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Mondelēz potencializa ticket médio de vendedores para 34% ao integrar Yalo nas vendas B2B via WhatsApp

Usvajanje novih tehnologija u maloprodajnom sektoru pokazalo se sve važnijim za stvaranje vrijednosti, operativne učinkovitosti i tržišne konkurentnosti u poslovanju, kao što su, primjerice, tvrtke za potrošačke proizvode. Ova tema raspravljala se s Andrésom Stellam, COO-om tvrtke Yalo i Liviom Seabrom, direktoricom e-trgovine i novih kanala Mondelēz Brazila, na panelu "Nove tehnologije u stvaranju vrijednosti" APAS Showa 2025, istražujući kako umjetna inteligencija i omnicanalnost preoblikuju odnose i načine prodaje u B2B sektoru putem WhatsAppa. Zbog toga inovacije tehnologije povećavaju učinkovitost prodavača kao saveznika u postizanju rezultata, uz rast prosječne vrijednosti narudžbe za 34% u izravnom fizičkom prostoru s distributerom, uz rast prodaje ostvarene putem digitalnih kanala. 

Napredak u korištenju IA agenata za automatizaciju i personalizaciju kupnje, osobito na platformama na kojima se već nalazi mali i srednji maloprodajni sektor, otkriva strategiju Mondelēz Brazila, s ciljem poticanja produktivnosti uz pomoć resursa toliko snažnog i uobičajenog za brazilsko stanovništvo. "Prodaja putem WhatsAppa neće zamijeniti fizičke prodavače. Trend je rast, ali i pretvaranje prodavača distributera od osobe koja prima narudžbe do lidera u prodaji, poticanjem prosječne vrijednosti narudžbe, gledanjem izvršenja, kategorija, prekida, izgradnjom odnosa i analizom manje prodavanih proizvoda kako bi se posao učinkovito upravljao. Tehnologija dolazi kako bi se povećala i ojačala maloprodajna prodaja, implementacijom omnicanalnosti za veću prodaju i IA agentima za optimizaciju i personalizaciju iskustva", otkriva Livia. 

Ova izvedba je još izražajnija s nedavnim lansiranjem Yala: Orisa. Predstavljen kao prvi pametni agent za prodaju, tehnologija donosi novi tip "digitalnog zaposlenika" dizajniranog da replicira najbolje ljudske prodavače, radeći u skali i na temelju podataka. Agent je sposoban razumjeti glasovne poruke, davati strategijske preporuke, djelovati proaktivno i prodavati kontekstualno, personalizirano i skalabilno na svim kanalima, uključujući glasovne pozive i WhatsApp. Tijekom panela, tvrtke su otkrile da digitalizacija tradicionalnih kanala utječe na tržište brzo i učinkovito, od velikih marki u industriji do malih lokalnih trgovina koje još nisu implementirale druge digitalne alate u procese iz razloga kao što su ulaganja, neizvjesnost i nedostatak znanja. Osim toga, integrirana umjetna inteligencija u platforme omogućuje izravniju i usklađenu komunikaciju s različitim profilima potrošača, izbjegavajući trenje tijekom kupnje. 

S našim partnerstvom u Mondelēz Brazil, potaknuli smo B2B prodaju tvrtke za više od 15% putem WhatsApp-a. Često čujem da veletrgovci žele digitalizirati klijente, ali istina je da su već jako digitalizirani, a izazov je pronaći ih na pravim kanalima na kojima su prisutni i aktivni. S dolaskom novih tehnologija, nismo smanjili radnu snagu, već smo je pojačali i ojačali. Gdje početi? Prvi korak je iskustvo, testiranje, prilagodba i istraživanje – a zatim dosljedna i konzistentna provedba u skladu s vašim poslovanjem, ostvarujući strateški postavljene ciljeve u planu djelovanja", objašnjava Andrés. 

 Lansiranje Orisa potvrđuje viziju da tehnologija djeluje kao saveznik, a ne zamjena, za trgovce. Digitalni zaposlenik može utrostručiti stope konverzije u usporedbi s tradicionalnim e-trgovinama i povećati prosječnu cijenu narudžbe do 40%, optimizirajući kupčevo kupnju i omogućujući ljudskim prodavačima da obavljaju složenije, kreativnije i strateškije aktivnosti. 

