超600万次访问通过ChatGPT抵达电商平台，重塑购物旅程

巴西消费者发现产品和进行在线购物的方式正在经历深刻变革。Cadastra与Similarweb联合进行的一项研究表明，生成式人工智能工具（如ChatGPT）正在重塑触达消费者的路径，并改变该国的数字营销逻辑。.

这项名为“搜索的未来：生成式人工智能如何重新定义触达消费者之路”的研究，分析了2023年1月至2025年8月期间的搜索行为和在线流量。调查指出，ChatGPT占据了巴西生成式工具市场99%的份额，并为十大巴西电商平台带来了超过610万次推荐访问。Mercado Livre以180万次访问量领先，其次是OLX（91.4万次）和亚马逊（84万次）。Magalu、Shopee和Temu位列其后，这表明人工智能已成为产品发现旅程中的核心渠道，降低了对传统搜索的依赖。.

OpenAI平台月访问量累计超过3.1亿次，12个月内增长124%。排名第二的Perplexity访问量略超200万次——虽与ChatGPT相去甚远，但增幅达131%。这些数据表明巴西消费者正逐渐转向人工智能介导的消费流程，这对在线可见性策略产生了直接影响。.

这一进展标志着所谓预测性对话搜索的开端，其中查询如同持续对话，包含更多细节和上下文。传统SEO搜索平均仅有4个词，而与人工智能的互动达到23个词，会话时长超过7分钟。在此环境下，关键词的重要性减弱，客观、结构化且具上下文关联的回应变得至关重要——这对品牌被模型引用为可靠来源至关重要。.

巴西在此类平台的全球流量中已位居第三，仅次于美国和印度。2025年1月至8月期间，谷歌在巴西的流量下降0.8%，至385.7亿次访问；同期ChatGPT增长71.9%，达到19.7亿次访问，占据该国主要聊天机器人流量的67%。其12个月内受众增长260.7%，月均访问量达2.529亿次，独立访客2410万。美国出现类似趋势：使用ChatGPT四个月的用户点击谷歌链接的次数减少了26%。.

这种变化对电商绩效的影响已体现在数据中。在美国，近60%的消费者使用生成式人工智能进行在线购买决策。在巴西，2023年至2025年间十大电商平台从ChatGPT获得了超过600万次访问。该技术缩短了消费者旅程，减少了从发现到购买决策的时间间隔，并且随着允许在平台内直接交易的即时结账功能的出现，这一进程预计将进一步加速。.

最活跃的用户群体是年轻人：18至34岁用户占ChatGPT用户基础的近60%。不同行业呈现出独特模式。在医药零售领域，人工智能的使用集中于价格比较；在时尚领域，Enjoei等二手商品集市获得大量流量；在旅游板块，优步等移动出行应用的流量超过住宿和票务平台，表明用户偏好即时解决方案。.

对于 Hygor Roque, 营销总监 来自Divibank, 而言，针对生成式人工智能优化内容需要清晰度、结构性和精确性。“挑战不仅在于展现，更在于被认可为可靠参考，将可见性转化为转化率，并在快速变化的数字环境中巩固品牌影响力，”他表示。若您对此主题感兴趣，请告知我，我将为您与该高管建立联系。.