O e-trgovina Brazilci su 2024. dosegli povijesnu oznaku od 225 milijardi R$, što je rast od 14,6% u odnosu na prethodnu godinu i skok od 311% u posljednjih pet godina, konsolidirajući digitalizaciju maloprodaje kao puta bez povratka. Međutim, ova ubrzana ekspanzija iznijela je na vidjelo jedan od najvećih operativnih izazova u sektoru: logistiku zadnje milje. Posljednja faza, koja povezuje distribucijski centar s potrošačem, postala je kritično usko grlo, pod pritiskom rastuće potražnje za sve bržim, sigurnijim i fleksibilnijim isporukama. U ovom scenariju, pametni ormarići se pojavljuju kao strateško rješenje za optimizaciju tijeka isporuka i poboljšanje korisničkog iskustva.
Složenost posljednje milje uključuje visoke troškove prijevoza, poteškoće u isporuci u područjima s ograničenim pristupom i problem frustriranih pokušaja, koji se javljaju kada primatelj nije kod kuće. Ovi čimbenici ne samo da povećavaju operativne troškove za tvrtke, već i stvaraju nezadovoljstvo potrošača, koji očekuje praktičnost i agilnost. Potraga za alternativama koje rješavaju ovu jednadžbu potaknula je usvajanje samoposlužnih tehnologija, a pametni ormari ističu se po svojoj učinkovitosti.
“Suvremeni potrošač više ne želi biti talac u roku za isporuku. Traži autonomiju i sigurnost i upravo to pruža tehnologija Lockers,” kaže Gabriel Peixoto, izvršni direktor MEU Lockera. “Za trgovce na malo i prijevoznike prednost je dvostruka: jamčimo stopu uspješnosti od 100% u prvom pokušaju isporuke, što optimizira rute i drastično smanjuje operativne troškove i ugljični otisak povezan s novim pokušajima. Posljednju milju logističkog uskog grla pretvaramo u točku praktičnosti i učinkovitosti.”
Funkcionirajući kao automatizirane i sigurne točke za povlačenje, instalirane na strateškim lokacijama kao što su benzinske postaje, supermarketi i stanice podzemne željeznice, ormarići omogućuju kupcu da povuče svoju narudžbu u najpovoljnije vrijeme, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Za prijevoznike i trgovce na malo, tehnologija optimizira rute isporuke, konsolidira više paketa u jednu točku i eliminira troškove ponovnog pokušaja. Nudeći više autonomije i sigurnosti, inteligentni ormarići ne samo da rješavaju logistički problem, već postaju i konkurentski diferencijal, izravno zadovoljavajući zahtjeve suvremenog potrošača i održavajući kontinuirani rast e-trgovine u zemlji.