Inovacije su stigle kako bi nas podržale, kao i integracija prodajnih kanala. Naravno, postoje prepreke, ali upravo ih suočavanjem uspijevamo napredovati, poboljšati procese, povećati prodaju, udružiti radne snage, ljude iz timova, klijente, partnere i na taj način približiti posao njegovom punom uspjehu. Transformacija zahtijeva stav, ne samo otvorenost prema novom, već i praktično iskustvo značajnih prednosti novih tehnologija, što može zaista transformirati operaciju, zaključio je Andrés Stella. 

Prijevoznici se suočavaju s dosad nezabilježenim valom internetskih prijevara koje zloupotrebljavaju njihova imena i slike

Prijevoznici povezani s e-trgovinama suočavaju se s neviđenim valom pokušaja internetskih prijevara koje provode kibernetički kriminalci koji zloupotrebljavaju imidž tvrtki kako bi zatražili neopravdano plaćanje dodatnih naknada, izvršili nepostojeće prodaje i preusmjerili korisnike na nesigurne poveznice.

U tim akcijama, kriminalci koriste e-poruke, tekstualne poruke putem WhatsAppa, društvene mreže i lažne web stranice kako bi prevarili potrošače, simulirajući službene komunikacije tvrtki, uključujući i neovlašteno korištenje logotipa prijevoznika.

"Putem e-pošte ili tekstualnih poruka koje se lažno predstavljaju kao službene, kriminalci provode *phishing*, tražeći od korisnika da preuzme datoteku ili klikne na poveznicu, kako bi ukrali podatke ili čak natjerali na plaćanje nepostojećih dodatnih naknada vezanih uz dostavu paketa", objašnjava Bruno Tortorello, izvršni direktor Jadlog Logística, jednog od najvećih prijevoznika zbirnog tereta i e-trgovine u zemlji.

U drugoj metodi, kibernetički kriminalci stvaraju oglase za virtualne dražbe pametnih telefona ili drugih elektroničkih uređaja po pristupačnim cijenama, navodno promovirane od strane prijevoznika na stranicama medija, kako bi prevari dali vjerodostojnost.

Neostojeći oglasi za posao, klonirane web stranice koje nude navodne usluge prijevoznika i lažni ugovori poslani putem aplikacija za razmjenu poruka za prikupljanje voznih parkova, također su drugi načini na koje prevaranti pokušavaju ukrasti novac ili podatke korisnika.

Prijevaranti su na društvenim mrežama izradili lažne domene s imenom i logotipom Jadloga, primjerice, u starijim prijevarama, kako bi ponudili lažna radna mjesta i tražili plaćanje od kandidata za sudjelovanje u postupku odabira, kaže Alexandro Strack, direktor IT-a i DPO-a (službenik za zaštitu podataka) Jadloga.

S obzirom na brojne prevarantske prakse, Jadlog naglašava da ne traži plaćanja putem WhatsAppa, e-pošte ili društvenih mreža, niti obavlja izravnu prodaju ili naplaćuje dodatne naknade putem neslužbenih kanala. Također, ponavlja da se sva stvarna komunikacija tvrtke odvija isključivo putem službenih institucionalnih kanala na web stranici. jadlog.com.br, na Instagramu @jadlog.oficial, Facebooku @jadlogoficial, LinkedInu @jadloglogistica. To vrijedi i za druge prijevoznike i razne tvrtke na tržištu, a ljudi moraju biti oprezni kako ih prevaranti, koji su sve smioniji, ne bi prevarili," dodaje Strack.

Interno, tvrtka istražuje činjenice i prijave koje su poslali klijenti, s ciljem lociranja izvora prevara i identifikacije prevaranata. Jadlog je obavijestio Civilnu policiju São Paula o tim zločinima i nastavlja surađivati s istragama. Paralelno, objavljuje upozorenja o prevarama na službenim kanalima s ciljem zaštite klijenata i partnera.

Najveća e-trgovina strojeva i alata u Latinskoj Americi, Loja do Mechanico kladi se na višekanalni kanal u svojoj DNK

Mehaničarska radionica na tržištu se ističe kao najveći alat i stroj za e-trgovinu u Latinskoj Americi, a jedan od njegovih glavnih stupova uspjeha je implementacija snažne strategije višekanalni. Ovaj poslovni model nastoji integrirati sve prodajne i komunikacijske kanale na fluidan način, pružajući dosljedno i nesmetano iskustvo kupnje, bez obzira na to gdje kupac kupuje online, na tržnicama, u fizičkim trgovinama ili putem telefonske usluge.

