Dok mnogi Crni petak još uvijek vide kao jedan dan popusta, najpripremljeniji trgovci već znaju da je to postala prava sezona rasprodaja – a oni koji ne budu ispred svih gube. Prema Ecommerce na Prática , web stranici specijaliziranoj za edukaciju o e-trgovini, veliki broj posjetitelja događaja povećava konkurenciju i zahtijeva puno više strateškog planiranja od vlasnika tvrtki.
„Crni petak je već nekoliko godina uspješan u Brazilu. Stoga već znamo da trgovci koji se unaprijed organiziraju imaju puno veće šanse prodati više tijekom cijelog studenog, ne samo na dan događaja. Jednostavno rečeno, Crni petak nije stvar improvizacije, već dosljednog planiranja i izvršenja s što manje pogrešaka“, kaže Fábio Ludke, stručnjak u Ecommerce na Prática.
Na temelju toga, škola je, zajedno s Fabiom, sastavila neke strategije za poduzetnike kako bi se pripremili za Crni petak 2025.:
1. Planirajte svoje promocije unaprijed: Crni petak najvažniji je datum u maloprodajnom kalendaru: to je cijeli mjesec prilika. „Danas Crni petak nije ograničen na jedan dan. Trgovci moraju stvoriti promotivni raspored i provoditi dugoročne kampanje kako bi zadržali angažman potrošača i povećali stope konverzije“, kaže Ludke.
2. Osigurajte predvidljivost zaliha i logistike: Povećana potražnja zahtijeva dodatnu pripremu u upravljanju proizvodima i isporukom. Planiranje dobavljača, pregled ugovora i predviđanje pakiranja izbjegavaju probleme u zadnji čas. „Mnogi trgovci gube prodaju zbog nedostatka organizacije zaliha ili logističkih kašnjenja. Tijekom razdoblja velike potražnje, predviđanje ove točke pruža sigurnost potrošačima i jača ugled robne marke.“
3. Strukturirajte ciljane marketinške kampanje: Komunikacija je ključna za uspjeh tijekom ovog razdoblja. Ulaganje u personalizirane kampanje usklađene s vašom ciljanom publikom pomaže maksimizirati rezultate. „Nije dovoljno ponuditi popust; potrebno je komunicirati vrijednost. Dobro strukturirana kampanja, s jasnim i ciljanim jezikom, povećava kredibilitet i razlikuje vašu trgovinu od konkurencije“, naglašava Fabio.
4. Ojačajte partnerstva s dobavljačima: Tijekom Crnog petka, predvidljivost u opskrbi jednako je važna kao i planiranje prodaje. Unaprijed pregovarajte o rokovima i uskladite sve sa svojim dobavljačima. "Predviđanje pregovora i izgradnja čvrstih partnerstava osiguravaju veću sigurnost održavanja zaliha i učinkovitog posluživanja kupaca."
5. Definirajte jasne politike za privlačenje i zadržavanje kupaca: Osim popusta, potrošači traže povjerenje. Jasno definiranje načina zamjene, povrata i plaćanja konkurentska je prednost. „Kada kupci točno razumiju što mogu očekivati u vezi s uvjetima i jamstvima, osjećaju se sigurnije pri kupnji. Iskoristite tu jasnoću u svoju korist strategijama koje pokrivaju cijelo razdoblje“, ističe stručnjak.
Konačno, Fabio Ludke naglašava da priprema mora ići dalje od promotivnih aktivnosti. „Crni petak je izvrsno vrijeme za jačanje odnosa s postojećim kupcima. Izgradnja baze kupaca, ponovno angažiranje postojećih kupaca i stvaranje iskustava koja grade povjerenje strategije su koje daju rezultate i održavaju dugoročni rast.“
