Az agilitás és a személyre szabás egyre inkább értékes követelmény az e-kereskedelmi szegmensben, mivel ezek lehetővé teszik a pozitív ügyfélélmény nyújtását. Ebben az értelemben a Composable Commerce fontos szövetségesként jelenik meg a vállalatok számára, segítve abban, hogy az ideális terméket a megfelelő személynek, a kívánt módon kínálják.
A Gartner által 2020-ban bemutatott „Composable Commerce” egy olyan megközelítésre utal, amely rugalmas módon fejleszt és hangol össze sokféle moduláris szolgáltatást és rendszert, hogy testreszabott megoldásokat hozzon létre az ügyfél számára. Célja a rugalmasság és a sebesség közötti egyensúly elérése, felkészítve az e-kereskedelmi vállalatokat a digitális piac új igényeihez való alkalmazkodásra. Ennek lehetővé tétele érdekében integráltan ötvözi a szolgáltatásokat, a tartalmat és az adatokat.
Ez a forradalmi megközelítés személyre szabott és gördülékeny vásárlási élményt kíván teremteni a fogyasztói közönség számára. Ez a rugalmasság számos olyan előnnyel járhat, amelyek optimalizálják az e-kereskedelem teljesítményét és hozzájárulnak az üzleti sikerhez, mivel ez a moduláris jellemző lehetővé teszi az új technológiák és funkciók gyors és gördülékeny tesztelését és bevezetését, azonnal reagálva a piaci trendekre.
Továbbá megkönnyíti a személyre szabott és testreszabott ügyfélutak létrehozását, adatok és fejlett elemzőeszközök használatával növelve az elégedettséget és a lojalitást. Lehetővé teszi az új funkciók gyorsított és hatékony fejlesztését és bevezetését, optimalizálva a piacra kerülési időt és a befektetés megtérülését.
Így a Composable Commerce a vállalatok lépést tarthatnak növekedésükkel anélkül, hogy a szűk keresztmetszetek vagy a felesleges költségek miatt aggódniuk kellene, mivel csak azokat az alkatrészeket és szolgáltatásokat választhatják ki, amelyekre valóban szükségük van, kiküszöbölve a pazarlást és biztosítva a pénzügyi kontrollt.
Az agilitás, a skálázhatóság és a testreszabhatóság révén a Composable Commerce lehetővé teszi az e-kereskedelmi vállalkozások számára, hogy hihetetlen vásárlási élményt teremtsenek ügyfeleik számára, növeljék a konverziós arányokat, építsék az ügyfélhűséget, és hatékonyabban és kiszámíthatóbban érjék el üzleti céljaikat.