S impresivnim brojevima od 60 tisuća SKU-ova (Stock Maintenance Unit), više od 600 dobavljača, + 10 milijuna isporučenih narudžbi i + 5 milijuna opsluženih kupaca, Mechanic Store pripisuje zasluge svojoj veličini i rastu višekanalnog kanala prisutnog u DNK rada, Prema Thiagu Gurgelu, glavnom tehnološkom direktoru, novi proizvodi i kategorije, povećani digitalni promet i dobavljači, bolja kombinacija marži, više od 6 M pristupa u digitalnom i drugim značajnim aspektima, generiraju vrlo izražajne rezultate.

“Iako imamo digitalni suverenitet, Mechanic Store je omnichannel, Kada pogledamo broj narudžbi koje su napravili naši kupci, e-trgovina predstavlja 43%, uz 21% u fizičkim trgovinama, 15% na tržnicama i 21% u teleprodaji, Više nema kupca koji kupuje samo online ili samo u fizičkim trgovinama, tako da naš distribucijski centar više nije mjesto gdje svi proizvodi izlaze Već imamo 34% narudžbi koje se povlače u fizičkim trgovinama, služeći kao servisno središte, nadopunjuje.

U 2024. godini Mechanic Store je rastao dosljedno, robusno i iznad tržišta, Za 2025. godinu plan je nastaviti dosljedno rasti i voditi brigu o ključnim pokazateljima koji podržavaju zdravlje poslovanja.Jedan od facilitatora godine je uvesti pogled iz perspektive kupca dodajući tradicionalni pogled na upravljanje kanalima. Kroz ovu strategiju, Mechanic Store će dobiti u prilagodbi, učinkovitosti, lojalnosti, prilagodbi i predvidljivosti. 

“Kada usporedimo profil kupca koji kupuje samo na jednom kanalu s onim koji je već razumio kako se kretati višekanalnim ekosustavom Mechanic Storea, ostavljamo prosječnu ulaznicu od 900 do 3500 reala. Posluživanje višekanalnog kupca nije samo jako dobro za njega, već i za nas”, zaključuje.

Vrhunski dobavljači događaja i mehaničarska trgovina

Kako bi poboljšali razinu usluge i produktivnosti kroz proces suradnje, gdje tvrtka i dobavljači razmjenjuju stalne informacije i rade zajedno kako bi postigli najbolje rezultate, Mechanic Store promovirao je događaj Top Suppliers. 

Suradnja među sektorima omogućuje učinkovitije upravljanje opskrbnim lancem, smanjenje troškova i otpada, održavanje visoke optimizacije dostupnosti proizvoda.Kako bi potaknuli partnerstvo, dobavljači koji se ističu u radu s Mechanic Storeom dobit će pečat “TOP Supplier LDM” kvalitete, koji će pružiti certifikat opskrbnog kapaciteta industrije, koji bi trebao otvoriti vrata novim poslovima.

Bling i Amazon udružuju se kako bi osnažili trgovce

O Bling, sistema de gestão (ERP) da LWSA, anuncia o início de uma série de ações estratégicas para capacitar empreendedores que atuam ou desejam entrar para o comércio eletrônico. A primeira iniciativa da agenda será o evento “Integra Bling com Amazon”, no próximo dia 24 de junho, em formato híbrido (presencial em São Paulo, e com transmissão ao vivo pelo YouTube).

O encontro é voltado a empreendedores de todos os níveis, que estão começando ou já vendem online mas ainda não se cadastraram na Amazon. Para a etapa presencial, são esperados 200 participantes, que são usuários selecionados que utilizam as soluções do Bling. Além disso, o encontro também abre participação online para a base do Bling com mais de 300 mil usuários, além de qualquer outro vendedor que atue com vendas na Amazon no Brasil – o marketplace estima um total de 78 mil vendedores brasileiros. Para acompanhar o evento online se inscreva aqui. 

De acordo com Marcelo Navarini, diretor do Bling, o encontro tem como objetivo preparar o empreendedor digital para usar melhor os recursos disponíveis no Bling, de forma a tornar a gestão do negócio mais eficiente e potencializar os resultados com vendas na Amazon, que está com uma perspectiva de maior investimento no Brasil nos próximos anos.  “Hoje, o Bling reúne soluções completas para o empreendedor escalar seu negócio, com uma gestão eficiente que permite precificar, controlar estoques, emitir notas, planejar promoções, ter acesso a soluções financeiras, fazendo com que o empreendedor que vende pelo marketplace Amazon tenha condições de competir em alto nível neste setor”, destaca. 

