização no atendimento.
● Serviços Nortrez para a Intercom: o suporte especializado e as soluções desenvolvidas para potencializar os resultados da Intercom.

Com o cenário digital em rápida evolução, a expectativa é que o webinar atraia uma audiência diversificada, desde startups até grandes corporações, que buscam modernizar os processos de atendimento com as mais avançadas soluções de IA. O evento promete destacar como a colaboração entre Nortrez e Intercom poderá impactar positivamente a experiência do cliente, trazendo eficiência e personalização em larga escala.

O evento acontece via Zoom e, além de Alexandre Schio, contará com a participação de Ricardo Azambuja, Sales Manager LATAM da Intercom e Eric Dantas, Especialista em Pré-Vendas da Nortrez. Os executivos compartilharão insights valiosos sobre a plataforma Intercom e as inovações trazidas pela Nortrez para essa parceria estratégica.

Serviço
Webinar – Nortrez e Intercom
Data: 03 de outubro, quinta-feira
Horário: 15h
Formato: online via Zoom
Como participar: se inscreva gratuitamente por meio do link. 

1...408409410...544Página 409 de 544

ÚLTIMAS MATÉRIAS

MATÉRIAS POPULARES

CATEGORIAS POPULARES

SOBRE NÓS

A E-Commerce Update é uma empresa de referência no mercado brasileiro, especializada em produzir e disseminar conteúdo de alta qualidade sobre o setor de e-commerce.

Contato: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Todos os direitos reservados.

[elfsight_cookie_consent id="1"]