ESPM与客户SA联合组织系列会议庆祝客户日

U čast Dana kupaca (15/09), ESPM, referentna škola marketinga i inovacija usmjerena na poslovanje, pridružuje se portalu Clients SA za realizaciju “Customer Week”, niza online sastanaka na kojima se raspravlja o pitanjima vezanim uz korisničko iskustvo.

U organizaciji tečaja Poslovna administracija institucije, životi će se održati između 09. i 13. rujna i na njima će sudjelovati više od 30 rukovoditelja iz velikih tvrtki, kao što su O Boticario, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, između ostalih, Sastanke će voditi Vilnor Grube, izvršni direktor ClientESA-e i potpredsjednik Aloica, te predstavnik ESPM-a.

“Ovo je važan datum za razmjenu informacija, znanja i slučajeva između privatnog sektora i akademske zajednice, analizirajući različite sektore koji uključuju klijente i njihova iskustva”, komentira Erika Martins, koordinatorica tečaja ESPM Business Administration.

Živote tijekom tjedna može pratiti YouTube kanal ESPM-a i ClientESA-e. 

Tjedan kupaca 2024. (9 do 11 sati) 0 života:

• Ponedjeljak (09.09.) 0 “Cultura Cliente: zrelost tvrtki i vrijednost slušanja kupca”
• Utorak (10/09) 0 “Pohađanje: višekanalni izazov i strateška važnost” outsourcera”
• Srijeda (11/09) 4 “Usredotočen na kupca: od lekcije startupa do evolucije kulture koja mijenja tržište”
• Četvrtak (12.09.) 4 “Uvidi kupaca: X zraka promjena navika i ponašanja potrošača”
• Petak (13/09) 4 “Pokazatelji iskustva: između novih tehnologija, ROI-ja i očekivanja kupaca”