Especialistas do Bling abordarão temas como escolha de canais de venda, cadastro e gestão de produtos, precificação com lucro, controle de estoque e emissão de notas fiscais, além de estratégias de promoção e performance durante campanhas como o Prime Day. Também haverá espaço para networking e bate-papo com especialistas ao vivo no chat.

O evento contará ainda com especialistas da Amazon e a participação de criadores de conteúdos sobre vendas online como Deisy Osório, influenciadora e mentora oficial da Amazon, e Alan Carlos, CEO da Contis Consultoria, que apresentará um case real de sucesso com integração Bling e Amazon.

A ação acontece em um momento estratégico para o setor. Segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o e-commerce brasileiro deve atingir a marca de R$235 bilhões em 2025, impulsionado pela digitalização do varejo e pela entrada de novos consumidores online. Ainda segundo a entidade, o setor deve superar os 91 milhões de compradores digitais nos próximos meses.

Apoline, mulher trans mais seguida do Brasil, estreia perfil na Privacy

Com mais de 11 milhões de seguidores, Apoline se tornou a mulher trans mais seguida do Brasil. Agora, a influenciadora e humorista inicia um novo capítulo em sua carreira com a criação de seu perfil na Privacy, onde promete compartilhar momentos mais íntimos com seus fãs.

Natural de um município do interior de Alagoas, Apoline relembra com orgulho suas origens. “Sempre fui muito pobre, porém sonhadora. As conquistas vieram com muito esforço e fé. Sou eternamente grata a Deus por tudo que ele tem feito”, afirma.

A influenciadora acredita que sua trajetória pode inspirar outras pessoas da região Nordeste a acreditarem em seus próprios caminhos — inclusive dentro da Privacy.

Para a criadora, a entrada na plataforma marca um novo momento de liberdade e conexão com seu público. A novidade é também uma forma de aproximar ainda mais seus fãs e explorar diferentes dimensões de sua própria identidade.

Quero mostrar meu lado pimenta. Poucas pessoas conhecem, e acredito que isso é uma personalidade a ser mostrada na plataforma”, brinca.

Um novo início

Além da entrada na Privacy, Apoline tem muito o que celebrar. A humorista revelou recentemente que realizou a cirurgia de redesignação sexual. “Como já estava preparada, enfrentei tudo com muita coragem”, compartilha.

Hoje, com uma grande base de fãs e espaço consolidado nas redes sociais, ela vê a estreia na Privacy como mais um passo importante em sua jornada de empoderamento, trazendo ainda mais visibilidade para a causa trans.

É gratificante demais, consigo conquistar muitas coisas, além de mostrar o quanto nós podemos ser felizes”, concluiu.

Nekoliko mjeseci nakon Porezne reforme više od 95% softverskih kuća još nije pripremljeno za porezne promjene

Budući da Brazil doživljava poreznu tehnološku revoluciju nametnutu poreznom reformom, koja će zamijeniti pet tekućih poreza CBS-om (Doprinos na robu i usluge) i IBS-om (Porez na robu i usluge), brazilske softverske kuće, tvrtke koje razvijaju sustave poslovnog upravljanja (ERP's), suočavaju se s kritičnim trenutkom unutarnjeg i fiskalnog restrukturiranja svojih platformi do početka 2026. godine, kada se počinju provoditi promjene koje je nametnula Vlada. 

Iako se planira da promjene stupe na snagu od siječnja 2026. godine, više od 95% tih tvrtki nije pripremljeno, prema podacima Avalare, globalne fintech specijalizirane za porezna rješenja, Nova porezna struktura objedinit će prikupljanje poreza u jednostavniji sustav, ali će zahtijevati značajne prilagodbe u sustavima upravljanja i naplate, Ovaj nedostatak pripreme može uzrokovati ozbiljne probleme tvrtkama u različitim sektorima, uključujući nišne tvrtke, koje ovise o rješenjima tih programera softvera, jer neće imati pristup ažuriranim alatima i u skladu s novim zahtjevima.

