Najbolje prakse i propisi u sektoru kredita i naplate

Važnost odgovorne prakse i odgovarajućih propisa u sektoru kredita i naplate nikada nije bila važnija. Institut GEOC, zajedno sa svojim suradnicima, istaknuo se u provedbi inovativnih praksi i strogom poštivanju postojećih propisa, jačajući važnost etike, transparentnosti i društvene odgovornosti u sektoru.

 Institucija, pod vodstvom Edemilson Koji Motoda, promovirala je nekoliko inicijativa usmjerenih na poboljšanje kreditnih i naplatnih praksi. “Naš fokus je na razvoju zdravijeg poslovnog okruženja koje poštuje prava potrošača i promiče operativnu učinkovitost tvrtki”, kaže Motoda.

Neke od glavnih praksi koje je usvojio GEOC institut i njegovi suradnici uključuju:

1. Financijsko obrazovanje: Institut GEOC i njegovi suradnici ulažu u programe financijskog obrazovanja za potrošače, pomažući u sprječavanju prezaduženosti i promicanju svjesnog korištenja kredita. Ovaj pristup ne samo da poboljšava odnos između vjerovnika i dužnika, već i jača gospodarstvo u cjelini.

2. Etičko korištenje tehnologija punjenja: S napretkom umjetne inteligencije i automatiziranih sustava prikupljanja, GEOC institut je predan promicanju odgovorne i etičke upotrebe ovih tehnologija.

“Vjerujemo da bi automatizacija trebala biti saveznik za povećanje učinkovitosti, ali uvijek poštivanje prava potrošača i održavanje ljudskog kontakta kao razlike u kvaliteti”, naglašava Motoda.

3. Obuka i osposobljavanje stručnjaka: Kontinuirani razvoj radne snage jedan je od prioriteta GEOC instituta. Programi osposobljavanja redovito se nude profesionalcima u industriji, osiguravajući da su u tijeku s trenutnim najboljim praksama i propisima, kao i priprema tržišta za suočavanje s izazovima okruženja koje se stalno razvija.

 Sektor kredita i naplate je strogo reguliran, sa standardima usmjerenim na zaštitu prava potrošača i osiguravanje transparentnosti u kreditnim operacijama. Usklađenost s ovim propisima nije samo zakonska obveza, već i pitanje društvene odgovornosti i izgradnje povjerenja između tvrtki i potrošača.

 Stručnjak također ističe da je prilagodba regulatornim promjenama ključna za održivost sektora. “Pažljivi smo na rasprave o novim propisima, posebno onima koji se odnose na zaštitu podataka i korištenje novih tehnologija kao što su umjetna inteligencija i veliki podaci. Usklađenost s ovim standardima ključna je za rast sektora i za očuvanje radnih mjesta”, kaže on.

 U scenariju u kojem je automatizacija zamijenila mnoge operativne funkcije, GEOC institut brani važnost ulaganja u ljudski razvoj.

“Iako tehnologija donosi učinkovitost, ljudski faktor je taj koji jamči personalizaciju i empatiju u službi, bitne elemente za rješavanje sukoba i održavanje dobrih odnosa s kupcima”, zaključuje Motoda.