A Mehaničarska radionica na tržištu se ističe kao najveći alat i stroj za e-trgovinu u Latinskoj Americi, a jedan od njegovih glavnih stupova uspjeha je implementacija snažne strategije višekanalni. Ovaj poslovni model nastoji integrirati sve prodajne i komunikacijske kanale na fluidan način, pružajući dosljedno i nesmetano iskustvo kupnje, bez obzira na to gdje kupac kupuje online, na tržnicama, u fizičkim trgovinama ili putem telefonske usluge.
S impresivnim brojevima od 60 tisuća SKU-ova (Stock Maintenance Unit), više od 600 dobavljača, + 10 milijuna isporučenih narudžbi i + 5 milijuna opsluženih kupaca, Mechanic Store pripisuje zasluge svojoj veličini i rastu višekanalnog kanala prisutnog u DNK rada, Prema Thiagu Gurgelu, glavnom tehnološkom direktoru, novi proizvodi i kategorije, povećani digitalni promet i dobavljači, bolja kombinacija marži, više od 6 M pristupa u digitalnom i drugim značajnim aspektima, generiraju vrlo izražajne rezultate.
“Iako imamo digitalni suverenitet, Mechanic Store je omnichannel, Kada pogledamo broj narudžbi koje su napravili naši kupci, e-trgovina predstavlja 43%, uz 21% u fizičkim trgovinama, 15% na tržnicama i 21% u teleprodaji, Više nema kupca koji kupuje samo online ili samo u fizičkim trgovinama, tako da naš distribucijski centar više nije mjesto gdje svi proizvodi izlaze Već imamo 34% narudžbi koje se povlače u fizičkim trgovinama, služeći kao servisno središte, nadopunjuje.
U 2024. godini Mechanic Store je rastao dosljedno, robusno i iznad tržišta, Za 2025. godinu plan je nastaviti dosljedno rasti i voditi brigu o ključnim pokazateljima koji podržavaju zdravlje poslovanja.Jedan od facilitatora godine je uvesti pogled iz perspektive kupca dodajući tradicionalni pogled na upravljanje kanalima. Kroz ovu strategiju, Mechanic Store će dobiti u prilagodbi, učinkovitosti, lojalnosti, prilagodbi i predvidljivosti.
“Kada usporedimo profil kupca koji kupuje samo na jednom kanalu s onim koji je već razumio kako se kretati višekanalnim ekosustavom Mechanic Storea, ostavljamo prosječnu ulaznicu od 900 do 3500 reala. Posluživanje višekanalnog kupca nije samo jako dobro za njega, već i za nas”, zaključuje.
Vrhunski dobavljači događaja i mehaničarska trgovina
Kako bi poboljšali razinu usluge i produktivnosti kroz proces suradnje, gdje tvrtka i dobavljači razmjenjuju stalne informacije i rade zajedno kako bi postigli najbolje rezultate, Mechanic Store promovirao je događaj Top Suppliers.
Suradnja među sektorima omogućuje učinkovitije upravljanje opskrbnim lancem, smanjenje troškova i otpada, održavanje visoke optimizacije dostupnosti proizvoda.Kako bi potaknuli partnerstvo, dobavljači koji se ističu u radu s Mechanic Storeom dobit će pečat “TOP Supplier LDM” kvalitete, koji će pružiti certifikat opskrbnog kapaciteta industrije, koji bi trebao otvoriti vrata novim poslovima.