Nedostatak prilagodbe ovih tehnoloških tvrtki može na kraju ugroziti i njihovo poslovanje u cjelini, kao i njihove klijente, nišne tvrtke. To je zato što organizacije koje nisu prilagođene do početka sljedeće godine imaju visok rizik od povećanja troškova, gubitak konkurentnosti i problemi u financijskom upravljanju, što može uzrokovati novčane kazne i izložiti ih mogućim inspekcijama i istragama Porezne uprave. 

“S tehnološkog gledišta, prilagođavanje sustava za manje od godinu dana nije ništa.U Avalari se, primjerice, već fokusiramo na mapiranje novih polja koja će se implementirati, kao i na mehanizam za izračun jer više nema vremena. Tko nije počeo ažurirati, već je prilično kasno”, objašnjava Meire Rustiguer, porezni upravitelj Avalare, tijekom AvaCast, podcast s gostima iz poreznog područja u produkciji tvrtke.

Kako bi pomogla softverskim kućama koje se suočavaju s izazovima u poreznom i poreznom svijetu, Avalara nudi program Avalara uključena, što olakšava integraciju oblaka s pristupom različitim funkcionalnostima unutar digitalnih platformi, kao što su ERP-ovi, e-trgovina, naplata, CRM, tržište na personaliziran način, Ove integracije omogućuju softverskim kućama da se učinkovito povežu sa svojim sustavima poreznih rješenja, kao što su prikupljanje i snimanje dokumenata za izračun poreza, online mehanizam za izračun, slanje poruka ažuriranih u stvarnom vremenu s FISCO-om koji određuje i isporučuje porezne obveze Sustav vam također omogućuje izračunavanje poreza na promet s tehnologijom i automatizacijom, pridonoseći ispravnoj primjeni poreza, izbjegavajući pogreške i kazne, pružajući više sigurnosti i mira za tvrtke koje koriste nišne tehnološke usluge. 

“Naša ideja je da je program Avalara Included strateška fiskalna podrška softverskim kućama. Osim osiguravanja kompletne infrastrukture u sustavu oblaka, to je potpuni krug usklađenosti softverskih kuća s novim ažuriranjima, omogućujući nišnim tvrtkama da se prilagode ove godine brzo i sigurno, bez nanošenja štete svojim klijentima”, zaključuje Luiz Sales, voditelj poslovnog razvoja Avalare.

Dafiti aposta em IA generativa e impulsiona a eficiência na produção logística de campanhas de moda

A Dafiti desenvolveu sua primeira campanha publicitária com conteúdo criativo gerado 100% por Inteligência Artificial (IA), sem abrir mão da sensibilidade e da visão estratégica dos profissionais criativos envolvidos. A ação, produzida para o Dia dos Namorados, marca um novo capítulo na produção de conteúdo de moda ao combinar criatividade humana e tecnologia.

A iniciativa foi viabilizada pelo Dafiti Hybrid Intelligence (HI), modelo proprietário que integra inteligência humana e artificial. A combinação permitiu otimizar significativamente os processos de logística e criação de peças publicitárias, transformando o marketing contemporâneo e trazendo ganhos significativos de agilidade e performance.

Redução de custos em até 80%

Diferentemente das campanhas tradicionais, que exigem produções presenciais, deslocamento de equipes, transporte de produtos e contratação de estruturas físicas, a nova abordagem adotada pela Dafiti eliminou todas essas etapas. Com a aplicação da Inteligência Artificial no processo criativo e produtivo, a campanha reduziu em até 80% os custos relacionados à produção e shooting.

Agilidade com corte de 60% no tempo de produção

O uso da IA para criação de cenários, composição de imagens, narração de vídeos e planejamento criativo permitiu que a Dafiti diminuísse em até 60% o tempo médio de produção da campanha. A tecnologia acelerou o processo, permitindo que a marca respondesse com maior agilidade às demandas do varejo.

Sinergia entre tecnologia e toque humano

Apesar do processo 100% digital, criadores de conteúdo participaram ativamente, trazendo autenticidade, emoção e conexão com o público final. Essa sinergia entre pessoas e tecnologia reforça a força do conceito de Inteligência Híbrida, onde a IA potencializa, mas não substitui a visão criativa e estratégica das pessoas por trás das decisões, trazendo credibilidade e reforçando a ideia de que tecnologia e humanidade não são opostos, mas aliados.

“A IA tornou-se um motor de agilidade, experimentação e redução de custos. Mas a inteligência humana continua no centro da criação — curando, ajustando, dando direcionamento estratégico e mantendo a marca fiel à sua essência. Isso é o que chamamos de Dafiti HI.”, afirma Leandro Medeiros, CEO da Dafiti.

