Od medija do konverzije: kako se maloprodaja razvijala 2025. i što očekivati od 2026

Digitalna maloprodaja započela je 2025. usred stisnutih marži i viših troškova akvizicije. U ovom scenariju Retail Media proširila je mogućnosti monetizacije, dok je umjetna inteligencija ojačala kao središnji alat produktivnosti. Kombinacija ovih tehnologija jača financijsku održivost e-trgovine i povećava točnost u donošenju odluka.

Usvajanje maloprodajnih medija je u porastu. U Latinskoj Americi očekuje se da će segment 2025. godine povećati 2,6 milijardi US$, prema eMarketeru, pri čemu Brazil predstavlja 40% od ovog ukupnog iznosa, što je ekvivalentno 1,06 milijardi US$. Napredak odražava strategiju trgovaca koji koriste vlasničke podatke i kvalificiranu publiku za povećanje prihoda i povećanje relevantnosti kampanja tijekom cijelog putovanja kupnje.

Za Alexandrea Mendesa, CMO partnera u Lope Digital Commerceu, pokret je započeo novu fazu u sektoru.“O maloprodaja, prije viđena samo kao prodajni kanal, sada djeluje kao robusno medijsko sredstvo, unovčavajući zalihe i podatke.Kada se te informacije integriraju u kampanje, komunikacija dobiva na točnosti, a povrat se povećava”, kaže on.

Model također zbližava robne marke i potrošače u najodlučnijim trenucima putovanja. Kombinirana uporaba navigacijskog ponašanja, povijesti kupnje i dostupnosti zaliha omogućuje asertivnije radnje i jača utjecaj maloprodaje na konačnu odluku.

U isto vrijeme, Umjetna inteligencija napreduje s izravnim utjecajem na operacije.Studija Strand Partners, koju je naručio AWS, pokazuje da 40% brazilskih tvrtki već koristi AI i, od njih, 96% bilježi povećanje produktivnosti, dok je 95% izvijestio o povećanju prihoda.Tehnologija već vodi upravljanje zalihama, prognoze potražnje i usluge, smanjujući poremećaje i povećavajući učinkovitost.

“UI je postao alat za strukturiranje koji prilagođava razine zaliha, poboljšava sezonske prognoze i povezuje cijelu operaciju s očekivanjima potrošača. Ovo usklađivanje je odlučujuće za stvaranje lojalnosti, objašnjava Mendes.

Uz potrošače manje tolerantne na pogreške, integracija između maloprodajnih medija i umjetne inteligencije izravno oblikuje izvedbu e-trgovine. Alati vam omogućuju redizajniranje promotivnih kalendara na temelju stvarnih podataka, sinkroniziranje dostupnosti, kampanja i komunikacije kako biste smanjili rizike i poboljšali iskustvo.

Očekuje se da će 2026. sektor sazrijeti, potkrijepljen vlasničkim podacima, operativnom učinkovitošću i monetizacijom publike. Trgovci na malo koji konsolidiraju snažne tehnološke strategije moraju steći konkurentsku prednost u okruženju koje je pod sve većim pritiskom rezultata.