Pet načina korištenja umjetne inteligencije za prodaju više na Crni petak i povećanje prihoda do 40%

Male i srednje tvrtke ubrzavaju usvajanje umjetne inteligencije kako bi poboljšale poslovne rezultate tijekom Crnog petka. Usvajanje AI alata već pokreće rast prihoda do 40% i smanjuje troškove usluga do 60%, prema Salesforceovom istraživanju o stanju povezanog korisnika 2024. McKinseyjevo izvješće o “Ekonomskom potencijalu umjetne inteligencije” također pokazuje da tvrtke koje koriste generativni AI u marketinškim i prodajnim operacijama postižu značajan porast produktivnosti, posebno u područjima kao što su segmentacija, personalizacija i automatizacija kampanja. 

Autori knjige “IA for Business – Vodič za mala i srednja poduzeća”, Aline Lefol i Tiene Colins Naglašavaju da su te tehnologije demokratizirale pristup visokim komercijalnim performansama. prema tome lefol, “Kada se primjenjuje sa svrhom, AI poboljšava procese, stvara nove mogućnosti i jača odnos s kupcem”. Rad predstavlja praktične alate za tvrtke koje žele povećati svoju prodaju, profesionalizirati marketing i modernizirati uslugu. Sljedećih je pet načina za primjenu umjetne inteligencije za prodaju više na Crni petak, navodi se Lefol i Colins:

1. automatizirana i personalizirana pomoć

Chatbotovi i pametni asistenti integrirani s kanalima kao što su WhatsApp, web stranice i društvene mreže jamče trenutne odgovore, prikupljanje potencijalnih kupaca i organizaciju zahtjeva s radom 24 sata dnevno. Tijekom vrhunca Black Friday, ovaj model smanjuje preopterećenje internih timova, održava korisničko iskustvo fluidnim i ubrzava korake prodaje koji su prije ovisili o ljudskoj usluzi.” AI omogućuje svakom kupcu da bude opslužen na agilan i personaliziran način, bez preopterećenja tima, održavanja kvalitete usluge čak i u najprometnijim danima”, objašnjava Aline Lefol.

2 . glasovna interakcija koja ubrzava prodaju

Glasovni alati omogućuju potrošaču interakciju s robnom markom odmah nakon što kliknete na digitalni oglas, postavlja pitanja, prima preporuke i, u nekim slučajevima, finalizira kupnju putem automatiziranih poziva. Ova integracija smanjuje vrijeme odziva, povećava konverziju i stvara fluidnija putovanja u vrijeme velikog prometa. “S integriranim glasom uspjeli smo stvoriti više prirodnih interakcija i povećati vjerojatnost konverzije odmah od prvog kontakta”, dodaje Tiene Colins.

3. Pametno ciljanje i prilagođene ponude

Analiza ponašanja, povijesti navigacije i individualnih preferencija omogućuje visoko personalizirane preporuke. Ova segmentacija povećava povrat kampanja, smanjuje rasipanje sredstava i jača ponovnu kupnju, odlučujući čimbenik za brendove koji se moraju istaknuti usred lavina ponuda za Crni petak. ”Kada razumijemo ponašanje svakog klijenta, možemo ponuditi upravo ono što on traži, čineći iskustvo relevantnijim i povećavajući prodaju”, kaže Aline Lefol.

4. Precizna potražnja i upravljanje zalihama
Prediktivni sustavi pomažu identificirati proizvode s najvećom vjerojatnošću prodaje, izbjegavajući prekide i ekscese koji ugrožavaju gotovinu. Tehnologija također vodi pregovore s dobavljačima i poboljšava logistički tijek, omogućujući malim i srednjim poduzećima da rade sigurnije tijekom najveće potražnje u godini.” AI nam omogućuje da predvidimo potražnju i osiguramo da su pravi proizvodi dostupni, izbjegavajući gubitke i nezadovoljstvo kupaca”, objašnjava Tiene Colins.

5. Analiza u stvarnom vremenu i automatska optimizacija kampanje

Alati AI nadziru pokazatelje uspješnosti kao što su klikovi, konverzije i angažman, sugerirajući trenutne prilagodbe za optimizaciju rezultata. Ovo kontinuirano praćenje pretvara podatke u brze, bitne odluke u kratkoročne promocije, u kojima minuta može predstavljati izgubljene prilike ili izražajne dobitke. ”Posjedovanje podataka u stvarnom vremenu daje nam agilnost da trenutno prilagodimo kampanje, povećavajući konverziju i iskorištavajući svaku priliku”, dodaje Aline LeFol.

otapajuće tumarajući Oni su olakšali usvajanje ovih tehnologija, omogućujući malim poduzećima da se integriraju bez većih ulaganja ili specijaliziranih timova. prema Tiene Colins, Crni petak djeluje kao idealno okruženje za testiranje inovacija: “Tvrtke koje uključuju umjetnu inteligenciju mogu se asertivnije natjecati, smanjiti otpad i povećati komercijalne performanse”, zaključuje.