Interes za korištenje umjetne inteligencije (AI) porastao je posljednjih godina i zahvatio je ne samo ljude nego i organizacije. U 2024. 72% svjetskih tvrtki već je usvojio ovu tehnologiju, što je značajan napredak u odnosu na 55% u 2023. Informacije su iz ankete koju je proveo McKinsey & Company, globalna konzultantska i upravljačka tvrtka.
Ali nisu samo tvrtke te koje imaju koristi od tehnologije, koja nadilazi dobro poznati GPT chat. Oni koji rade s prodajom već su shvatili da AI može biti vrlo koristan, na primjer, za organiziranje rutina i na taj način poboljšati učinkovitost svojih aktivnosti. Osim toga, to je način da profesionalci ostanu konkurentni i u tijeku s tržištem.
Ovo je ocjena predsjednika Regionalnog vijeća komercijalnih predstavnika Paraná (CORE-PR), Paula Nauiacka, koji ističe kako je AI već prisutan i pozitivno utječe na sektor. “Prodajni predstavnik već koristi umjetnu inteligenciju. Primjer je usmjeravanje, bitan proces za organizaciju svakodnevnog rada ovih stručnjaka. Da biste napravili svoju skriptu, kada koristite aplikaciju, bez obzira na aplikacije, waze, koristite umjetnu inteligenciju”.
Prema Nauiacku, ključ za maksimiziranje prednosti umjetne inteligencije je poznavanje i postojanost. “Uživajte! Koristite, igrajte, učinite ovu inteligenciju ugodnijom za vas, učinite je rutinom. Kako koristite AI, što god to bilo, stječući veće samopouzdanje, počet će vam davati bolje odgovore i bit ćete učinkovitiji.”
Predsjednik CORE-PR-a naglašava da AI ne zamjenjuje komercijalnog predstavnika, već nadopunjuje njegove vještine. “Neće vas zamijeniti umjetna inteligencija, zamijenit će vas netko tko, poput vas, zna koristiti umjetnu inteligenciju.” Naglašava da je učinkovitost AI izravno povezana s kvalitetom i količinom danih informacija. “AI će nam dati odgovore dok ga hranimo, tako da što je bolji protok informacija i znanja, postojanost podataka koje može ponuditi vašoj umjetnoj inteligenciji, to su odgovori bolji.”
Nauiack napominje da je korištenje AI već stvarnost u tvrtkama i među kupcima, jer je konkurentska razlika za razumijevanje i predviđanje ovih praksi. “Tvrtka koju predstavljate već je koristila AI za mapiranje tržišta, interakciju sa svojim konkurentima, kako bi razumjela što se radi. Isto tako, vaš klijent ga također koristi, stoga predvidite, koristite, saznajte što radi, što koristi, kako koristi i to će mu olakšati život.”
