根据Market Research Future的研究，全球在线票务市场持续强劲扩张，预计到2029年将达到1013.6亿美元。这一预测直接反映了活动的加速数字化、现场娱乐产业的增长以及消费者对更互联、个性化体验的需求。.
在巴西，该行业已显现出这一转型的具体迹象。Serasa最新数据显示，46%的巴西人将月预算的一部分用于观看演出和活动；而Viagogo与YouGov联合开展的另一项研究进一步证实了这一事实，表明43%的受访者愿意放弃饮酒以换取购买演出门票的机会。.
在此背景下，数字平台通过提供超越票务销售的解决方案（包括门禁控制、无现金支付系统、数字钱包和面部识别技术），在实现这种消费方面发挥着关键作用。这一切都是为了提升效能、优化时间、打造流畅的数字旅程、保障安全，尤其是为日益挑剔的世代提供个性化体验。麦肯锡咨询公司的调研揭示了这一点，显示71%的消费者期望品牌提供个性化体验。.
例如，仅2024年，由Imply Tecnologia开发的ElevenTickets平台就在全国数千场文化及体育赛事中处理了超过1000万张门票。其中亮点包括布卢梅瑙啤酒节，该活动创下了参与人数和利润纪录，利润较上年增长59%。.
“Imply公司首席执行官兼创始人Tironi Paz Ortiz表示：”在日益数字化和个性化的消费背景下，我们不断突破纪录，将数百万人与难忘的体验相连，并为客户和合作伙伴带来卓越成果。我们相信，个性化与数字化转型是创造难忘体验的基石。".
随着在线购票量的增加，对数字安全的关注也在上升。涉及假票伪造和网页克隆的诈骗手段日益普遍。Keeggo科技咨询公司的网络安全专家Ana Vitória警告称：“数字化对该行业至关重要，但必须辅以强大的网络安全解决方案。消费者应始终通过可靠官方的平台购票，核查安全认证标识，使用受保护的支付方式，并避免通过未经授权的中间渠道交易。”.
ElevenTickets Imply®运营经理Gabriel Bulsing进一步强调，诈骗者可能创建与官方网站地址高度相似但存在细微差异的网站。“因此，在线购票时，用户必须仔细核验所访问网站，避免进入可能销售假票的克隆网页或可疑域名。最佳实践始终是通过负责票务销售品牌的官方渠道访问购票链接。”可靠网站通常以‘https://’开头——其中的‘s’表明存在SSL证书，可确保数据保护和浏览安全。另一个重点是检查地址栏旁是否显示安全锁图标。“此外，对远低于正常价格的优惠报价务必保持警惕，因为这可能是诈骗企图。”他总结道。.
