Više od 60% Brazilaca namjerava potrošiti do 3 tisuće R$ na Crni petak

Shopping Intention Survey, koji su proveli Tray, Bling, Best Shipping i Vindi, LWSA brandovi, s više od 3 tisuće ljudi diljem zemlje, pokazuje da se brazilski potrošač pripremao sve ranije i ranije za Crni petak, Prema istraživanju, 62% potrošača namjerava potrošiti do R$ 3 tisuće na promocije, dok 64.3% planira kupnju, 44% je uštedio novac posljednjih mjeseci i 20.3% će rezervirati dio 13. plaće kako bi iskoristili ponude.

Prema istraživanju, 96% potrošača planira kupovati online na Crni petak 2024. Od njih je 87% obavilo kupnju u istom razdoblju 2023. Među najtraženijim proizvodima, 51% je rekao da bi trebao kupiti elektroniku (pametni telefon, računala, televizori), 46% planira kupiti odjeću, a 45% želi kupiti kućanske aparate.

Većina potrošača (75%) rekla je da želi kupovati za Crni petak na tržnicama, zatim na vlastitim web stranicama, a što se tiče oblika plaćanja, 75% potrošača radije plaća kreditnom karticom, 23,2% PIX-om i 83% namjerava podijeliti kupnju do 12 puta.“Na Crni petak, potrošači preferiraju rate kreditne kartice zbog mogućnosti razvodnjavanja plaćanja bez ugrožavanja proračuna, kao i maksimiziranja koristi kao što su milje i povrat novca. Monisi Costa, direktorica plaćanja u Vindi. 

Društvene mreže i oglasi robnih marki glavna su atrakcija za potrošače

Istraživanje Black Friday 2024 Purchase Intention pokazuje da potrošači unaprijed počinju istraživati proizvode i cijene.Za 57% web stranice i društvene mreže tvrtki glavni su način informiranja o popustima.Profili usmjereni na promocije i popuste društvenih mreža (24%), promotivne e-poruke (37 %), stranice za usporedbu cijena (25%), kanali i/ili grupe na WhatsAppu usmjereni na popuste (20%), digitalne influencere (18%) i druge promocije potrošača (1T7 informativna prodajna mjesta koristi WhatsApp.

Također su otkrili čimbenike koji utječu na kupnju: 65% citirao je internetske oglase, 59% društvene mreže i 19% digitalne influencere. “U ovom razdoblju prije Crnog petka, poznavanje navika potrošača i izvora u koje vjeruje da će odlučiti o kupnji velika je razlika za trgovce. A velika novost koja privlači pozornost ove godine u usporedbi s prethodnom je konsolidacija kanala ponude u aplikacijama za razmjenu poruka, kao što su WhatsApp i Telegram. To pokazuje da je u kratkom vremenu ova opcija već figurirala u preferencijama Brazilca, uključujući dobro etablirane druge, kao što je” Marcelo Navarini, direktor Bling-a..

Teretni promet je faktor odlučivanja za kupnju 

Gotovo 60% ispitanika kaže da je vrijednost dostave vrlo važan i odlučujući čimbenik za online kupnju.Gotovo 40% ispitanika ne bi bilo spremno platiti skuplji iznos dostave kako bi brže primili vaš proizvod.

Među točkama navedenim u anketi o tome što bi natjeralo potrošača da odustane od kupnje čak i usprkos dobroj ponudi na Crni petak bile su cijene dostave (57%), više cijene nego u razdobljima bez ponude (50%), nepovjerenje trgovini (45%), nizak rezultat na stranicama s reputacijom (43%), loše recenzije na društvenim mrežama (42%) i popust/ponuda nisu dovoljno atraktivni za Crni petak (40%). 

“Com a consolidação da Black Friday no Brasil, os consumidores passaram a analisar de forma cada vez mais criteriosa as ofertas para o período, buscando comparar preços, conhecer a reputação da empresa em sites de venda, entre outros pontos antes de decidir pela compra. Isso ressalta a importância do lojista destacar claramente os diferenciais e benefícios que oferece, garantindo uma comunicação eficaz das vantagens associadas à compra para seu cliente. Além disso, a data demonstra a necessidade dos lojistas cultivarem bom relacionamento com seus clientes e boas avaliações ao longo do ano para que as suas ofertas sejam potencializadas pelo respeito adquirido pela sua marca.” analisa Thiago Mazeto, diretor da Tray.

Prema anketi, 57% je odustao od kupnje zbog vozarina, a 50% je otkrio da ne bi kupovali da su cijene više nego u razdobljima bez ponude.“Tijekom Crnog petka 2024., ponuda besplatne dostave za određene proizvode ili za kupnje iznad određene vrijednosti stvara neodoljiv poticaj za potrošače da finaliziraju svoje kupnje, povećavajući vrijednost košarice.Isticanje brzine isporuke kao konkurentske razlike, promicanje kratkih rokova isporuke i dosljedno pridržavanje istih, važno je jer će natjerati tog kupca da stvori pozitivan dojam i biti sklon ponovnoj kupnji u istoj trgovini Vanessa Bianculli, marketinška menadžerica tvrtke Melhor Envio. 

*Za studiju, na zahtjev LWSA, Opinion Box intervjuirao je 3087 potrošača, starijih od 16 godina iz cijelog Brazila i svih društvenih klasa, između 12. i 23. rujna 2024. Margina pogreške ankete je 1,7 postotnih bodova.