O resultado foi uma campanha visualmente impactante, alinhada às tendências de consumo consciente e ao dinamismo exigido pelo marketing digital atual. Mais do que uma campanha publicitária, este projeto demonstra como é possível reinventar a forma de comunicar com responsabilidade, inovação e alta performance.

Com essa iniciativa, a Dafiti não apenas entrega resultados expressivos, mas se posiciona na vanguarda da comunicação de moda, provando que é possível unir tecnologia e criatividade para inovar, reduzir impactos e manter relevância em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.

DEX prima strateško ulaganje od 10400 milijuna RTP i započinje novu fazu proširenja zajedno s Loc Groupom i Marina Investimentos Private Equity

A DEX, fintech referência em soluções tecnológicas para consumo em eventos, bares, baladas, restaurantes e demais estabelecimentos com serviços de alimentos e bebidas, anuncia a entrada de um novo investidor estratégico: o Grupo Loc. A operação, assessorada pela Pulse Capital, foi concluída após oito meses de negociações e estruturação.

O investimento prevê um aporte inicial de R$10 milhões, com possibilidade de até R\$50 milhões adicionais, condicionados ao cumprimento de metas de crescimento e desempenho operacional. Os recursos serão destinados à ampliação tecnológica, estruturação da rede de franquias, expansão comercial e capital de giro para antecipação de recebíveis dos clientes.

“Metas de crescimento e controles operacionais destravarão novas rodadas. À medida que a DEX comprova sua capacidade de escalar com sustentabilidade, novas oportunidades de investimento serão ativadas”, afirma Marcos Camilo, CEO da Pulse Capital.

Com forte atuação nos setores de locação de veículos, celulares e equipamentos de informática e também no futebol, o Grupo Loc une forças com a DEX, que se destaca por sua tecnologia proprietária voltada à automação de atendimento e pagamentos. Essa aliança estratégica combina a capacidade operacional do Grupo Loc com a inovação tecnológica da DEX.

A empresa segue sendo liderada por seus fundadores, que permanecem à frente da operação com participação ativa nas decisões estratégicas. A estrutura do acordo garante a autonomia da DEX, ao mesmo tempo em que fortalece sua governança e acelera o plano de crescimento.

“Trata-se de uma parceria estratégica com investimentos robustos. Os fundadores, Bruno Prado e Gustavo Menicucci continuam liderando a DEX, agora com mais capital, estrutura e musculatura para alcançar novos patamares”, reforça Camilo.

Além de sua expertise em automação de consumo e gestão operacional, a DEX também se consolida como um relevante provedor de crédito para o setor de entretenimento — incluindo bares, baladas, restaurantes, hotéis, resorts e centros esportivos. Por meio da antecipação de recebíveis, a fintech apoia diretamente a saúde financeira de seus clientes, oferecendo capital inteligente que estimula o crescimento com agilidade e segurança.

A DEX planeja reforçar sua presença nos mais de 20 estados onde já atua e ampliar as mais de 46 milhões de transações realizadas anualmente. Entre suas soluções estão totens de autoatendimento com tecnologia nacional, sistema cashless via NFC, emissão automatizada de fichas e uma plataforma completa de gestão integrada de consumo.

A expansão da DEX também seguirá em sinergia com o modelo de franquias da LocAgora — braço de mobilidade do Grupo Loc — impulsionando a digitalização do atendimento, a eficiência operacional dos franqueados e a experiência dos usuários, bem como nos jogos de futebol e eventos correlatos.

“O mercado ganha um novo player com robustez financeira, tecnologia de ponta e visão estratégica. Estamos preparados para transformar a experiência de consumo e a gestão no entretenimento brasileiro”, conclui Camilo.

WhatsApp abre espaço para publicidade e muda o jogo para marcas e usuários

A Meta anunciou recentemente que o WhatsApp, até então uma das últimas plataformas sem publicidade direta, passará a exibir anúncios no aplicativo ainda em 2025. Os espaços serão inseridos na aba de Status e no feed de Canais, além da introdução de conteúdos pagos por assinatura, como parte de uma nova estratégia de monetização.

A novidade marca uma mudança significativa no posicionamento do app, que historicamente operou como um ambiente voltado à troca privada e direta de mensagens. Com a atualização, o WhatsApp passa a integrar, de forma mais clara, o ecossistema publicitário da Meta, ao lado de Facebook e Instagram, oferecendo agora um novo inventário que une escala, frequência e penetração.

