Mobilní maloobchod se etabloval jako jeden z nejslibnějších segmentů digitálního obchodu. Vzhledem k rostoucímu počtu propojených spotřebitelů v posledních letech exponenciálně vzrostlo používání nákupních aplikací a stalo se nezbytným kanálem pro maloobchodníky, kteří chtějí rozšířit svou přítomnost a konkurenceschopnost.
Podle zprávy společnosti Sensor Tower s názvem State of Mobile 2025 se tento segment neustále vyvíjí, a to díky změnám v chování spotřebitelů, pokroku v oblasti umělé inteligence (AI) a globalizaci elektronického obchodování. Vzhledem k tomuto scénáři není investice do tohoto typu podnikání jen možností, ale nutností pro společnosti, které se snaží inovovat a růst.
Neustálý růst mobilního obchodu.
V roce 2024 utratili spotřebitelé za aplikace přibližně 150 miliard USD, což představuje nárůst o 12,5 % oproti předchozímu roku. Průměrný denní čas na uživatele se navíc zvýšil na 3,5 hodiny a celkový počet hodin strávených v aplikacích překročil 4,2 bilionu, což představuje nárůst o 5,8 %. Data naznačují, že lidé nejen trávili více času na mobilních zařízeních, ale také zvýšili své výdaje na digitálních platformách.
Dalším relevantním faktorem je globální expanze tržišť zaměřených na mobilní zařízení. Společnosti jako Temu a Shein ukazují, jak je možné globálně škálovat podnikání prostřednictvím dobře strukturované digitální strategie. Úspěch těchto modelů však vyžaduje vylepšenou uživatelskou zkušenost a efektivní integraci mezi fyzickými a digitálními kanály.
Umělá inteligence jako konkurenční výhoda
Zpráva společnosti Sensor Tower rovněž uvádí, že generativní aplikace umělé inteligence dosáhly celosvětových tržeb ve výši 1,3 miliardy USD, což představuje výrazný nárůst oproti 455 milionům USD v roce 2023. Celkový počet stažení aplikací s umělou inteligencí prudce vzrostl a v roce 2024 dosáhl 1,5 miliardy. V maloobchodě umožňuje umělá inteligence pokročilou personalizaci, přesnější doporučení produktů a interaktivní zážitky, které zvyšují zapojení spotřebitelů. Technologie také zlepšuje provozní efektivitu, optimalizuje logistiku a řízení zásob na základě prediktivních dat.
Brazílie: slibný trh
Brazílie vyniká mezi nejslibnějšími rozvíjejícími se trhy a přitahuje zájem velkých mezinárodních značek. Navzdory silné konkurenci stále existuje mnoho příležitostí pro společnosti, které chápou specifika brazilského spotřebitele a dokáží přizpůsobit své strategie tak, aby uspokojovaly online i fyzické maloobchodní nákupy. Integrace mezi kanály – fyzickými, webovými a mobilními zařízeními – již není rozlišovacím prvkem, ale strategickou nutností. Společnosti, kterým se podaří tyto zkušenosti kombinovat a nabízet doplňkové služby s aplikacemi, jako je personalizovaný zákaznický servis, věrnostní programy a exkluzivní obsah, získávají konkurenční výhodu.
Mobilně orientovaný digitální maloobchod představuje skvělou příležitost pro společnosti, které chtějí do roku 2025 inovovat a expandovat. Růst doby používání aplikací, pokrok v oblasti umělé inteligence a expanze globálních tržišť jsou klíčovými faktory, které ovlivňují vývoj tohoto odvětví. V Brazílii rostoucí poptávka a digitální transformace obchodu ještě více zvýhodňují investice. Pro maloobchodníky, kteří si v tomto prostředí dosud neupevnili svou přítomnost, je čas jednat právě teď. Adaptace na tuto realitu není jen trend, ale nezbytný požadavek pro udržení konkurenceschopnosti.