Para Bruno Almeida, CEO da Američki mediji, hub de soluções em mídia líder nas Américas, o movimento representa um passo esperado e natural, já que no nosso pensamento, todos os apps terão anúncio algum momento ou outro – agora chegou a hora do Whatsapp. “A empresa ativa um novo modelo de monetização que combina mídia em formatos nativos com assinaturas de conteúdo nos canais. É um passo natural dentro da lógica de ampliação das possibilidades comerciais da plataforma”, avalia o executivo.

Desafio: manter a experiência do usuárioApesar da oportunidade para anunciantes, o desafio está em como equilibrar monetização e experiência do usuário. Para Bruno Almeida, a natureza do WhatsApp exige mais cautela do que outras redes sociais.

“O WhatsApp opera numa lógica de atenção íntima, personalizada e sem ruído. Isso significa que a simples transposição de formatos usados em outras plataformas pode não funcionar aqui. Será preciso pensar em relevância, utilidade e timing com ainda mais cuidado”, explica.

A Meta pretende iniciar os testes com os novos formatos ainda este ano. Os anúncios não aparecerão nas conversas privadas, preservando a essência do aplicativo, mas estarão presentes em áreas mais públicas do app, como os Canais, recurso lançado em 2023 e que hoje é utilizado por marcas, criadores e veículos de comunicação.

Além dos anúncios, a plataforma também oferecerá canais por assinatura, permitindo que criadores disponibilizem conteúdo exclusivo mediante pagamento. A proposta se alinha ao movimento global de diversificação de receita via conteúdos pagos, visto também em plataformas como YouTube e Telegram.

Oportunidade para marcas — desde que com responsabilidadePara as marcas, o WhatsApp representa uma nova porta de entrada para se conectar com o público de forma direta e personalizada, mas sem perder de vista a natureza sensível do canal.

“O sucesso dessa nova etapa vai depender da capacidade dos anunciantes de se integrarem de forma orgânica ao ambiente. As pessoas não querem ser interrompidas, querem ser informadas, ajudadas, surpreendidas de forma relevante. O segredo será criar mensagens que façam sentido dentro da rotina das pessoas”, conclui Bruno Almeida.

Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, e cerca de 150 milhões só no Brasil, o WhatsApp se consolida como uma das plataformas mais poderosas em alcance e engajamento. Agora, também entra no radar estratégico de mídia digital das marcas.

Ao mesmo tempo que existe uma oportunidade para as marcas e anunciantes, existe um grande risco – a concentração de compra em um player único.

Beleza na Web aposta em k-beauty e é o canal online oficial de venda de Elizavecca no país

A Beleza na Web, plataforma de beleza, anunciou a chegada da venda exclusiva da Elizavecca ao seu portfólio, no site da Beleza na Web, a partir de 16 de junho. Reconhecida mundialmente por seus produtos inovadores e embalagens icônicas, a marca sul-coreana viralizada nas redes sociais desembarca no Brasil com sua máscara de maior sucesso: a CER-100. O lançamento reforça o compromisso da plataforma em ser pioneira ao oferecer marcas globais de alto potencial ao consumidor brasileiro.

Conhecida por unir inovação, alto desempenho e um toque divertido em seus produtos, Elizavecca é referência internacional em cuidados com a pele e cabelos. Com um posicionamento moderno e acessível, a marca atrai tanto quem busca resultados visíveis desde a primeira aplicação quanto quem valoriza a experiência sensorial e a autenticidade na rotina de beleza.

A chegada da marca também acompanha o crescente interesse do consumidor brasileiro por produtos de origem coreana. Uma pesquisa realizada pela Ecglobal, especializada em consumer insights com 957 pessoas, revelou que 40% dos brasileiros já adquiriram cosméticos coreanos, e 60% afirmaram estar dispostos a pagar mais por produtos com essa origem, motivados pela forte influência dos k-dramas e do k-pop na cultura local.

“Trazer a Elizavecca com exclusividade para o e-commerce da Beleza na Web é mais um passo da nossa estratégia de curadoria de marcas internacionais que são fenômenos entre os consumidores. A máscara chega para atender a uma demanda crescente por produtos capilares eficazes e com identidade única”, explica Maria Isabel Miranda, diretora executiva da Beleza na Web.

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